公交中途上來一位中年婦女，眼神迷茫，衣著樸素，警惕地環顧著四周，像是誤入了新世界一樣，看樣子是外地人，大概是年后來北京的農民工吧。
她不清楚公交車是否路過要去的地方，所以站在車門口的位置怯生生地詢問司機，聲音很小。
司機脾氣不好，剛開始還應和兩聲，但也許是聽不懂，加上她站在門口的位置有些擋后面乘客，所以司機極不耐煩地兇了她一頓。
被嚴聲呵斥后的她站在門口一臉迷茫，上也不是，下也不是。
天氣很冷，她的臉被凍得通紅，看得出來她是等了很久的公交，應該在公交站問過其他人才敢上車，她猶豫了半天最終還是沒有下車。
后來她也沒繼續問司機，我想她一是害怕接著被罵，二是覺得自卑和尷尬吧。
她從兜里掏出那種按鍵的老式手機，翻看了一番抬頭對著窗戶上方的站臺路線圖，應該是在查看這個路線上有沒有她要找的車站吧！
從帶著口音的普通話上我判斷她應該來自河北農村，我也來自河北的農村，所以內心自然跟著心酸。
我能理解她的不知所措和自卑，就好像我的母親一樣，半輩子在農村，沒接受過“普通話式”的教育，沒接觸過所謂的現代文明，她說一句普通話都要攥著拳頭，牟足了勁擠出那么幾個字，在生理上給了他們極大地挑戰，在心理上更是經受著種種磨煉。
這位婦女和我母親一樣，她沒有智能手機查地圖，她的衣服顯得破舊，說不好普通話，但人都有自尊心，即使是一個滿臉通紅，衣著不起眼的農村婦女。
她雙手緊緊抓著扶手，站在擁擠的車廂里顯得那么不合群，車子的急剎弄得她左搖右晃，我坐在她旁邊覺得心疼，于是站起來給她讓座，她更是害羞起來，連忙揮手搖頭，沒說話，大概是不好意思再說話了！
我執意站了起來，用家鄉話詢問她要去哪里。
毫不夸張地說，她聽到我說家鄉話的一瞬間，眼中噙著淚水。
聊起來后我才知道她原來是來北京找打工的丈夫和兒子，因為坐錯了一班車而迷失在這偌大的北京。她說迷路后想過打一輛車，但是讓她更加迷茫地是，她甚至不知道應該在什么位置打車，而且打心底舍不得高昂的打車費。
我告訴了她乘車路線，到站后她滿是感激地說著謝謝下了車，但我看她那瘦弱的背影依然是怯懦的樣子。
看著她的背影讓我想到了曾在一本雜志上看到的一個小故事，大概內容是說一位在外出差的男人在火車站看到一位靠在座椅上休息的清潔工，天氣很冷，那位清潔工蜷縮著身子，男人看了心疼，將自己的圍巾展開搭在了清潔工身上，直到離開都沒有取下。
后來有人問男人這樣做值得嗎？男人說自己的老母親退休后也在做保潔的工作，他相信這世界上的愛是一個圓，希望自己的老母親在冷的時候也會有人能給她披上一件毯子，抑或只是一份報紙，只要能擋擋風就好。
你看，不論這世界多么慘淡，總會有人付出著溫暖和愛心，而每個奔波勞碌的人，在嘗盡心酸后是多么期待有個被溫柔對待的機會。
生活和出身給了我們很多改變不了的東西，但我只是希望：每個人都能被溫柔對待。
