? ? ? ? 有個現(xiàn)代“童話”，講述的是人才和技能對企業(yè)的重要作用——地球即將毀滅，上帝對比爾說：“比爾，因為你是首富，所以我允許你離開地球到另一個星球去生活，但你只能帶走一樣東西。請問你要帶走什么？”比爾回答說：“我將帶走我公司里最優(yōu)秀的20個人！”

? ? ? ? 商場如戰(zhàn)場。一支紀律嚴明的軍隊能夠長勝不敗，一支訓練有素的員工隊伍也能夠讓企業(yè)長盛不衰。員工素養(yǎng)提升的通道很多，其中離不開隱性知識顯性化。將員工的隱性知識轉變?yōu)轱@性的企業(yè)競爭優(yōu)勢，也將實現(xiàn)我們從員工培訓到知識管理的轉變。

? ? ? ? 全球快餐業(yè)連鎖巨頭麥當勞的標準化經(jīng)營就是一個將隱性知識顯性化的成功案例。早期的麥當勞不得不高薪聘請優(yōu)秀廚師，面對雇員流動的不穩(wěn)定局面，漢堡口味變化，品牌不穩(wěn)定。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者的潛心研究，制定出標準的漢堡配方和流程，從而使掌握在優(yōu)秀廚師手中的技能轉化為企業(yè)的通用操作標準，麥當勞成為第一家擁有專業(yè)標準、口味穩(wěn)定的快餐企業(yè)，最終成功走向世界。

? ? ? ? 在這里，我們看到了這樣一個路線圖：素養(yǎng)提升并不是對傳統(tǒng)技能的顛覆終結，而是傳承、補充與完善。從技能的薈萃，到知識管理，到學習型組織構建，知識管理使企業(yè)實戰(zhàn)技能傳播更為便捷，也使企業(yè)在追求卓越的道路上事半功倍。