常有下屬在我詢問某個事情推進不力的時候，竟然會說，是客戶這么要求來著的，或者是其他主管、同事非要這么做的。

我這個時候會對對方說：他要求是他的要求，你有沒有發出你的聲音呢？

你發出了你的聲音嗎？

事情應該怎樣去做，每個人都有自己的想法。想法不一樣也很正常。當不一樣的想法正面沖突時，你手上有沒有足夠的數據、案例作為支撐都不要緊，你首先做的是：把自己的想法先表達出來。如果對方尊重你的意見，他可以根據有異議的地方給你講解，也許可以說服你，讓你認同他的觀點。如果他說服不了你，那你能不能說服對方呢？雙方正是通過這種方式達到有效溝通。如果對方不尊重你，那你需要找到支撐自己觀點的證據和證明，既然對方不尊重你，之前說明你還有很多工作可以做，例如：找機會與對方深度溝通達到互相了解;多展示“肌肉”得到更多人的認同;如果沒有“肌肉”，則需要加強學習以獲取更多“肌肉”……

你不認同別人的觀點，又不當面說，別人只會視同你默認，事情做好了，當然一切都好，但等到事情已經無可挽回再來強調自己的觀點，已經沒有任何意義，還容易留人話柄。

所以，當別人講了自己的看法、觀點的時候，你有疑問就可以直接跟別人去講自己的意見是什么？是贊同還是反對。無論如何，要發出自己的聲音。