轉(zhuǎn)載至新榜
作者：詹萬(wàn)承

圍觀某些微信公眾號(hào)公開顯示閱讀數(shù)斷崖式下跌成為今日自媒體圈中一景。據(jù)悉，因?yàn)榻瘴⑿艛?shù)據(jù)接口更新，公眾號(hào)刷閱讀工具隨之出現(xiàn)問題，一些嚴(yán)重依賴刷數(shù)據(jù)的號(hào)露餡，被戲稱為“裸奔”。
　　依據(jù)新榜監(jiān)測(cè)顯示，9月27日19時(shí)58分，微信對(duì)獲取公眾號(hào)圖文信息的部分接口進(jìn)行升級(jí)，從而導(dǎo)致相關(guān)刷閱讀程序也需要升級(jí)，致使刷閱讀服務(wù)出現(xiàn)供不應(yīng)求，閱讀數(shù)也出現(xiàn)大面積波動(dòng)。
　　新榜選取長(zhǎng)期位于新榜排行榜頭部的8744個(gè)賬號(hào)（2016年8月新榜指數(shù)750分以上），將其9月28日的單篇平均閱讀數(shù)，與上周七天的日均單篇閱讀數(shù)相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)9月28日平均閱讀數(shù)下降的賬號(hào)的數(shù)量比9月26日、9月27日有增多趨勢(shì)，其中，閱讀數(shù)降低50%以上的賬號(hào)數(shù)量，與之前兩天相比有明顯上升跡象。

<h1 align = "center">6成微信大號(hào)昨天閱讀數(shù)下降
其中124個(gè)暴跌達(dá)80%以上</h1>
　　<big>新榜對(duì)9月28日這批“頭部大號(hào)”發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)測(cè)周期，從昨天發(fā)布之時(shí)起，截至今日中午12點(diǎn)，監(jiān)測(cè)時(shí)長(zhǎng)超過12小時(shí)；新榜對(duì)日均單篇閱讀數(shù)的統(tǒng)計(jì)，以上周七天的發(fā)布數(shù)據(jù)為依據(jù)，排除了僅僅依據(jù)某一天的不確定性。這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都具有長(zhǎng)期跟蹤的可參考性。
　
　　綜合對(duì)比三天之內(nèi)日均單篇閱讀數(shù)下降的賬號(hào)比例發(fā)現(xiàn)，9月26日為54.51%，9月27日為47.88%，9月28日為63.48%，前兩日閱讀數(shù)一半下降一半上升，有漲有跌，屬于正常情況，但是第三天（也即昨天）閱讀數(shù)下降比例超6成，而且從下圖的對(duì)比可看出，閱讀數(shù)下降50%以上的賬號(hào)，比例出現(xiàn)明顯增多跡象。</big>

<small> ▲其中，9月28日閱讀數(shù)下降在30%以內(nèi)（正常波動(dòng)范圍）的賬號(hào)占比41.80%；閱讀數(shù)下降在30%到50%的賬號(hào)占比13.48%；閱讀數(shù)下降占比在50%到70%的占比為5.55%；閱讀數(shù)降低70%以上的占比為2.65%（232）；閱讀數(shù)降低80%以上的賬號(hào)占比為1.42%（124）。</small>
　
　　<big>閱讀數(shù)的波動(dòng)，牽扯到許多方面，比如微信數(shù)據(jù)接口的更新，本身可能也是原因之一，但是，昨天閱讀數(shù)下降高達(dá)80%以上，總計(jì)占比為1.42%的124個(gè)賬號(hào)，終究難免會(huì)被外界解讀為有刷閱讀之嫌。</big>

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<big>作為國(guó)內(nèi)唯一的移動(dòng)端全平臺(tái)內(nèi)容數(shù)據(jù)服務(wù)商，也是廣告主最多認(rèn)可參考的內(nèi)容數(shù)據(jù)服務(wù)商，新榜一直在努力凈化榜單，致力于建立良好的新媒體生態(tài)。我們自知尚有諸多不足之處，但必將繼續(xù)盡力而為。正如微信官方今天下午在“微信派”所言，“我們相信，一個(gè)平臺(tái)的健康發(fā)展，除了游戲規(guī)則的健全以及堅(jiān)決執(zhí)行以外，也包括所有生態(tài)上的運(yùn)營(yíng)者的共同自律，希望大家共同維護(hù)微信公眾平臺(tái)的健康發(fā)展。”</big>

