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?聲明僅代表個人主觀的User Experience.主要從直觀感受、交互用戶體驗及情感用戶體驗等方面來分析。

1.主頁的功能沒有發揮

? ? 作為購物平臺，主頁的所承擔的功能就是流量分發入口和引導分頁。

? ? 進入唯品直通車（以下簡稱WP）主頁，直觀感受是，鉆石展位到搜索欄部分視覺效果很好，從圖片到色彩搭配比較接近現下流行的購物app。頁面看起來很舒服。

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大圖標鋪排

? ? 但是搜索欄以下，大面積的鋪排主推產品，很容易造成視覺疲勞，大圖標鋪排給人很粗糙的感覺。如果對面膜不感興趣，那么消費者會有煩躁心理快速下拉頁面。如果下方的產品仍不感興趣，最終結果就是直接關閉平臺。

? ?舉例這個版塊主推麗得姿面膜，只是面膜功效不同，產品的顏色不同，如保濕、美白、抗皺等。個人認為同一類型的產品，建議縮小圖標鋪成一排。這樣既把主推產品展示出，又不占用寶貴的主推的板塊。

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? ?主頁的鏈接做的非常不錯，簡潔舒適且關鍵詞明確，令人遺憾的是，鏈接下又重復出現大面積鋪排產品。

? ? 產品的重復推送會產生視覺疲勞，個人建議可以學習其他購物app的主頁編排，做成主會場鏈接至分會場的板塊。根據不同需求的客戶群，可以上架不同主題的版塊，比如針對年輕女性的美妝、家庭主婦的洗護專場、男士的生活護理專場。這樣主題明確，會快速的吸引不同消費群進入分會場的鏈接。

? ? 舉例，平臺上有多種雪花秀品牌的產品，可以在主頁推雪花秀專場，點擊鏈接進入分會場。

某購物app主會場圖標鏈接

? ?而每個分會場有對應的一類型產品供選擇。如果在主頁只推送單個鏈接，我認為這是對主頁資源的極大浪費，實際上WP的鏈接單個推送只達到12個產品，且產品的種類是單一并沖突的。而WP的產品遠不止這些，有一些非常賣座的爆款反而被隱藏，不能通過主頁直達。這樣主頁瀏覽完，消費者會認為，WP產品匱乏，因為主頁并沒有很好的反饋產品的多元化。

? ? 運營能力是主頁的關鍵，是產生附加值的最大動力，好的運營可以帶來巨大的利益，而不合理運營會使用戶產生反感，喪失了主頁原有的作用。

2.信任營銷積累人氣

? ? ?目前海淘市場魚龍混雜，各種假貨當道。如何讓消費者信任我們的產品，是交易成功的第一步。尤其是在平臺推廣初期，需要積累人氣。那么信任營銷尤為重要。

? ? 關注公眾號之后，除了看歷史消息的推送可以詳細知道WP的產品來源及公司等信息，通過其他渠道獲取的信息并不足以讓消費者信任。

? ?建議可借鑒其他購物平臺的信任營銷方式，在推廣初期，首頁長期做產品來源版塊鏈接。讓用戶直觀感受產品來源正規，對平臺產生信任。

某購物平臺的實物圖

代購小票獲得用戶信任

? ? 一些關稅貨單或者公司認證的憑證是不可或缺的。可以在一定程度上打消用戶的顧慮。

? ? ?其次，適當利用從眾心理來塑造購買氣氛。在訂購頁面顯示其他用戶的購買信息，會增加用戶的購買信心。道理等同于超市的促銷活動，一些沒有購買計劃的消費者，也會參與其中。

? ? ? 綜上，充分利用主頁分流作用、提升消費者信任度是平臺推廣前期應著重改進的兩點。