一、前言：
如何把產品做的更好？像我這樣的情況有沒有好的建議？有沒有什么辦法能夠做到更好？
學習嘛，就是相互交流，一起成長，無論對方是一個什么樣的人，都有可以學習的地方，只不過是大與小、多與少。基于此類情況，我做了一些收集和整理，我會從產品、管理、用戶等這些方面，盡可能的詳細描述我所認為一個沒那么差，不那么水的產品應當做到的一些技能和經驗。但個人能力有限，所以有什么不妥當的地方，那就不妥吧
二、基本能力
1、 態(tài)度
態(tài)度我認為是第一重要的。能力差點，沒有經驗都可以，但態(tài)度一定要端正，大多數的領導都會欣賞著一點，基本素質和培育潛能是領導優(yōu)先認可你的條件。所有的公司都希望進來的人是可以融入團隊，帶領團隊，提升團隊的，如果你不能做領頭羊，那么也可以做一個良好的中堅分子。
2、 抄襲/借鑒
對于很多人來說，沒有什么是“可以直接拿來用”有更好的答案了。但這個抄襲/借鑒是怎么斷定的，我們可以好好的理解一下。是因為不會、不懂、不理解，還是因為懶，沒時間、不愿意思考。在很多的時候，我們需要的是一個結果，不需要過程對吧，那么針對已有的內容，怎么轉變?yōu)槲覀冏约旱膬热荨９拘枰氖歉咝В瓌?chuàng)&獨特性需要排在第二位，請認真考慮一下這一點。
態(tài)度是對人做事，抄襲/借鑒是速度和效率，這兩條做好，基本就沒什么大問題了。
三、專業(yè)技能
身為一名產品，專業(yè)技能的基本功還是得扎實。如果你能力不行，那么文檔寫的好也可以；如果你文檔不行，那么原型畫的好也可以；如果你原型不行，那么溝通順暢也可以；如果你溝通不順暢，那么陪著加班盯緊任務也可以；如果你又比較懶，那你只能長的好看了；如果你長的也不好看，那怪不得你來做產品，不然都以為公司是你開的呢。
既然是做了產品崗，該有的產品知識還得有，下面我就按照相關類別來一起聊聊身為產品人我們應該掌握哪些。
1、行業(yè)的基礎知識：
這里為啥沒有先放產品能力、溝通能力、學習能力這些呢？因為你如何更快的融入工作崗位，在業(yè)內玩的開，最主要是依靠你的行業(yè)經驗。其他的在本職、個人、時間的情況下，都可以逐步的去疊加。
比如我們先來舉個栗子：
不熟悉行業(yè)的產品：我們進入工作第一天熟悉一下辦公環(huán)境對吧；第一周基本做一些零散的事情、跟進一下當前產品線內容、熟悉同事的工作狀態(tài)、已有產品線輔助等；第一個月基本算熟悉產品線了，也能夠知道當前的規(guī)劃是什么了，然后才開始對產品進行歸納設計，但因缺乏行業(yè)經驗，很多的需求變化不能從根本上去考慮，只能臨時的生搬硬套。
熟悉行業(yè)的產品：第一天了解產品線，在查看產品資料的同時就提出自己的建議；第一周就可以運用自己的知識融入到產品線中，并對產品線進行規(guī)劃，或直接領取任務開始獨立工作。在這周會和核心崗位的同事融入關系，以行業(yè)為切入點相互溝通，關系融洽；第一個月能夠獨立帶線，對產品有短、中、長期的規(guī)劃，在面對方案溝通時，能夠順著業(yè)務方的需求整理出其他的需求。這個月能夠讓領導和同事省心，因為覺得溝通不累，一句話就能夠理解。
在這里推薦一個比較早的視頻課程，產品壹百里劉文智老師的《產品深入淺出》課程。我當年就是跟著這個課程轉入的產品，今年又回顧了一次，里面很多的內容還是很有深度的。
2、對軟件的掌握能力：
基本的軟件包含原型類、圖表類、協助類：
2.1原型類：AXURE是原型的基礎掌握軟件，如果你不會用墨刀也行啊，在不行用摹客(Mockplus)也行啊，是在不行就用xiaopiu，最后在不行了就只剩下手繪了；原型軟件十幾種，找到一個最合適自己的就好。原型重要嗎？是不是要玩的666才可以？原型很重要，但要注意一點，不要把原型看的太重，它是你產品道路上的一個重要積累點，但不是全部。