<h1 align = "center">“嚴(yán)肅八卦”無(wú)辜躺槍
“商務(wù)范”自證清白</h1>

<big>新榜今日傍晚發(fā)稿前，“微信派”代表微信團(tuán)隊(duì)公開回應(yīng)，“任何虛假的數(shù)據(jù)，對(duì)那些尊重游戲規(guī)則的運(yùn)營(yíng)者都是極大的傷害，平臺(tái)也不歡迎任何虛假的繁榮……技術(shù)對(duì)抗很難一次性解決所有問題，‘貓鼠斗’的游戲一定會(huì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)，我們也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)手段，確保平臺(tái)的真實(shí)、公正和公平。”依據(jù)新榜所監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，就在發(fā)布本文之際，刷數(shù)據(jù)服務(wù)又已逐步悄然恢復(fù)。

賬號(hào)主體認(rèn)證為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”的“騰訊科技”，今天分別在10點(diǎn)50分以及13點(diǎn)11分接連推送兩篇文章，公開點(diǎn)名8個(gè)微信公眾號(hào)閱讀縮水存在造假嫌疑，兩篇文章均被熱轉(zhuǎn)閱讀數(shù)突破10w。

早于“騰訊科技”點(diǎn)名的微信公眾號(hào)“正常人”，賬號(hào)認(rèn)證主體為“北京閱覽文化傳播有限公司”，它在文章中以公開顯示閱讀數(shù)截圖對(duì)比的方式，對(duì)一些微信公眾號(hào)閱讀數(shù)下跌立此存照。因?yàn)辄c(diǎn)名時(shí)間早于“騰訊科技”，并且所提到的號(hào)更知名，所以文章傳播范圍也非常廣。

在刷閱讀數(shù)工具集體停歇的假設(shè)前提之下，甄別閱讀數(shù)是否造假需要注意哪些方面？

1. 兩篇文章必須是出自于同一個(gè)賬號(hào)，不能拿李逵的高閱讀數(shù)與李鬼的低閱讀數(shù)去對(duì)比。這是常識(shí)，但也不是不會(huì)出錯(cuò)，而一旦出錯(cuò)，不免傷及無(wú)辜。比如，“正常人”截圖對(duì)比娛樂八卦類大號(hào)“嚴(yán)肅八卦”時(shí)，一個(gè)是“嚴(yán)肅八卦”本尊，另一個(gè)卻是“嚴(yán)肅八卦”山寨號(hào)，“嚴(yán)肅八卦”博主蘿貝貝對(duì)此相當(dāng)惱火，特意發(fā)文澄清，并要求對(duì)方刪稿致歉。

2. 兩篇文章必須擁有同樣的傳播周期，不能拿一篇發(fā)布于48小時(shí)前的文章與一篇發(fā)布于3分鐘前的文章進(jìn)行閱讀數(shù)對(duì)比。微信閱讀存在長(zhǎng)尾效應(yīng)，新榜曾撰文分析過一個(gè)案例，一篇文章發(fā)布27天之后（《不是刷閱讀，為何文章卻在發(fā)布27天后被瘋轉(zhuǎn)丨新榜樹洞》），突然火了然后10w+了，這雖屬于極端個(gè)案，但是考量閱讀數(shù)時(shí)，以同等傳播周期衡量，應(yīng)該是起碼的前提之一。

3. 閱讀數(shù)偶爾出現(xiàn)波動(dòng)，有時(shí)也屬于正常情況，畢竟內(nèi)容有好有壞，也有對(duì)味與不對(duì)味。同樣是被“正常人”點(diǎn)名的“商務(wù)范”，一篇是閱讀數(shù)10w+，另一篇是閱讀數(shù)過5w，9月28日頭條發(fā)布于昨晚，還屬于閱讀數(shù)上漲期，截至今天下午4點(diǎn)，閱讀數(shù)已接近8w，所以“商務(wù)范”創(chuàng)始人鄧濰留言申訴：“此篇文章拿我們昨晚發(fā)出后半天的情況對(duì)比之前一兩天的閱讀，并且文章整體帶有比較強(qiáng)的負(fù)面暗示，對(duì)我們?cè)斐闪撕艽蟮睦_。”

還有一種情況，把閱讀數(shù)峰值作為標(biāo)準(zhǔn)，然后去對(duì)比處于低谷的閱讀數(shù)，類似于拿個(gè)人最好成績(jī)對(duì)比個(gè)人最差成績(jī)，然后得出考試作弊的結(jié)論，這也有不盡合理之處。比如，被“騰訊科技”點(diǎn)名的“羅超”就在最新一期推送文章中喊冤，“僅僅統(tǒng)計(jì)一篇文章的閱讀量，就判定一個(gè)公主賬號(hào)‘刷數(shù)據(jù)’的做法，我認(rèn)為其有失公允。”

依據(jù)“羅超”所供截圖，他最近一周的閱讀數(shù)，在9月22日出現(xiàn)最高峰，達(dá)到17897，然后再9月27日（也即前天晚上）達(dá)到次高峰，達(dá)到10532，除此之外，數(shù)據(jù)都表現(xiàn)平平，多數(shù)在700左右浮動(dòng)，雖然對(duì)比鮮明，高低參差不齊，但也并不一定就是刷閱讀。</big>
　<h1 align = "center">甄別刷閱讀數(shù)的小竅門與大殺器</h1>

