組織規模越大，流程就會越多。這么多的流程，如果都要照著嚴謹的書寫流程來做，就會拖很長的時間都做不完。因此在書寫流程的過程當中，要區別對待，才能夠快速的達到一定的數量，而且重要的流程又有好的品質。
一般流程，執行人寫即可
流程可分為一般流程與重要流程，一般流程由于數量很多，通常就由執行的人來寫就可以了，頂多再加上上級主管的協助即可。
通常我會把部門的人員集中到教室里面來一個，主管帶著三五個、七八個不等的執行人員一起圍著一個圓桌，一起討論、書寫，有不懂的、不清楚的馬上進行討論，這樣的速度會是最快的。
重要流程，按六步驟書寫
重要的流程由于影響的層面很廣，使用重要流程的人員很多，所以要特別的謹慎。最好參考寫“流程的6個步驟”這個程序來寫，這樣會比較完整。
按照20/80法則來做流程的分類的話，我們可以發現大部分是屬于一般流程，但是有些則是屬于非常關鍵重要的流程。有些流程影響的人很多，或者是對公司的運營或業績會產生重大影響的，比如說銷售流程，就是非常重要的流程。
一、成立流程制作小組
重要流程的制作，就要成立流程制作小組，將銷售做得很好的銷售骨干、銷售主管、培訓主管、優秀的培訓師都納入到這一個銷售流程制作小組里面來。
在這里舉兩個案例，一個是日化線的美容公司，當初要制作銷售流程的時候，就將公司銷售前三名以及培訓主管，還有培訓師，加上顧問，總共6個人，成立了銷售流程制作小組。
另外一個案例是一家五金建材公司，在制作銷售流程的時候，我們向市場征求了地區銷售副總經理1名，銷售經理2名，項目經理一名，再加上培訓部門的主管、培訓部門的資深老師以及顧問，總共7個人，成立了銷售流程制作小組。
流程制作小組包含以下幾種人：
本崗位最優。
本崗位的上級。因為上級最清楚，底下的人常出現的錯誤。
本崗位的上游跟下游的接口人。
會寫流程的人（會做的人，不見得是會寫的人）會問、會觀察。通常是外部顧問或是公司內的標準化流程寫作小組的種子老師。
二、問題書面化
把過往各式各樣的問題書面化，并將問題依照重要性跟比例呈現，可以很明確的明白什么是主要問題，什么是次要問題。
三、崗位觀察和研討
找這個崗位做得好的人，在一起研究。
左邊寫歡迎顧客（步驟），右邊就問你歡迎顧客要注意哪些細節？
在企業里面應該怎么寫細節呢？
把步驟寫好了以后。
你說一句，他說一句，他說一句，他說一句。（本崗位最優的人）
寫出一大堆的細節來。
然后再給他歸類。
由簡單（步驟）到復雜（各說各的），再把復雜的東西歸類，整理成簡單的內容。
四、提煉標準化作業流程
把崗位職責要如何具體執行，一塊一塊的切出來，成為可執行的具體步驟及細節。
寫作業流程一般是用表格書寫，層次才會分明。但是缺點是空白的地方會很多，結果導致文件會很長，觀看不易。如果要印成書面資料或手冊，又容易造成紙張的浪費。
在實際執行的過程，我用思維導圖來制作流程，既可作到邏輯層次清晰，又可以緊湊編排，應該可以說是目前制作至流程的最佳軟件工具。
寫出來的作業流程，要方便執行者操作；要方便訓練者教學；要方便管理者考核與檢查。
杰克.韋爾奇說：“人們不會做你強調的事情，只會去做你檢查的事情。”
好的流程，是站在執行者、培訓者與管理者的角度去寫的。
五、崗位驗證
所有的流程寫好了之后，看起來特別的美好。
看起來是不錯，接著可以去進行崗位驗證了。
把這個流程拿出來，去找到這個崗位的高手，讓他照著這個流程做三天，然后把所有不成熟的地方全部記錄下來。只要我仂寫的跟他做的不一樣，我們通常要尊重這個崗位的專家。
只有經過這樣驗證過后的流程，才是可以落地的。
沒有經過崗位驗證的流程，就是紙上談兵，誤人誤己。
飛機做好了，要去試飛。艦船做好了，要去試航。
六、專家審定
做完了前面這5個步驟，這個流程已經算是相當的完整了，也已經可以說是非常實用了。
這個時候如果有豐富的資源與條件，公司內部或者是外部有相關的專家資源可以運用的話，將制作好的流程，呈送給專家進行審定。通過專家的經驗與不同的維度，也許可以給流程更好的優化與精進。
