現學現用(付費就是撿便宜留言)

現學現用

今天早上七點多鐘,在我閱讀今天專欄內容的上班途中,又接到我媽的電話,說店里面的收銀機再次出故障觸屏無法點擊了。這應該已經是我第五次接單我媽的電話,而且她們總有用超級夸張的抱怨口氣“啷個得了喲,觸摸屏又不得行了”,這種夸張的修辭語氣生動有力,仿佛電影場景里末日災難一般,關鍵是她鏗鏘有力仿佛相信那真的是世界末日。

結果后來飛哥7點過就到店里,幾分鐘的時間就解決了問題。我在感嘆為什么擁有這么多人不動腦的同時,發現其實問題在我身上。

一方面,我是在網上900塊購買的美團收銀機,當時線下實體店價格2650,本來以為占了便宜。但是一遇到問題就會浪費時間去給他們解決,如果購買實體店的至少可以保證有人能夠前往幫助調試。

另一方面,盡管出了5次同樣的問題了,他們不長記性,可我也沒長記性呀,為什么不花時間去給他們制作一本問題手冊呢?讓他遇到問題自己對照手冊自行解決。這不也是這期專欄講的花時間換取注意力的持續嗎?

想到即做到,這周我就和飛哥著手制作《店鋪腦殘問題解決手冊》!節約我們的時間和注意力。

這就是知識落地,如果不復習本期文章我可能還在抱怨員工們不思考。知識和學習的作用就是在面對問題時,能夠選擇更好的解決方案。

問答感悟

相較于每期的第一篇文章而言,問答文章的內容更加生動讀起來也更加容易,很多數讀者提問都是我們生活中常常遇到的,本期比如以身作則教育小孩,注意力是靠慢慢培養的等等。

雖然文章易讀,但是我們也不能忘記只字不差的閱讀。每閱讀完一個問答,自己要在心里或者紙上用一句話總結大概內容,這樣才是真正入腦入心,不然就如同從前讀小說,讀完一遍就忘到九霄云外去了。

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