2.2文檔類：Wor、Excel、PPT，主要的目的就是寫作、圖表、宣講。如果你說你寫過PRD，那么你的PRD寫的怎么樣？寫過大型的規(guī)范的600頁的PRD嗎？然而這只是一個角色的，還一個700多頁的也同步輸出。我曾認識一個大神，技術很牛，而且膠片做得非常非常棒，據說身價價值百萬。文檔類的內容主要是輸出，需要有較強的理解能力，文檔是要做到高效、有價值，而不是做了。
2.3協助類：Sketch會不會？不會不要緊，還有PS和photoshop，都是一個檔次的哦。輔助平面的要知道藍湖哦，注冊一個賬戶和設計師可以友好的交互。Ximnd用來畫腦圖很簡單吧，我現在更多的使用億圖圖示。UML會畫嗎？就是用例圖啊，研發(fā)人員在建表和寫技術文檔的時候需要用，一個小小的協助會讓他們打你的時候不打臉。輔助類的工具更多的是為了配合性的工作，不一定是你的本職內容，但小修小改的不用麻煩別人也能減輕不少的工作量。還有一點，如果能夠和大家通用，寫作起來也很方便。
以上內容有教導軟件嗎？沒有，我只是提出了一些名字而已，怎么掌控，掌控到什么程度，完全可以由自己的情況來決定，這些沒有什么絕對。
俗話說一招鮮，吃遍天。對一個某一個軟件掌握透徹了，其他的軟件就是熟悉操作方式。
3、能夠運用不同的人：
產品如果不能落地，那就是一種空想。如果需要落地，需要不同的崗位的人員來支援，那么對這些不同的人，我們要如何稱兄道弟呢？
3.1對市場、商務、銷售、經銷商：衣食父母啊，當然要用崇拜的眼光和敬佩的語氣來對待。只不過，聽10分，記8分，信6分，這里我不是說他們不好，而是他們會習慣性的增加和夸大用戶的需求。比如我們經常會聽到的一句話是：客戶必須要這個功能！然而必不必須我不清楚，但客戶需要我可以理解，還有是這個需求是基于什么場景下所需要的功能還是一個子功能。和他們保持一種積極，滿足，優(yōu)先解決的態(tài)度，會很讓他們滿意。
3.2對設計、UI、UE：雖然我也是做設計出身的，但很多的時候我還是去用反饋結果的時候去溝通。一般我很少會說，這個字放大，而是會告訴她：界面上的字體比較小，我們的應用場景很多的時候不會直接盯著看，是需要掃一眼，如果內容小需要額外花時間。用戶體驗是什么？就是考慮用戶的感受，讓用戶覺得方便。對于原型來說，一般我不會讓輕易變動，如果你能有更好的布局方式我可以接受，但如果能力一般那還是要按照我的要求來。
3.3對研發(fā)工程師：一般的工程師都不喜歡瞎比比，覺得你煩，特別是你在打斷他們寫代碼思路和更改需求還要壓縮時間。那么如何良好的溝通呢？撒嬌賣萌是不管用的，有點技術底子會更好的溝通，如果你能夠去協助他們解決問題更好。還有就是你需要得到一個結果，順便講述一下過程，不要過多的描述過程要怎么實現。比如我要做權限功能，勾選每個欄目（主欄目），每個欄目都是基礎的看、增、改、刪四個權限，不用子欄目單獨設定，只有admin有總權限，其他賬戶新增時候都無權限，需要admin配置。
3.4對用戶：用戶是上帝啊，貌似用了兩個上帝，不過這個是真上帝，畢竟用戶是給錢的，可這個用戶不知道自己要什么啊？只會說這里不好，那里不合適。根據用戶的反饋，實際理解用戶場景，模擬使用過程，這樣才能去理解需求。就像我經常說的，1個用戶下地鐵走15分鐘到公司是個人行為；100個用戶下地鐵走15分鐘到公司是環(huán)境因素；10000個用戶下地鐵走15分鐘到公司是商業(yè)需求。用戶要的是結果，不是反復去討論細節(jié)，用戶在下地鐵到公司的方式有很多，第一遍問了是走過去，第二遍問了是自己買的二手自行車過去的，第三遍是打車過去，第四遍是和同事一起拼車；但少有人會告訴你我今天是做三輪車或打摩的，實際調查你會發(fā)現這種情況會很多，但很多人覺得不夠有面子，會默認沒有這個過程。而產品從需求理解的方向來看，這就是一次需求理解的不到位。
四、產品設計能力
