01
提起麥肯錫,你會想到什么?賀函、唐晶一般的職場精英人士?還是令人乍舌的高薪?抑或是……其他聽起來就高大上的東東?
凡此種種,都是因為背后有“麥肯錫水準”的思維慎密、超有品質的問題解決方案作支撐。據了解,一個領域內普通人多年都未能解決的難題,麥肯錫們的精英們通常僅用3-6個月就可以有效解決。
機緣巧合,因為工作關系,認識了幾位麥肯錫的同事,通過與他們的接觸和溝通,了解到他們本身絕非人們想象中的天才異類。
但是,他們確實個個思維卓絕,邏輯縝密,字字珠璣。對此,他們很平淡地說,“這其實是經過多年的專業訓練和實踐的結果。”?
那么他們的解決問題的過程都是如何實現的呢?
通常,你會得到他們的回答是,“利用科學的方法,充分思考”。
聽起來很普通的一個回答。
但是,后來經過和他們一起合作,了解他們在項目中對于思考力的“極限性”,也就是明白了為什么麥肯錫出具的方案更讓人們嘆服。而這其中艱苦卓絕的思考過程,也在他們的筆記上呈現得淋漓盡致。
換句話說,在麥肯錫,記筆記的過程也就是思考的過程。
02
你可能會問:你不會搞錯了吧?這么高薪的高大上的方案,難道通過記筆記就能實現?是不是有些癡人說夢?
還真不是。
以往,我們對于筆記的使用,主要在這幾個場景:1、上課記筆記;2、會議記筆記;3、習慣好一些的還會在看書的時候在書頁邊上或摘錄本上記筆記,記下有啟發的句子或表達下觀點和看法;4、周末去超市采購,可能會提前列個清單,提醒我們購物時候,不要落下東西等等。
筆記在其中的作用,主要是幫我們記憶。而在麥肯錫,其筆記法之所以值錢,就是因為,他們不把筆記按照一般的使用方法來用。
麥肯錫的筆記方法,目的很明確——用來解決問題。
《麥肯錫筆記思考法》正是一本介紹如何用3種筆記,4個步驟,做出麥肯錫流的”解決問題的筆記“的方法書。
在麥肯錫,將筆記作為“思考的工具”和“解決問題的工具”。其流程包括:定義真正的問題,整理問題的結構,找出事實并根據事實得出解釋,在筆記上寫出能解決問題的行動。
《麥肯錫筆記思考法》的作者是大島祥譽,他曾經在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等咨詢項目。擁有非常豐富的咨詢經驗。他著有《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《麥肯錫問題分析和解決技巧》等多部麥肯錫方法類書籍,是他多年工作經驗和思考的結晶。
其中,《麥肯錫筆記思考法》是最接地氣的一本。原因在于,他將麥肯錫工作的思考過程,通過“記筆記的方法”,迫使思考者(尤其是小白用戶)通過這一形式,逐步提高自身思維能力。
03
《麥肯錫筆記思考法》全書共分了四章,分別從心態、方法、技巧、功用四個層面介紹了麥肯錫流筆記術的使用技巧。
想要具有卓爾不群的思考力,對于記筆記的心態首先要端正,要將使用筆記和解決問題、整理思路、尋找新發現等行動結合起來。具體來說,就是要:
1、一邊思考假設一邊做筆記。比如,我們想要解決的問題是,為什么下雨天,人們做公交車上班,都容易遲到?就可能會先做出一個假設:因為天氣不好,公交車車速比較慢,所以會遲到.
2、追求成果.在記筆記的過程中,我們時刻要想到,做筆記是為了解決目的.不是解決問題本身.有位小朋友的媽媽為了考察小朋友上課有沒有好好聽講,查看了她的筆記本,結果發現她的筆記記得零散,就訓斥她,"你上課一定沒有好好聽課,要不筆記怎么會記不全?"過段時間,媽媽發現筆記記得非常縝密,小朋友的成績卻下降了.這就是因為小朋友把筆記的目的由之初的掌握知識,變為現在的為了給媽媽看的結果.
