帶著行業(yè)小白的很多疑慮，帶著學(xué)校的發(fā)展中的問題，帶著強(qiáng)烈任務(wù)需求，參加為期兩天的集中特訓(xùn)。
就是我這次培訓(xùn)的使命。
一，學(xué)校辦學(xué)的成敗起決定因素的有兩點(diǎn)：
市場營銷和教學(xué)質(zhì)量
老板首先要有從橫向看問題的能力，就是全局思維,
一個(gè)學(xué)校來說,校長是引領(lǐng)學(xué)校成功的關(guān)鍵。
市場部，銷售部,教學(xué)部,教務(wù)部，人事部，行政部，財(cái)務(wù)部，每個(gè)環(huán)節(jié)都是需要配合的
那么從縱向看問題就是細(xì)節(jié)思維
比方說：視聽體驗(yàn),到滿意，到交費(fèi),那么也有不交費(fèi)的情況,不交費(fèi)的理由是什么呢?
首先,就是顧客不滿意，有兩種情況,一種是說真話和說假話。那我們一般想聽真話,真話的內(nèi)容也包含，我要去其他機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)看看!為什么要去其他機(jī)構(gòu)看看，那就說明我們的銷售員沒有做到同行業(yè)對(duì)比,顧問我們要做到優(yōu)劣勢分析,讓家長有一個(gè)很放心的選擇!
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三觀定義：
生死關(guān)，健康關(guān),長壽關(guān),
一，生死關(guān)包括,來訪，轉(zhuǎn)化 續(xù)費(fèi),
二，健康關(guān)包括：品牌的樹立,是否擴(kuò)科,
三，長壽關(guān)包括：學(xué)校的復(fù)制,融資。
那么我來細(xì)分以下,就是每個(gè)關(guān)口的每個(gè)細(xì)節(jié)。
一，生死關(guān)
1.來訪, 就要有目標(biāo)分解,還有就是來訪的路徑是什么:微信，社群,公眾號(hào)，朋友圈QQ,砍價(jià),新帶新，老帶新,地推,活動(dòng),節(jié)目活動(dòng),慶典活動(dòng)公益活動(dòng),電話邀約,公益會(huì)議,開業(yè)合作,渠道,等等。
2.轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化率要達(dá)到多少才是健康的呢?就包括試課的轉(zhuǎn)化率也要達(dá)到60%以上才是健康的?!轉(zhuǎn)化,要有等級(jí)激勵(lì)：收贊，收錢，收人，收命。是對(duì)我們的滿意赴湯蹈火,
3.續(xù)費(fèi)。
主要是跟教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量有關(guān)系
二，健康關(guān)
1.品牌，品牌的作用有預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、自吸學(xué)員、要快速的把自己的品牌做大做強(qiáng)，
新東方的七步教學(xué)法,進(jìn)門考,教新課，抓落實(shí)，補(bǔ)漏缺,出門測,天天練，示結(jié)果。這就是他們的核心競爭力
2.擴(kuò)科
兩種情況可以擴(kuò)科，一利潤要增加兩倍以上時(shí)，不能貪小便宜。這樣的話你會(huì)把本來熟悉的領(lǐng)域,變成不熟悉的增加了很多麻煩。就是要做到（主人財(cái)系管）主次分明、有老師、賺錢、系統(tǒng)管理、管理系統(tǒng)
三，長壽關(guān)
1.復(fù)制
利潤倍增,更要符合（主人財(cái)系管）
2.融資
學(xué)而思 高思佳易 卓越,霍爾果斯樂學(xué) 這些做的比較成熟的學(xué)校。
第三點(diǎn)，管理問題,
首先有一個(gè)五大管理系統(tǒng)。
基礎(chǔ)篇：一目標(biāo)管理,二流程管理，三組織管理
高級(jí)篇：四戰(zhàn)略管理，五文化管理
細(xì)分
目標(biāo)管理，設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo)到,計(jì)劃方案,包括人事部門,
流程管理,是做到人人有事做,事事有人做
組織管理,就是責(zé)任，權(quán)利，利益的管理。激勵(lì)，積分，晉升，股權(quán)，會(huì)議等這些都是,我們需要細(xì)分細(xì)化的
戰(zhàn)略管理,的就是我們的核心競爭力，主要是有貢獻(xiàn)，難模仿,方向性，趨勢。
文化管理,愿景 使命 價(jià)值觀 口號(hào),社會(huì)責(zé)任和公益。
你了解你學(xué)校的問題嗎？
轉(zhuǎn)化率的問題,ERP從數(shù)據(jù)上,續(xù)班率,等等等等,要隨時(shí)能掌握這些數(shù)據(jù)性的東西。
六度招生高手
一,看招生手冊(cè),話術(shù)集
二，聽千萬咨詢師電話錄音
三，看千萬咨詢師的錄像
四，聽培訓(xùn)
五,資詢主管聽電話,約不上人不讓談單
所謂的系統(tǒng),就是開始開始準(zhǔn)備的一個(gè)字都不多的系統(tǒng),叫千聊。
了解競爭對(duì)手嗎?