終于說到產品的基礎和核心能力了，其實這塊早就應該提，但這塊既重要又不那么重要。就好像你在打游戲的時候，10級之前學到了一個基礎劍法，每升級就加2點攻擊力，剛開始很有用，后面級別高了，裝備好了，這2點攻擊力就看不上了。突然有一天你丟失了所有的裝備，發(fā)現自己依然攻擊力很高的時候，才想起來你的基礎劍法。
這里我分了5個部分：（需要仔細看標題和理解，每塊不是單一的內容）
1、基礎的業(yè)務設計能力
這里不是說畫原型，而是規(guī)劃整體的架構設計。關于產品五個層級我們都知道：戰(zhàn)略、范圍、結構、框架、表現。除去結構、框架、表現層外，戰(zhàn)略和范圍要怎么設定？有沒有從長遠的角度去考慮過。就這么一句話，當年你做的產品已有1.0的規(guī)劃了，那么對于下個月的2.0你是否已經確認了方向？對于半年后的產品你有沒有考慮該如何應用？在遠一些三年的產品計劃你有嗎？
2、基礎的協調溝通能力
產品，一個有名無實崗位，說的好聽是產品經理，說的不好聽點就是需求分析師、原型設計師、方案文員加起來的半個背鍋俠。那么針對這種情況，當然需要有福同享有難同當了，要屎也要一起屎才行。
在上面也專門提到了能夠運用不同的人，首先我們要做什么事情要讓大家都知道，其次還要讓大家都理解這個事情當中每個人的角色都有多么的重要，最后是一起努力完成。最基礎的溝通，就是雙方能夠對話，能聽，能理解，聊到共同的點上，沒有什么事情是溝通解決不了的，如果解決不了就是一頓燒烤的事情，不行就兩頓外加一打啤酒。
3、基礎的市場宣講能力
前面兩塊主要是對內，還有一個事情是對外，對于市場、用戶、商業(yè)化要怎么面對。假如需要參加技術研討會，PPT最后一定是你來定（技術寫出來的東西，要整理成白話文），你要鎮(zhèn)得住場子，會說能聊，能夠把握住話題。幾百人的大型會議中發(fā)抖那是你沒經歷過場面，如果幾十人的中型會議或幾個人的高級別專家評審會你也依然發(fā)抖，那就是個人能夠不夠強了。對外的宣講很重要，前幾年的創(chuàng)業(yè)PPT就是對外宣講最好的解釋。
4、基礎的前沿構想能力
產品是什么？產品是一個概念性的話題，如果產品不能落地，那么產品是什么？產品就是一個空想而已，所以產品一定要落地，才能算產品。那么對于產品來說，要思考的不單是一個解決方案，還要超越用戶思考，甚至說改變用戶場景的概念。比如微信，他的誕生就改變了人們發(fā)短信、打電話的習慣，然而這里還要有一個概念是：整個大環(huán)境市場的方向。如果說我們還處于2G時代，每個月還是用著5塊錢30M兆流量聊QQ的時候，微信也能成功，但只是另外一個版本的QQ。
5、學習成長的心
作為一個高達上的工種，學習是我們保持良好生存的根本道理，所以除去基礎技能外，我們還要保持良好的學習能力。比如有一個剛結束流行的技術叫區(qū)塊鏈，火的一塌糊涂啊，多少人拼著搶著玩這個，你要身為一公眾人物你說你不懂區(qū)塊鏈，那真的是老土啊~這種情況，務必要懂啊，強迫自己學習也要懂。還有就是對各崗位的工作多了解一些，并適當的去請教他們一些問題。
說到學習，其實我們現在也是在說學習的概念，大家在聽這個課程也是在學習，我就在多嘮叨幾句。
該玩的時候要玩，該學習的時候還是要學習，至于是通過語音、書、還是視頻，這些都可以，關鍵是如何吸收。
至于是否需要為知識付費，這個完全看自己的情況，畢竟不像我還是處于公益的目的來做這個事情，錢嘛，雖然我沒有，但也暫時不考慮以此來盈利。
6、五大文檔的寫作
6.1用戶體驗報告。一般體驗報告和競品分析報告會合并起來寫，畢竟都不會特別深入的體驗。寫體驗報告的好處，是可以對理解其他產品的狀態(tài)，寫的多了，有了套路，就形成自己的模式了。
下面是我寫的功能體驗報告。
如何快速撰寫一份體驗報告-子彈短信
http://www.lxweimin.com/p/05ecb5326a1a
網易系列-網易蝸牛讀書-功能理解
