《所謂情商高，就是會說話》精華提煉

今天我們來一起復(fù)習(xí)一下《所謂情商高，就是會說話》的精華內(nèi)容。

《所謂情商高，就是會說話》這本書在中國上市后，一年半的時間里加印了28次，可以說是名副其實的暢銷書了。從這本書中，我們能學(xué)到一些表達措辭的技巧和方法，從而提高說話的水平，提高人生的成功率。

會說話，知道怎樣使用措辭，具有改變?nèi)松牧α俊Ｅe個例子，某公司做的是向汽車廠商提供導(dǎo)航系統(tǒng)的生意，廠商的要求很苛刻，去年把價格壓低了3%，今年要求降低5%，降低講過會給公司利潤帶來極大的影響，但社長不得不接受。好不容易社長想出了一個辦法，他跟廠商提出了一個關(guān)于高價商品的方案，他說：”讓我們制作高價的高規(guī)格型號吧。”廠商的回答是“no”。

社長失敗了，突然想起并使用了“措辭菜譜”。這次他沒有直接跟廠商說出自己的請求，而是在研究了廠商的經(jīng)營狀況后，跟廠商說：“讓我們制作貴公司的旗艦型號吧。”沒想到，廠商的部長竟然答應(yīng)了，很快雙方便簽訂了合同。原來，廠商雖然有很多種導(dǎo)航系統(tǒng)，但缺少有代表性的旗艦型號。正因為社長充分揣摩了對方的心理后，說的話更有針對性和影響力。

每個人每天平均請求他人的次數(shù)是22次，我們都希望能得到更多YES的回答，高明的措辭雖然不能百分百保證你一定能得到Y(jié)ES的回答，但至少能提高2~3成的成功率，把22次中的至少1次“NO”變成“YES”。把NO變成YES要遵循三大步驟：第一步是不要直接說出自己的想法，第二步是努力揣摩對方的心理，第三步是措辭上要符合對方的利益。日積月累，長此以往，獲得更多的認(rèn)同，你的人生也會因此而改變。

7個措辭的突破口，分別是投其所好、儆其所惡、選擇的自由、被認(rèn)可欲、非你不可、團隊化和感謝。其中投其所好、儆其所惡、選擇的自由這三個突破口的前提是了解對方的喜好，或者說知道對方想要什么、討厭什么、弱點是什么，從這個突破口進入，仔細(xì)揣摩對方的心理，找到符合對方利益的措辭；“被認(rèn)可欲”和“非你不可”這兩個措辭技巧，是以滿足“尊重需求”為前提，來提高獲得YES回答的成功率；而“團隊化”和“感謝”從維系良好關(guān)系出發(fā)，更容易打動對方。

這7個措辭的突破口既可以單獨使用，也可以疊加使用。比如：你希望自己的下屬能更好更準(zhǔn)確地向自己報告工作情況，就可以把“投其所好”和“被認(rèn)可欲”進行疊加使用，像這樣說：“我想提高對你的評價，在此期間，如果你能更好地做報告，我也更方便給你好評。”下屬聽到這樣的話，也會更樂意向你作報告，比起你直接說“希望你準(zhǔn)確報告”有效果多了。通過這7個突破口，形成更加合理和有效的措辭，能幫助你在請求他人的時候，獲得更多的YES。

其實啊，警句也是有力量的。在語言措辭中，警句指的是簡潔但含義深刻動人的句子，是語言措辭濃縮的精華，具有特殊的魅力，特別打動人心，朗朗上口又讓人印象深刻，有些還發(fā)人深省，具有快速傳播的能力。說話中采用警句，可以給人留下深刻的印象。警句不是名人的專利，也不是上天的恩賜，它有自己的法則和技巧。有的人會問，如何打造金句呢？

這有八個技巧推薦給你，驚奇法、反差法、赤裸裸法、重復(fù)法、高潮法、數(shù)字法、合體法和頂點法。不同的措辭技巧還可以結(jié)合起來使用。比如，某家章魚燒店的老板想讓自己家的章魚燒更受歡迎，要怎么形容自己家賣的章魚燒很大很特別呢？這種情況可以把“數(shù)字法”和“合體法”結(jié)合起來疊加使用，招牌上不要直接寫“大章魚燒”，而是寫上“3倍大的棒球章魚燒”，這樣就更能激發(fā)顧客購買的欲望了。認(rèn)真學(xué)習(xí)打造警句的8大技巧，當(dāng)你掌握之后，就可以打造屬于你自己的警句，通過措辭的力量來助力你的人生了。

有三個小問題能夠檢驗?zāi)愕拇朕o水平，第一個問題是，你知道你的上司孩子的名字嗎？第二個問題是，你記得今天說過“謝謝”的人嗎？第三個問題是，你有沒有送過鮮花給誰呢？這三個問題可以幫你從中發(fā)現(xiàn)自己在說話上有哪些欠缺，應(yīng)該從什么方面去加強練習(xí)。說到底，所有的說話技巧都只是入門，真正想要提高說話水平的話，就要做生活中的有心人，要勤奮地練習(xí)，也要向身邊的人學(xué)習(xí)。

