? ? ? ? 我們每天都在努力的生活，不見得每天都在努力的成長。對于成長，我總是固執的認為唯有學習才能獲得，攜本好書行上萬里，閱人悅己覓名師，再加上自己一些感悟，分析總結歸納，變為己有。
? ? ? ? 成長可以是一種境界的提升，也可以是讓你對生活中經常發生的一些小事重新選擇一條思路并做出改變，并且這種改變是你剛學會的，同時也是你以后能習慣性做到的。有時候，成長的關口就在那一個點上，就在你所經歷之中的一念思量，如此的神奇，如此的讓人欣喜若狂。
? ? ? ? 也許有人并不這樣認為，但是我說了：是我固執的認為。所以，那就不道常人說自己吧。昨天看了一行禪師的《正念的奇跡》，里面講到我們要隨時能夠感受到、覺知到我們當下此時此刻的自己。此時，你是動是靜，是喜是悲，當我們立馬做出下一步的動作時，稍微停一下，審視一下自己，再做出舉動。但是，我常常做不到這些，無法駕馭內心的“大象”，任其自動駕駛，橫沖直撞。很意外，也很驚喜，今天我做到了。
? ? ? ? 前段時間店里接待了一位現在看來并不怎么友善的客戶。購買定制產品，付過定金，產品安裝之后以種種“莫須有”的產品存在其自認為嚴重的質量問題為借口拒付余款，期間工作人員經多次溝通無效以至于不得不將產品取回多次返廠并征得其沒有任何意見后再次安裝完畢。其結果仍是毫無理由的不滿意并“無奈做出妥協”拒交部分余款。由于其需要滿足的“妥協”大大超出我方能做出的最大讓步，我決定上門與其溝通。在我看來，能夠有效溝通解決問題對彼此來說是理所當然，但是，原本誠意滿滿的讓步卻換來對方完全抵觸的“義正嚴辭”。我深知生意之道仍有原則，服務客戶也有底線，當感受到對方的無理取鬧時，我有點壓抑不住內心的憤怒了，下一步就要做出言辭激烈的爭論。那一刻，有如神助，仿佛內心某種聲音的急切的敲打：我此時怎么了？我當下是一種怎樣的狀態？我下一步會讓我感覺到情緒得以釋放的行為會換來好的結果嗎？一瞬間，這些問題的閃現讓我有機會牽制住我內心的“大象”，我停了下來，心情平復了許多，我最后離開時的說法是“今天的聊天看來并不是很順暢，我們冷靜一下，我期待我們下次的溝通”。
? ? ? ? 其實，現在來說，結果依然很重要，后續的溝通也不一定會非常的合乎人意，但是，今天這件事情所帶給我的感受更彌足珍貴，因為在那一刻，我把自己從情緒之中剝離開來，給了彼此更多的選擇。
? ? ? ? 西方智者言：我是我的觀察者。當我們抽離了自身，反觀自我的時候，“悲傷與歡喜”顯得那么“自作多情”。但是這個“我”，好像大部分時間都不在。所以，禪宗才會當頭棒喝：主人翁何在？
? ? ? 而今天，那時那地，我在那里！