http://www.lxweimin.com/p/d0bef5f53d9b
體驗報告要怎么寫
http://www.lxweimin.com/p/d98b180b6920
6.2競品分析報告。競品更多的還是有一個對比的區(qū)分。就比如在快捷支付的時候，是你掃商家的二維碼還是商家掃你的二維碼，什么時候在什么情況下使用哪種模塊，同樣是微信和支付寶，這兩者之間有什么區(qū)別。
下面是我寫的競品分析報告。
如何做一份簡單的競品-網易嚴選
http://www.lxweimin.com/p/686e701703d6
6.3BRD-商業(yè)需求文檔。如果你有一個好點子，那么你要分析這個事情，構思一下，準備一個故事，描繪出藍圖，讓別人相信你。
6.4MRD-市場需求文檔。藍圖做好，故事講完，準備要實際的開工前，需要更詳細的描述怎么做，以及這樣做的好處。要給大家去打雞血啊，要把當前的市場情況、目標、競爭對手這些都說出來，并且夸大自己，擴充目標，適當的貶低對手。
6.5PRD-需求文檔。功能需求說明書，但現在很多的時候大家都不會在寫PRD了，直接在原型上寫標注，在開評審會的時候通過就可以了。
下面是我寫的PRD。
寫一份普普通通的PRD
http://www.lxweimin.com/p/b7ecd9987012
7、五種圖的設計
7.1思維導圖-優(yōu)先級最高的內容。無論是寫文檔還是畫原型或者是說安排其他的任務項，一個清晰的齊全的大小類目都清楚的思維導圖能夠讓你節(jié)省很多的精力。
7.2流程圖-最基本的圖形設計能力。從進入開始，到所有模塊對應的關系，到結束。畫流程圖可以用講故事的模式，前中后，開始過程分支結果。
7.3框架圖-功能模塊展示。告訴大家要做的軟件架構層級是怎樣的。主目錄下包含哪些子目錄，優(yōu)先級是什么。
7.4原型圖-產品的兩大基本功之一。原型不光是考驗想法，還有布局排版的能力。
7.5用例圖-角色、功能、邏輯之間的關系，研發(fā)和測試會用到，還有類圖、時序圖等。
五、總結
產品是一個輪回的過程，一般情況下按照下面四步做好，基本就能夠做的穩(wěn)穩(wěn)當當。
5.1、發(fā)現問題-放大：前兩年流行的PPT創(chuàng)業(yè)，就是這種模式。我經常舉例也這樣說：1個人下地鐵走10分鐘到公司是你自己的日常；100個人下地鐵走10分鐘到公司是一個過程；10000個人下地鐵走10分鐘到公司是一個商機；1000000個人下地鐵走10分鐘到公司這就是一個巨大的市場。
5.2、收集資料-分析：做產品不是做其普通的東西，產品經理是要改變世界的人，雖然人人都不一定是產品經理，但至少現在你是。你要做的就是把1個人遇到的情況和100000個人所遇到的綜合起來。
5.3、制定計劃-投產：做什么，怎么做，為什么做，給誰做，得到什么結果。想一下商業(yè)計劃書是怎么寫的。
5.4、方案實施-落地：研發(fā)的過程雖然很辛苦，但畢竟是和內部人溝通，實在不行還有其他個頭高的領導來扛著天。但對市場，可就針對是一刀一槍的干了，回歸到上一個節(jié)點中說的給誰做。
5.5、市場應用-迭代：一招鮮吃遍天是不適用于互聯網時代的，細切類目只是找到其中一個點，我們需要不斷的去磨合這個點，然后去擴充其他的點，用點連成線，在把線連成面。
以上內容是結合了我自身的一些經驗列舉的一些方案，不一定對每個人都有效，也可能里面就是我自己走的彎路，所以需要自行判斷。寫出來呢，也是希望能夠對在這條路，和即將上路的朋友們起到一些幫助。畢竟創(chuàng)新很難，但參照就會比較簡單一些。
理論性的內容很多，說多了大家都很煩，但實際卻是日常的內容，如果有什么更好的意見歡迎一起討論。
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