一、讀懂他人是可能的嗎？

我相信很多人和我一樣，有過難以讀懂他人內心的苦惱。

戀愛時，總是要猜戀人在想些什么；工作時，煩惱上司和同事對自己會有什么樣的看法；育兒時，完全摸不透孩子的思路……

我們當然想要掌握讀人的技巧，如果讀人真的是可能的。

《讀人：讀懂他人內心真實想法的七個步驟》的作者喬艾琳·狄米曲斯博士和馬克·馬札瑞拉律師就認為：

高超的讀人技巧首先要有客觀觀察和識別線索的能力，然后從眾多的線索里發(fā)現規(guī)律，最后這些應該指向同一個可靠的結論。

也就是說，讀人確實是可能的。

而且，更重要的是，你的生活質量在很大程度上取決于你的讀人質量。

正因為此，《讀人》一書在美國暢銷二十年，引進我國后又入選《開卷八分鐘》年度書單。

該書的作者喬艾琳·狄米曲斯博士有多厲害呢？曾為辛普森殺妻案的審判甄別出了判辛普森無罪的陪審團，還被《美國律師》雜志喻為“先知”。而馬克·馬札瑞拉律師則有著擔任辯護律師三十年的經歷。

這兩人，都是當之無愧的閱人無數。

二、讀人的線索哪里來？

作者在《讀人》一書中提到，收集線索有這七個方面，可命名為“七色”。分別是：

1、個人外表。

2、肢體語言。

3、語調。

4、溝通風格。

5、溝通內容。

6、行動。

7、環(huán)境。

我們會發(fā)現，各大奢侈品店的銷售員就特別擅長通過觀察消費者的“七色”來判斷是否應該對消費者賣力銷售。

當他們看到一個消費者走進店里，他們肯定會先注意他們的衣著打扮、皮膚質量等（判斷消費者是否有錢消費）。然后他們會觀察他們挑選奢侈品時的姿勢動作是否足夠自信（判斷消費者是否滿意店里的奢侈品）。接著就可以主動溝通了。溝通的過程中，就可以基本確定這個消費者是否會消費了。

倘若這個消費者身邊還有朋友，那就有更多的線索可以收集了。

盡管如此，我們還是會發(fā)現，只有“七色”，并不能百分百讀懂所有人。

這是因為，例外永遠存在。

三、建立模式是關鍵

揭示人心的是模式，而不是單獨的碎片。因此，別以為看到一個人摸鼻子撩頭發(fā)就以為讀懂了人心，在建立模式之前，別輕易下結論。

那如何建立模式呢？

1、從最引人注目的特質開始，一邊收集更多信息，一邊觀察其他特質是否具有一致性。

2、把每一個特質都放在當時的環(huán)境中考慮，而不是孤立出來。

3、尋找極端：一個特質或者特征是否重要，也許跟程度有關。

4、找出違背模式的偏離之處。

5、思考一下：你所看到的情況是短暫的心情狀態(tài)，還是長久的本性？

6、區(qū)別主動和被動的特質：有些事情受你控制，另一些卻是控制你的。

7、特別關注某些具有高度預測價值的特質。

作者通過多年的實踐發(fā)現，有這樣三個特質，是在建立模式過程中非常值得我們重點關注的，它們分別是：

同情心。社會經濟背景。人生滿意度。

這是因為，越是有同情心的人，就越會表現得慷慨、公平、誠懇、慈愛、溫柔、戀家、寬容，也越能理解人性的弱點。越是冷漠的人，就越有可能挑剔、狹隘、記仇、嚴厲、好懲罰，也越容易以自我為中心。

而那些不論在經濟上還是在情感上都捉襟見肘的人，可能會養(yǎng)成一種貧乏的精神狀態(tài)，即使日后獲得再多的錢財或成功，亦一生不變。

相反，需求總能得到滿足的人一般會更自信，更有安全感，他們親切、慷慨、寬容、心胸開闊。

對自己的人生感到滿意的人，一般比較有同情心，善于支持別人。而那些未能實現人生目標的人，往往有種受害者心態(tài)，他們可能比較尖刻、憤怒、負面、悲觀和記仇。

也就是說，我們在讀人時，不妨多問問自己，這個人有同情心嗎？這個人的成長經歷如何呢？這個人覺得自己的人生公平嗎？

我們還可以問問那個人，如果能改變人生，你會做什么？

四、S.P.E.E.D. 快速讀人法

毫無疑問，想要準確讀人，是需要漫長的積累的。但我們總會遇到不得不快速讀人的情況。這個時候，我們可以用上S.P.E.E.D. 快速讀人法。

1、掃描。指的是從整體中獲取具體的線索。

2、修剪。指的是根據你需要解決的問題從整體中識別出最相關的特質。

3、放大。指的是專注于你識別出來的那些最相關的特質。

4、評估。尋找偏離正常行為的特質。弄清楚偏離的背后意味著什么。

5、決定。時間有限時，做最安全的決定。

倘若你在某次聚會時認識了一個男性，他很快向你提出想送你回家，你就可以用上這個方法。你可以在這個男性在這次聚會中與他人的互動中判斷他是否有同情心、是否需求得到滿足、是否對自己的人生感到滿意。

如果你猶豫不決，那就果斷拒絕他，選擇和朋友一起回家，安全比什么都更重要。

《讀人》一書一再提醒我們，讀人時不要有捷徑思維。唯有大量實踐，我們方能建立讀人的穩(wěn)定模式，真正做到讀懂人心。