競爭對(duì)手。老打新,打假，環(huán)境，知己知彼（培訓(xùn)到每個(gè)人，一定要有附近三公里以外的所有,跟相關(guān)行業(yè)有關(guān)的學(xué)校的電話），合法，健康，安全，錯(cuò)誤，漏洞，欺騙，承諾，優(yōu)缺點(diǎn),人才信息（認(rèn)識(shí)所有的校長,老師）
市場團(tuán)隊(duì)的組建,
首先這個(gè)市場主管的來源,（分為空降和潛力股兩種）
空降的如何招聘？
1.需要問數(shù)據(jù).問他曾經(jīng)其他學(xué)校做的業(yè)績,
二是怎么做的?具體細(xì)節(jié)。
三為什么要這么做?
四,我這里的情況應(yīng)該怎么做?
五，你是離職還是,你是離開以前的崗位
六,價(jià)值觀,就是要了解這個(gè)人的人品,
七，背景調(diào)查,看是否有違紀(jì)打電話到以前所在的單位吧!
八，看他的學(xué)習(xí)能力。是否在看書。如果他說是。那就問他最后一本,看的最后一本書的三點(diǎn)收獲是什么?
其實(shí)最好還是,培養(yǎng)學(xué)校的一些潛力股，一些小的機(jī)構(gòu)是可以節(jié)約成本的
校長沒有經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)的，要選想掙錢能吃苦的人。
市場專員的來源有全職和專職兩種
團(tuán)隊(duì)管理之日激勵(lì)會(huì)
1.問好
2.工作簡報(bào)。（每個(gè)人必須匯報(bào).三十個(gè)字以內(nèi).我這個(gè)月的任務(wù)是多少，完成多少，還剩多少，沒有一個(gè)字的廢話）
3.簡單分享,
4.領(lǐng)導(dǎo)講話。有話就講沒話就不講.不要啰嗦。十分鐘之內(nèi)必須要結(jié)束激勵(lì)晨會(huì)
我們現(xiàn)在要做的就是防患于未然,
目標(biāo)要明確、目標(biāo)要遠(yuǎn)大、目標(biāo)要偉大、目標(biāo)要可信任。
現(xiàn)在要做的是全年規(guī)劃,
一，設(shè)計(jì)目標(biāo),
二，分解目標(biāo)，怎么做?如何規(guī)劃?
三，所有的計(jì)劃要完善。
四，有一個(gè)行業(yè)的秘密,
五,戰(zhàn)功,以前的成績團(tuán)隊(duì)中的某人要不斷完善目標(biāo),
六，完成，（目標(biāo)必須要完成的，只有完成才能讓員工下一個(gè)目標(biāo)也看到希望，努力完成）
校長要做的事情,就是教師和教學(xué)主管的分配到底哪個(gè)更重要呢?要做到有效的平衡,能者上,庸者下
高層是主要是做戰(zhàn)略的，就比方說人的大腦
中層是主要做傳輸?shù)模确饺说纳窠?jīng)系統(tǒng)
基層就是主要做執(zhí)行，人體的肌肉組織
還有一個(gè)很重要的一點(diǎn)就是：
選人要慢 辭人要快！
儲(chǔ)備干部，可以把他們先作為后備的,干部先提升,崗位先提升。
