2017.6.27,不知不覺已經在新崗位上待了七天了,昨天還在跟人說,新崗位對于自己來說,機遇與挑戰并存。實習期三個月實際操作不過二十來天,太多的疑問也帶著太多的害怕,加上在學校待了一個多月,很多都已經東西已經忘了的自己,更是忐忑。但是真正的現實卻是自己已經不再是象牙塔中,不是任性而為,而是不得不上。一切都似重新開始,新崗位只有自己一個新手面對一個大山里的客戶,麻雀雖小,五臟俱全,如果能在這里應對自如,那基本上在哪都能吃得消,這是機遇,人都是逼出來的,不逼自己一把,怎么知道自己不行。對于風險挑戰來自于自己基本什么都不會所隱藏的風險。
七天,教會我工作無小事,體現在嚴謹和細心上。我所面對的情況是業務多,速度慢,業務知識缺乏,但是正如許多人說的,作為會計出身的人最基本的是要細心,在這幾天的業務中,有幾次過后回想都會心驚膽戰,因為一個數字,因為身份證號碼的一個字母大小寫區別,就會給客戶造成不便,也會給自己增加工作量。嚴謹是指在每一筆業務的流程都不能想當然,或者因為業務多或者其他情況而馬虎,嚴謹是為了不留下隱患,也是對客戶負責,都自己負責。
雖然只有短短幾天,但今天我明白了什么叫自我保護,自我的理解,其實與客戶是相對的,我們需要保持冷靜和客觀,不能選擇情緒化的糟糕方法,而是在解決問題是,要選擇最合適的方法去面對出現的問題。自我保護的相對性體現在為客戶著想其實就是對自己的保護,保護好客戶的利益,業務不出錯,因為出錯最終受傷的會是自己,同時也給他人造成不便。也許會有罵聲,會有催促聲,都不要緊,因為它并不會少什么,相反,不錯,最好。
柜員崗還有一段時間,待一個崗位就熱愛就好,做好它,比什么都好,開心有成就。
細致,嚴謹,無小事。