在正式開始疑云圖之前還有必要再說一下分支圖的重要觀點,一般我們改變做事的方法都是從行動開始改變,就如同螽斯需要改變在夏天玩耍改變為在夏天儲備食物。
正如圖中所說的,世上許多重大突破,都源于改為自己的固有思維改為前提,其實最精典的就是淘寶,不用逛實體店的購物在多年前是瘋狂的;再比如滴滴打車,無須出戶,直接預約。改變我們固化的思維定式很難,但跳出解決問題或事物的本身去思考解決問題才是我們需要追求的另一個重要方向(未必適用于所有事情)。疑云圖有也實例驗證了這一點。
疑云圖
疑云圖主要解決的是左右為難的問題,我們國家最難回答的問題之一是媳婦問老媽和媳婦掉水里先救誰?有個歌詞寫的很好,別問我怎么說,怎么說都是錯。還是以兔子和螽斯的故事為例,它們的兩難問題是什么呢?
對于完全對立的兩個立場該如何解決?工作還是不工作?睡懶覺還是嗷嗷跑?救老媽還是救媳婦?面對混亂的兩難困境,疑云圖給出了很好的解決辦法。
解決兩難問題筆者認為最重要的是要找出共同目標。無論是先救誰、工作不工作、同事間因職責立場不一致導致的異議都可以找到共同的目標,如果找不到,神也救不了我們。
上圖是疑云圖的標準圖示,經筆者簡化成以下幾個問題(原文比這復雜,還是建議看看作者原著):
A也就是共同目標必須一致;
D和D'必須對立(事實是三種相互關系對立,D和D‘、C和D、B與D');
B和C未必對立。
其實看到這幾點,大家都已經找到問題的癥結所在,只要有共同目標,雖然在行動上不一致,只要在需求(B和C)方面下下功夫一切都可以迎刃而解了。我們只需要假定一個天天開心度日還能儲備過冬的食物的整體需求,找到解決辦法就一切OK。完整的疑云圖和注意事項見下圖:
前面說過,B和C并不對立,一種解決思路是互相妥協,也就是找到一種折中的解決方案;另一種方法是既滿足B又滿足C還能實現A的辦法,也就是我們常說的共贏。筆者認為我們日常學習和工作中最難的并不是找到“共贏”或者“妥協”的點,最難的雙方或多方對目標達成一致,共同目標設定錯了,再多的思考工具也解決不了你的問題。
只要找到問題根結,就可以找到相應的解決辦法,前面說過三個方面的對立和達成的共識,我們面對兩難混亂的局面只需要解決以下四個問題:
解決B和D'的相互對立;
解決C與D的相互對立;
解決D與D'的相互對立;
找到滿足B和C的第三種解決方案(是不是和分支圖的改為思維方式有相似之處?)。
以上圖做為疑云圖的一個總結:
對立只發生在行動階段,而這種對立我們很難更改(所以就不用改了,也不用太在意);
各自的需求階段未必對立,需要我們找出妥協或共贏的解決方案;
重要的事情說三遍,我依然固執的認為找到共同目標應該排在首位,沒有共同目標一切都是空談。
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