“第三點(diǎn)法則”(簡稱“三點(diǎn)法則”)是在日常工作生活中有效的解決人與人之間矛盾或困境的一種思維心法,由順力科技CEO梁嘉超先生于2008年創(chuàng)立,根據(jù)自己的多年學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴歸納而成,目的是指引工作和生活,修煉心境以解決將來各種復(fù)雜困難。(純個人心法,不斷完善中)
“第三點(diǎn)法則”要解決的不是一般問題,而是復(fù)雜的矛盾困境,甚至死局。人們?nèi)粘I钪信紶柷闆r下會遇到一些看表面看來無法解決或特別困難的局面,常常稱為“困境”或“死局”。如何巧妙的解決困境,化被動為主動,甚至化危為機(jī),這就是“三點(diǎn)法則”的擅長和核心。
- 中文名:第三點(diǎn)法則
- 外文名:The third law
- 對象:生活和工作
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作者:梁嘉超Jacky
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什么是“第三點(diǎn)法則”
在矛盾雙方A(自己)和B(對方)之間 僵持不下的時候,努力尋找第三點(diǎn)C(雙方都能接收 對自己更有利的 也讓對方更有利的點(diǎn),為另外一種解決問題的辦法),并引導(dǎo)B(對方)認(rèn)可和接受自己的觀點(diǎn),最后達(dá)到雙方滿意的雙贏局面。這種方式心法稱為“第三點(diǎn)法則”,指的是尋找第三點(diǎn)(矛盾突破點(diǎn)),解決當(dāng)下僵持的問題。
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其原理是什么?
“天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往”。其實(shí)人很多時候在提出需求的時候,并一定能表達(dá)他內(nèi)心最高的愿望,因?yàn)樗皇强吹窖矍暗囊稽c(diǎn)利益就爭持而已。
如果此刻你能“洞悉”對方的提出這個要求背后的“最高愿望”,并能有條件(置換)滿足其“最高愿望”,他自然就會打消之前對你的要求,并為達(dá)到“最高愿望”而答應(yīng)你的合理要求。
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“第三點(diǎn)法則”的思想內(nèi)核
先努力解決別人的核心需求,順勢讓別人幫你解決自己的核心需求,而這個“解決最高愿望的條件”就是解決矛盾珍貴的“第三點(diǎn)”!
第三點(diǎn)法則(詳細(xì)動作分解)
用“打太極拳”來比喻會更好更形象 (先退再進(jìn) 以柔克剛),內(nèi)涵是“太極”的原理:巧妙化解干戈,四兩撥千斤!其中,需要記住的口訣是“找”、“等”、“轉(zhuǎn)”、“打”、“追打”五個步驟來完成整個過程。
如果將爭執(zhí)不下的矛盾,比如為兩個人要“開打”的過程,這個時候你或者可以這樣做:
一、找——知己知彼。
洞悉對方“最高愿望”和可用來滿足該愿望的“低成本資源”誘惑點(diǎn)/突破點(diǎn)
太極解釋:跟對方對打之前要知道對方打你的方向路線和替代自己被打擊的道具——空氣(躲閃)
二、等——后發(fā)制人。
先等待和引導(dǎo)對方出手提出需要,然后慢慢退讓回旋并開始轉(zhuǎn)移話題
太極解釋:誘對方先出手向你打來,然后自己往后稍作后傾,努力退讓出“空氣”讓對方打擊
三、轉(zhuǎn)——轉(zhuǎn)移話題。
不正面回復(fù)對方,而通過問對方問題或建議把資源(第三點(diǎn))拿來誘惑對方
太極解釋:當(dāng)對方拳頭即將打到自己時轉(zhuǎn)到一旁,讓對方打到你留的“空氣”上,卸去其力
四、打——促成更好合作。
當(dāng)對方對“第三點(diǎn)”感興趣的時候,說服對方通過“第三點(diǎn)資源”來“置換其原來要求”,順勢化解對方之前的欲望,從而讓自己的利益底線不需退讓也能達(dá)到雙方合作的目標(biāo)!
太極解釋:巧妙化解其攻擊同時,拿出自己的絕招,在對方的旁邊,對著對方要害一擊即中
五、追打——根本結(jié)束矛盾。
達(dá)成目標(biāo)后表現(xiàn)“受委屈”并懇求對方給予更多合作機(jī)會。讓對方覺得已獲得最大滿足(最大利益)卻因不想給你賺回而主動自愿離開和解決之前矛盾,同時留下對你最美好的印象!
太極解釋:繼續(xù)誘惑對方,讓對方攻擊一次受傷一次,最后因害怕繼續(xù)受傷害停止攻擊或不戰(zhàn)而逃
實(shí)踐應(yīng)用舉例:
1、商會成員間的友好合作
兩個企業(yè)AB之間,往往開始時候因陌生而較小合作,雙方存在信任問題很難開展工作。但有了商會組織C后,雙方向著組織靠攏,因?yàn)榻M織認(rèn)識而相互了解,組織C也作為信用背書方式,促成了雙方AB的合作,一舉幾得!AB之間的矛盾,也因有C作為中間協(xié)調(diào),從而達(dá)到良好的交流溝通,愉快達(dá)成合作。
(本理論來自Jacky,未經(jīng)許可不可轉(zhuǎn)載)