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Michael Cao - Vans(范斯)中國區總經理/威富集團戰略業務副總裁
從快速消費品行業到服裝零售，歷任柯達，耐克，威富公司高管，Michael每一步都走得穩健扎實。他曾幫助耐克把中國區服裝生意做到全球第一名，也把Vans在中國帶到行業領先者的位置。作為亞洲區唯一的一位升為副總裁的大陸雇員，Michael屬于那種深受下屬愛戴，老板信任的管理人員，身為一個中年大叔卻能和90后打成一片。
采訪對話
洪：你的成長路上有哪些經驗是值得分享呢？
Michael：我當時是沒有人教的，更多的是自我學習的一個過程。讓我印象深刻的是我那時候所有的報表都看，看的非常仔細。我雖然不太出差，但我基本都知道每個市場，每家門店。直到今年這些都在幫助我對整個中國市場的了解。我一年可以有時間去的城市屈指可數，我最近幾年去的城市恐怕也不超過30個，而看報表的那個階段是打基礎的過程。很多年輕人未必會愿意花很多的時間去看這些數據。
還有關于presentation(匯報演示)。我以前做presentation 是很差的。但是在耐克這樣的公司，presentation做的差是活不下來的。我的方法是把所有別人做的好的presentation記下來，然后變成你的。其實有的時候就是個簡單的復制，你也可以說是抄襲，但是做多了就慢慢變成你自己的了。舉個例子：要多觀察別人怎么寫郵件。我到今天還保存著我的老板們發announcement（通知通告）的郵件。當你寫announcement的時候你就可以拿出來看一下。學習怎么樣站在一個很高的高度去寫這樣的東西。
洪：每個人都經歷過從職場小白，到經理，再慢慢升職到總監，再比如到你今天副總裁的位置。每一個突破關鍵的節點的時候都會有特別的事情發生。怎么樣從你的同事中間脫穎而出，變成更高一級的領導者，這個過程中有什么故事可以和我們一起分享？
Michael: 在我這20年工作的前10年, 這方面的成長主要通過兩方面：一方面是自身的晉升，我記得我在柯達的時候是每年晉升一級，這主要我覺得真的有可能是我花的時間比別人多，我記得我那個時候別的銷售跑完市場就回家了，我跑完市場后都會回公司去做report報表, 做到8、9點。那時候我們的電腦都是共享的，幾十個銷售才一臺電腦，但我還是會花很多時間在這個上面。另外一個我想就是跳槽。我在柯達做到華東區，然后去另外一個公司管全國, 這個過程是不可避免的。
但是到后半程我的職業變更就很少了。你看我在耐克做了8年，在Vans做了5年，在那個時候突破這個瓶頸得益于兩方面，一方面因為我做的是銷售，銷售是用業績說話的，有業績已經成功了一半。但另一方面僅僅靠業績，你也就是個銷售總監，你要成長為總經理和副總裁， 你需要戰略思維。戰略思維很重要，我給下面的銷售寫考評的時候，寫缺乏戰略思維總是對的。你看老外，他們總在扯一些東西，你也不知道他們在扯什么，云里霧里的，但其實某種意義上是一種戰略思維。 它不是說很具像，中國人很喜歡說到某個具體的事情上，但其實只是針對了事情而不是方向。如果你再往后退一步，看得更高一點更遠一點，其實就是一種戰略思維。 這就像我們在談一個項目或者一個事情的時候，很多高層首先看目的，我們要做什么，而有些同事一下子就去想這個事情該怎么做，甚至還覺得這個目的沒有意義。
我剛說到這兩個點（業績和戰略思維）是在職場上突破的重要因素。但光有這些是不夠的，還有一個很重要的是職業領導風范（Executive Presence）要抓住一切展現的機會充分展現自己的戰略思維。這個機會在哪里呢？在每次會議當中，還有在演示當中。
通常來說，在會議當中有個不好的習慣是會脫口而出，當然中國員工還有個更不好的習慣是不說話。不說話肯定是不好的，但脫口而出也是很糟糕的。因為你很有可能只是抓到了那個點，而沒有站到一定的高度和緯度。像我就會想一想，怎么歸納到一個戰略高度而不是只是一個點。然后再去表述。聽者會想首先你的戰略思維是有的，而不是在具像的表現一個東西。
另外一個是作演示，演講。你需要花很多時間。一般來說，做中文的演講我至少要花2到3遍。做英文的演講我需要至少4到5遍。才能像一個老外一樣那么流利。還有一個就是不光要準備演講，還要準備問題。一些顯而易見的問題，甚至你可以設置陷阱，引導他們去問。因為你已經準備了，能夠展現你的閃光點的地方，并去引導他們按照你的思路來。
如果這兩點準備好了，他們首先會覺得你的表述能力很強，你的英語能力也很強，你的邏輯思維，你的戰略高度和他們是比較相近的，你的得分就提高了。很多人說我英語好，其實我的英語是很差的。我只會說那些3000個商業英語詞匯.，關鍵看你怎么組合。其實這個，更多的是個思維。語言只是個工具，背后是戰略思維。
洪：你工作這么多年，我相信你每天都在做各種各樣的決定。能否和我們分享一下在你的職業生涯里面你有沒有比較難的關于職業生涯的決定。
