很多時候,你與他之間不僅隔了個位置,可能還隔了座“大山”。
溝通是翻越這座“大山”的有效途徑,讓你們的對話不再霧里看花——如何高效溝通就亟待我們來學習。
因為你發現,盡管有時候你說了很多,認為自己說得足夠透,可是對方就是聽不懂,或者理解有偏差。
高效溝通有三條捷徑:
■就當他什么都不知道
有時候我們總是站在自己的角度去解釋觀點和問題,卻忽視對方與自己頭腦中的理解角度不同。
如果你一開始就當對方什么都不知道,你會選擇如何去講解?
當然是最淺顯的語言說明問題,把大家放置在共同的知識背景下去理解,或者用對方最擅長的方向去解讀,善用比喻,一定會讓你們的溝通更加愉快。
■讓別人找到方向去幫助你
很多時候,我們想尋求對方的幫助時,會首先說明情況,再說明請求幫助的意向。
可在前期的鋪墊中,我們用了太多諸如“我覺得”、“可能是”、“差不多”這樣的詞語,讓對方對實際情況無法準確預知,導致本來可以求助的事情卻讓對方無從幫起。
最好的辦法是把這些不確定的詞語換成數據,比如“差不多”換成“85%”,“可能是”換成“一半沒有達到”,“我覺得”換成“通過統計得出”等,這樣會讓你的溝通事半功倍。
■從結果推算他為什么這樣做
好比一對夫妻,妻子總不明白丈夫為什么丟三落四,亂放衣物,兩個人一再爭吵都沒有用,反而破壞了夫妻感情。
我們來倒推一下,丈夫亂放衣服可能是隨手性,隨手性的地方也許是他最順手的地方,最順手的地方有沒有可取性,如果可取,那索性就把位置安放在這里。
倒推法其實是遵循的“事出有因”。
想要在最短的時間讓自己說出去的話得到最好的反饋,那就試試這三個辦法,這座“山”被搬走就指日可待了!