<big>刷閱讀數(shù)的行業(yè)頑疾，像牛皮癬一樣存在著，作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的新榜，一直以來(lái)致力于構(gòu)建客觀權(quán)威公正的評(píng)價(jià)體系，記錄優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶需求的對(duì)接軌跡，也滿足廣告客戶對(duì)于精準(zhǔn)投放的需求。

刷閱讀數(shù)是一個(gè)精細(xì)的活，甄別虛假數(shù)據(jù)與刷得更逼真，一直在斗智斗勇，其實(shí)，即便這一次沒有曝出刷數(shù)據(jù)大面積癱瘓，在平時(shí)的觀察中，也有不少小竅門，可覓得端倪，察覺出蛛絲馬跡。

比如，對(duì)于投放廣告的客戶而言，下面這些觀察方法可以留意——

1. 發(fā)布之后馬上看閱讀數(shù)表現(xiàn)。刷閱讀一般要等推送完畢，鏈接生成之后方可進(jìn)行，這中間存在一個(gè)刷閱讀的真空區(qū)。在打開率一定的情況下，發(fā)布之后馬上看閱讀，這考驗(yàn)的粉絲的基數(shù)以及黏性，畢竟此時(shí)文章并未通過轉(zhuǎn)發(fā)大面積擴(kuò)散，比如“咪蒙”“papi醬”基本是十分鐘就閱讀數(shù)好幾萬(wàn)，這說(shuō)明粉絲基數(shù)大黏性也不錯(cuò)，有些名不見經(jīng)傳的號(hào)發(fā)布半小時(shí)后，閱讀數(shù)才幾十，但是半小時(shí)后，又突然變成幾萬(wàn)，這可能就有貓膩。

2. 比對(duì)閱讀數(shù)長(zhǎng)期變化情況。比如，如果過去一個(gè)月每篇都是5w，那也有問題，像齊劉海一樣齊的閱讀數(shù)，在很大程度上有人為操作的嫌疑。

3. 評(píng)估閱讀數(shù)與點(diǎn)贊數(shù)比例。依據(jù)新榜對(duì)2016年3月份中國(guó)微信500強(qiáng)所做分析（
《如何引導(dǎo)點(diǎn)贊？<男人裝>用的是大胸妹，其他微信大號(hào)呢丨新榜大數(shù)據(jù)》），閱讀數(shù)不足10w的文章，點(diǎn)贊率在5‰左右，而一旦閱讀數(shù)超過了10w，平均點(diǎn)贊率會(huì)有明顯的提升，達(dá)到7‰以上。（點(diǎn)贊率指文章點(diǎn)贊數(shù)除以真實(shí)閱讀數(shù)，超過10w以真實(shí)閱讀數(shù)計(jì)算）目前點(diǎn)贊數(shù)也可以刷，可是反過來(lái)，有些點(diǎn)贊一兩千，閱讀數(shù)才幾萬(wàn)，也可能有問題。

4. 看留言數(shù)量以及相關(guān)點(diǎn)贊。留言被認(rèn)為是一篇文章引起用戶情緒波動(dòng)的體現(xiàn)，留言暫時(shí)還沒法讓機(jī)器來(lái)刷。留言的多少，以及對(duì)留言的點(diǎn)贊，也是考驗(yàn)粉絲多少以及黏性的標(biāo)準(zhǔn)之一。

5. 直接查看后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖，以前刷閱讀多是來(lái)自歷史消息，不過現(xiàn)在也有改進(jìn)迭代，魚目混珠的能力越來(lái)厲害，包括分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)的截圖，也可以通過修改網(wǎng)頁(yè)代碼來(lái)造假。

6. 當(dāng)然還有更直接更粗暴的方法，通過閱讀原文的方式跳轉(zhuǎn)，從自有的第三方平臺(tái)，直接查驗(yàn)跳轉(zhuǎn)人數(shù)和比例。

不過，甄別閱讀數(shù)的方法，以上這些都只是小竅門，公開說(shuō)出來(lái)之后，也就有失靈風(fēng)險(xiǎn)，正所謂道高一尺魔高一丈，最穩(wěn)妥最劃算的還是新榜所推出的分鐘級(jí)監(jiān)測(cè)服務(wù)，通過定時(shí)發(fā)布監(jiān)測(cè)，高效識(shí)別廣告是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)布、是否正確埋放了閱讀原文鏈接，以及效果走勢(shì)；通過閱讀、點(diǎn)贊的成長(zhǎng)曲線，預(yù)測(cè)最終的實(shí)際效果和賬號(hào)的成長(zhǎng)性等。</big>