練習(xí)的方法多種多樣，這本《所謂情商高，就是會說話》就是非常實用的教材，書中在教給你措辭技巧的同時，設(shè)置了許多措辭練習(xí)的場景模擬題，你可以按照作者的思路，從頭開始練習(xí)。除了看書之外，更重要的是抓住日常生活和工作中的一切機會，不斷進行實踐。只要你能堅持練習(xí)，就能在短時間內(nèi)成為說話高手，語言是有力量的，學(xué)好措辭能夠助推你實現(xiàn)夢想，讓你受益終生。

在《所謂情商高，就是會說話》這本書中，作者佐佐木圭一的幾個小故事，也很有意思，而且他的故事可不簡單，希望你能從他的故事里，進一步認(rèn)識到說話的重要性，并從中學(xué)到更多的說話小技巧。

跟一般的理論型溝通專家不一樣，佐佐木圭一是一個真正的實踐型溝通專家，他在寫作《所謂情商高，就是會說話》之前，還出過一本名為《別讓成功卡在說話上》的書，這本書也是廣受讀者歡迎，他的讀者包含各行各業(yè)，不僅有那些需要經(jīng)常參與商業(yè)談判的商務(wù)人士，還有各大院校的大學(xué)生，甚至還有很多的家庭主婦。

佐佐木圭一的書之所以這么受歡迎，最大的原因就是他在書中一總結(jié)歸納出來的那一套說話措辭非常實用、非常有效，也非常容易上手，適合各類人群閱讀和學(xué)習(xí)。他也因此被稱為日本頂級溝通專家，他設(shè)計的人際溝通課程，也被多家世界知名企業(yè)列為了員工培訓(xùn)的指定教材。

為什么佐佐木圭一的說話措辭和溝通技巧能這么實用呢？這個原因跟他個人的成長有很大關(guān)系，他靠的從來都不是天賦，而是自己多年以來在生活和工作中的摸索、總結(jié)和歸納。

佐佐木圭一雖然是頂級溝通專家，但以前卻是一個不愛說話的人。因為從小時候經(jīng)歷了很多次轉(zhuǎn)校，導(dǎo)致性格比較內(nèi)向，一說話就臉紅，所以能不說話就不說話。1997年大學(xué)畢業(yè)后，佐佐木圭一進入了日本著名的廣告公司博報堂工作，可是不久后就被調(diào)到了一個自己不擅長的部門：廣告文案部。

那時候的他對語言表達既沒有天賦，也沒有經(jīng)驗。為了完成公司下達的工作任務(wù)，他每天都要寫400~500例文案，但是他常常做不好，客戶對他很不滿意，領(lǐng)導(dǎo)同事也對他很失望，到后來甚至都不給他安排工作了。

那時候佐佐木圭一還很年輕啊，眼看工作上已經(jīng)涼涼了，心理壓力就非常大，體重也急劇增加，患上了肥胖癥。據(jù)他自己所說，那短時間意志很消沉，感覺自己的人生十分悲慘。后來，實在是沒辦法，也是為了打發(fā)無所事事的時間，佐佐木圭一開始看電影、看書、看名人名言什么的，一邊看一邊把自己認(rèn)為好的句子摘抄在本子上。

正所謂有心栽花花不開、無心插柳柳成蔭。某一天，佐佐木圭一在摘抄好句子的過程中，竟然意外發(fā)現(xiàn)了一種“語言的法則”。他為了印證自己的想法，就試著把這種“語言的法則”用到了廣告文案的寫作中，沒想到竟然得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們“很有趣”的好評。

也就是從這個時候開始，佐佐木圭一的文案寫作之門正式打開了，一寫就是二十多年，寫成了日本的文案寫作大師，還被稱為廣告鬼才，成為首位獲得美國廣告大獎“金鉛筆獎”的日本人，被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前后共獲得日本國內(nèi)外51項大獎。

經(jīng)過這么多年的積累，佐佐木圭一慢慢地開始在世界范圍內(nèi)分享他的說話技巧和溝通法則，目前已經(jīng)進行了超過300場以說話為主題的演講。他曾主持NHK的《夕時》、日本電視臺的《全世界最想上的課》、朝日電視臺的《拜托了！排名》、東京電視臺的《FOOT×BRAIN》等節(jié)目，在《an·an》雜志上發(fā)表多篇連載。他的目標(biāo)是為“提升日本的基礎(chǔ)交流能力”努力。

同時，佐佐木圭一也把自己那一套“語言的法則”寫進了《所謂情商高，就是會說話》這本書里，也就是我們這四天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。在這本書中，佐佐木圭一說過這么一段話：“措辭就像做菜，是有譜可循的。我本來是一個笨嘴拙舌的人，但自從明白措辭是有譜可循的這個道理以后，我的人生就有了天翻地覆的變化。很多人以為，高明的措辭來自天生的語感，可實際上，措辭就像做菜一樣，是可以通過學(xué)習(xí)而掌握的。”

正因為這本書里的措施和說話技巧均來源于佐佐木圭一的生活經(jīng)驗，經(jīng)過了他多年的驗證，所以特別接地氣，書中完全沒有抽象的道理，分享的內(nèi)容是任何人都可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的“語言的法則”，希望大家能從佐佐木圭一的故事里找到信心，認(rèn)真吸取書中精華，在日常生活和工作中好好練習(xí)說話，不斷提高自己的溝通能力和說話水平。

《