人生在世，難免會碰到一些不盡如人意的事情，總是會有那樣一個時刻，朋友有難，需要你的安慰和幫助?？墒牵芏嗳硕疾恢涝趺窗参咳烁?。有人采取不說的方式，害怕說錯話；有的人則是言不由衷，繞了一大圈還是沒有切入重點。總之，害怕自己的不合適言語、不合適行為大過安慰本身。

的確，安慰朋友的時候也需要注意說話的方式，如果你說得不對，往往會讓本來就傷心不已的人更加難受。并且，每個人所遇到的傷心事也不是一樣的，如果總用一些客套話去安慰，肯定不能達到理想的效果。那么，我們應當怎么說才能有效地安慰到對方呢？

有一位工人，由于工作時不小心出了一次事故，他總是對他的朋友反復說：“唉！真是倒霉死了，你說我可怎么辦啊？”他的這個朋友卻不耐煩地說：“你看你，這有什么大不了的。”

很明顯，這個朋友輕描淡寫、無感而發的話無法起到安慰朋友的作用。所以說，要想讓自己的安慰話貼心，就應當把別人的痛苦和困難看成是自己的，這樣才能激起自己內心的感情，說出的安慰話才能起到好的效果。

此外，說的安慰話，對對方要有啟發作用，從而使其能自我解脫，從痛苦中振作起來。比如，一位姑娘被男友拋棄了，心里遭受了沉重的打擊。你可以這樣對她說：“這種男人無情無義，不值得你傷心，我看分了手倒是件好事，要不，你會受害一生。”這樣的安慰話，能讓她在心里找到平衡，從而減輕了心理負擔。

安慰，是人們在情感交流過程中常用的一種方式。適當貼心的安慰話，能讓困境中的朋友感到溫馨。那么，除了上面兩點注意事項外，我們還要掌握哪些安慰技巧呢？

1.注意留意對方的感受

當我們去探訪一個遭遇不幸的朋友時，一定記得自己去他那里是為安慰和幫助對方，所以我們要盡量留意對方的感受，不要只顧自己的感覺。

不要把朋友的不幸遭遇作為借口，而把自己的類似經歷說出來，不過，可以適當地說一些像“我是過來人，我明白你的心情之類”的話。但絕對不能說“我父親去世后，我有一個星期都吃不下東西”之類的話。

2.用心聆聽，接受對方的感受

如果說傾訴會緩解焦慮，那聆聽則是決定療效的關鍵。

聆聽，不是保持沉默，而是用心仔細聽對方說了什么，沒說什么，以及真正的含義。聆聽不是急于發表自己的意見，出主意，或者發問。聆聽應該是用我們的眼、耳和心，去聽對方的聲音，而不要急于了解真相，立刻對事件下結論。這樣會造成誤會和傷害，好心辦壞事。

如果朋友的親人去世了，那他們是需要哀悼的，需要經過悲傷的各個階段，把他們的感受和回憶說出來。他們說得越多，越能為自己療傷。所以，這個時候我們應當順著朋友的意愿行事，不要設法去逗他們開心；只要用心聆聽，接受他們的感受，并表示理解他們的心情就可以了。

其實，很多人在悲痛的時候是不愿意多說話的，此時，我們就要尊重他們的心態。

如果對方想哭泣，那就讓他哭好了。哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式，而哭泣是療傷的過程。所以，別急著拿面巾紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就好。

3.主動提供一些幫助

如果朋友正處在傷痛的狀態，那么對日常生活的細節可能就會感到難以負荷。這時，我們可以主動提供一些幫助，向朋友表示愿意幫忙跑腿或者幫著做一些力所能及的事情。

比如，一位單身女人曾說：“我腿骨摔傷時，覺得生活完全不在我的掌控之中，后來我的幾個好朋友輪流替我開車，從而使我放松了下來?！边@樣實際的幫助更能起到安慰朋友的作用。

4.長期守候，充當“共鳴箱”

改變會帶來許多混亂，沒有人可以快速地改變，整頓混亂。當對方處在巨變時期時，需要有人和他討論“該怎么辦？選擇了這個，會有什么樣的結果”等問題。因此，作為朋友，我們可以試著更多地關心對方，增加見面、吃飯的機會，充當對方的“共鳴箱”，且能不厭其煩地供其反復使用。

5.勇敢地挺身而出

無論身處任何狀況，對自己不知該說什么而感到困窘，這是正常的。讓我們想幫助的人知道我們的感受，也是一種好的方法。甚至可以老實地說：“我不知道你的感覺，也不知道自己該說什么，但是我真的很關心你?！奔词棺约簩@樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方覺得溫暖，而且讓對方更快地調整好和別人溝通的狀態。

你也可以采取寫字條、發短信的方式來表達，有時候，書寫的感覺可以讓人更重視?！隘熜υ挕鄙杏性S多不同的形式，讓對方溫暖不失面子的做法最可取。

最后，你需要記住的一點就是，安慰就是安慰，不是改變別人，更不是治療。你只需明白對方的苦惱，讓他知道他被聽、被懂、被認可，并告訴他已經做得夠多、夠好了，這其實就是很好的安慰了。

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