3、用故事線思考.這種筆記的特色在于,不是靜態的只看過去的狀態,而應該動態地讓各種要素在筆記上活躍起來,創建出"為創建美好未來而作的筆記",讓筆記成為一個描寫解決問題的故事的腳本。
簡單來說,就是要“行動之前,思維先行”。進入具體記筆記的環節,方法和技巧就顯得更為重要。筆記是思維的載體。大島將其分為四步筆記法,解決問題。
step1 找出真正的問題的筆記
這一環節的筆記關鍵在于思考“Where(問題所在)”“Why(原因)”“How(對策)”,主要要用到”橫線筆記“和”方格筆記“。
這一環節中是解決問題的初始環節,對于后續解決問題,具有非常重要的意義。因為在現實生活中,我們經常被”表象問題“所迷惑,而真正的問題是可能隱藏得更深。
舉個例子,“下雨天坐公車通常會晚點”,這個原因表面看起來是“天氣不好,影響了公車的速度。”實際上,我們利用箭頭思考筆記法等思考工具,發現“普通的雨量并不能影響汽車行進的速度”,由此,逐一分析得出,造成公車晚點的原因,其實是用戶都選擇趕前一班車,而隨身攜帶的雨具等物品,致使到站上下車的時間拉長,因此,最終造成了公車晚點。
step2建立解決辦法的假設的筆記
在這一階段,有兩個關鍵點。在麥肯錫經常用到在“橫線筆記”+“方格筆記”。
關鍵1:將關注的信息分為“事實”“解釋”“行動”三組。在麥肯錫常用的思考工具里,即“空雨傘”圖表。
關鍵2是要思考故事線。“故事線”聽起來很復雜,其實就是一個用來概括解決問題過程的“起承轉合的腳本”。
但在制定故事線之初,就要有一個明確的目標概念。比如說,我們假設“通過加強對城市專賣店的銷售支援來提高A商品的銷量”,就可以通過挑選幾家城市部專賣店進行訪問,驗證顧客對應是否會影響銷量。
step3驗證假設的筆記
在對假設進行驗證階段,“橫線筆記”成為這一階段的得力工具,主要用于到現場獲取一手資料。它確保了事務本身的客觀性。
同時,需要我們事前在筆記上做好提問列表,并在現場通過不斷的追問讓提問進一步升華,由此來讓驗證的結果更為精準。
比如,為了驗證”二手物品收購率不高是不是因為收購的價格太低“這個假設,可以從收購價格、顧客的活動空間,顧客是否有足夠多符合要求的二手物品出售等多個角度追問,最終得出答案。
這里也特別彰顯了麥肯錫思維的嚴謹性,不輕信任何經過加工的“二手資料“,采用實證考察的方法,不斷尋找事務的真相。
特別要說明的是,如同”羅馬不是一天建成的“,假設驗證的過程并不是一蹴而就的,經過多次的“建立假設與驗證”之后,才能提出更精確的假設。
這是麥肯錫流不斷極致自己思考,加大精度的一個方法。在日常生活中,我們想要鍛煉自己的思維肌肉,可以多問自己幾個“so what”,? 不斷深化結論。也可以請教周邊思考力強的友人,給出反饋建議,提升思考力。
step4 用來取得成果的筆記
在這個取得成果的階段,麥肯錫流常用的是“麥肯錫筆記”“方格筆記”,概要筆記法成為展現成果的首選。
具體來說,非常有名的“金字塔表格形式”和“加重號形式”都是能夠一目了然展現成果的具體方式。
而在支撐結論的論點整理時,采用“一個圖表,一條信息”的原則,同時,用“3的乘方法則”展開,會讓整個交付物的信息更清晰,充滿說服力。之后才是將筆記,轉化為精美的ppt,呈現在觀眾面前。
如此四步,通過梳理麥肯錫流的筆記術過程,可以清晰看到最終的結果的得出,經歷了縝密的思考過程,最集約、有效地將問題的解決和呈現統一到一個過程中。
作為思維訓練的初學者,可以對照書中的每一步具體筆記方法,以及更多的麥肯錫思考工具箱,從模仿開始,不斷精進自己的思考力。
甚至還可以利用筆記術,整頓自己的內心,獲得美好的人生。
04
著名職業規劃師古典在《躍遷》一書中曾講到,現在人想要快速晉升為“高手”,必須摒棄之前主要考驗大腦記憶能力的學習方法,加強知識的“調用”和“整合”能力。
同樣的,若想提升個人核心競爭力,筆記的功能也必須進化。用筆記單純用來存儲、記憶的時代已經故去,筆記應該用來整理思緒,解決問題。因為善于解決問題的人,實際上在最初做筆記的階段就已經把問題解決了。
語言是思維的載體,筆記是決策過程的呈現。透過現象看本質。“就算沒有實物點筆記本,只要掌握了筆記思考法的技巧,”一樣可以晉升為解決問題的達人。
這樣實用的方法,很有必要現在就練起來。