Michael: 我挺幸運的是沒有什么很艱難的決定。因為我一直很清楚我的職業規劃。我很早就想清楚了，總經理是我的終極目標。年輕人會有這個問題：在他工作的前十年，他不知道他要做什么，這很正常，不用擔心。在我的前十年，我做過銷售，我做過采購，我還編過程, Access, 在公司里面負責程序上面的東西，但是后來搞砸了。只有經歷過那些，才發現，哦，原來只有銷售才是我最擅長的， 那就會往那個方向去。那做銷售到一定的職位后，你就會想做到銷售總監。再往上，你會發現，市場上已經規劃好了給你的路徑，從總監到總經理。所以對我來說，這點還是很幸運的。
洪：你在職業生涯中的不同階段有沒有設立過清晰的職業目標？
Michael: 職業目標很清晰。比如我在Nike的時候我就很清楚，那時候管服裝生意，首先要通過數據和事實來確定至少這個目標是切實可行的。當時我想雖然Nike中國的生意是不可能超過美國的，可能只有它的三分之一， 但是因為美國是個多品牌市場，他的服裝和鞋相比其實做的很弱，那中國的服裝生意很有機會超過美國。那我和我的團隊當時設定的目標就是通過2到3年的時間把中國的服裝生意做到全球第一，確實最后也達成了，非常幸運。在Vans也是一樣，你今天讓我趕超Nike 是不可能的，但是一個小目標作到VF第一品牌，這個在2，3年前是可以看的到的， 現在離第一已經不遠了。
洪：有個有意思的話題，在我們的成長過程中，每個人都不會一帆風順，都會有高峰和低谷。能否和我們一起分享一下在你的職業中印象很深的職業低谷期。
Michael: 低谷期就是我剛離開快銷品行業后。我在那邊時已經做到全國客戶經理了。Nike 請我去，他給我的職位是大客戶經理, 那是管全國性的大客戶, 我以為和以前的渠道差不多，下面有人，各大區域都有經理。到了那邊才知道，你是一個獨立的貢獻者，也就是一個人單干，你下面不會帶人，得獨立工作，而且是個輔助職位，不是獨擋一面的區域銷售經理。那三年其實給了我很多獨立思考的機會。很簡單，我也沒什么事情做，那我就可以參加不同的會，服裝的，鞋的，產品的會議我會去參加，所有的銷售報表我會去看。我會和銷售一起跑市場，這樣給了我很多的機會學習和思考。這三年以后我的職業發展就非常順利了。我先是全國的裝備銷售經理，然后是全國的服裝銷售總監，大中華區的運動銷售總監，然后到Vans總經理, 基本就沒有停頓過。每兩年就是一個新的層級, 所以回過頭去看那三年的基礎其實是最重要的。
洪：在外企一直有個職業天花板的問題，中國員工很難突破天花板，做到中國區的總裁或者是決策的制定者。你做到副總裁，這已經是個非常高的位置了。能否和我們具體分享一下，你怎么突破天花板的？
Michael: 除了我剛才說的兩塊，一個是銷售不光用業績說話，還要有戰略思維和職業展現的高度風范外，我覺得中國員工最大的優勢是對中國市場的了解。這個是老外不可比擬的。需要把這個優勢強化變成你的個人品牌，當你的個人品牌標簽是中國通， 同時又能夠用老外聽得懂的語言，大家用相同語言交流，又有戰略高度，又有職業領導風范, 那就符合他們對中國市場領導者的認可了。因為他們是期望有更多中國本地人才突破的。有些人很強，他強在渠道，我看過很多在這個市場上比我強的銷售總監，但是他們只是強在一方面，沒有綜合的體現。 而另一方面是老外非常在意的。某種意義上你要上的廳堂，下的廚房。你要在老外聚集的環境里面用他們的語言說話，這點非常重要。
洪：作為一個管理者，你是如何從外部渠道吸取信息來豐富你的管理思維，提高學習的？
Michael：很慚愧，確實在市面上有很多管理學方面的書籍。但是我很少看。原因是我一直認為管理是人和人的交流，而一百個人有一百個不一樣。沒有一個定式。所以應該因人而異，因地而異的做管理。對每個人，每個時間段，每個時刻，每個場合，他需要的管理方法都是不一樣的。我更多的是從我以前的管理經驗上吸取養分。我換了那么多工作，有不同的上司, 我試圖去學習他們最好的一部分，然后進行整合。我覺得這個是比較強大的比較完美的思維源泉體系。
洪：所以從這點來說你是個實踐者，從實踐中得來。但這個理論的框架你是怎么建立的？
Michael：我本身是讀管理的，后來是讀工商管理的研究生，管理是我的老本行。但一直沒有意識到過管理需要什么樣的理論知識。應該這么說：正因為我讀了那么多的管理專業才越來越發現那些都是無用的，管理是人跟人關系的發生，而每個人都是不一樣的，要針對每個人，哪怕同一個人但是不同的場合，是所有人當中還是1對1都是不一樣的。可能我不是一個學院派，就像你說的，我更多的是個實戰派。
洪老爺的心得
1. 做到國際公司的高層之三項要訣：業績，戰略思維，職業領導風范。
2. 看報表數字和做presentation, 兩手都要硬。要從細節和小事入手，所謂贏在起跑線上，無非你比別人認真和努力！
3. 做事先問目的，這就是最樸素的戰略思維。
4. 好的presentation, 只有練習，練習，再練習！！！
5.管理理念的來源不要依賴于書本，更多是來自于和人的交流，從每個人身上學習
希望這些問題多多少少能覆蓋部分我們每個人在職場中遇到的困惑，如果你有其他感興趣想咨詢職場大咖的問題，歡迎告訴我。
愿我們能從這些職場大咖的分享里獲取經驗，養分與精神支持，走出每個人精彩的職場生涯。
