1、什么是流程圖？
以特定的圖形符號加上說明，表示算法的圖，稱為流程圖或框圖。
流程圖是流經一個系統的信息流、觀點流或部件流的圖形代表。在企業中，流程圖主要用來說明某一過程。這種過程既可以是生產線上的工藝流程，也可以是完成一項任務必需的管理過程。
例如，一張流程圖能夠成為解釋某個零件的制造工序，甚至組織決策制定程序的方式之一。這些過程的各個階段均用圖形塊表示，不同圖形塊之間以箭頭相連，代表它們在系統內的流動方向。下一步何去何從，要取決于上一步的結果，典型做法是用“是”或“否”的邏輯分支加以判斷。
流程圖是揭示和掌握封閉系統運動狀況的有效方式。作為診斷工具，它能夠輔助決策制定，讓管理者清楚地知道，問題可能出在什么地方，從而確定出可供選擇的行動方案。
流程圖有時也稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個工作過程的具體步驟。流程圖對準確了解事情是如何進行的，以及決定應如何改進過程極有幫助。這一方法可以用于整個企業，以便直觀地跟蹤和圖解企業的運作方式。
流程圖使用一些標準符號代表某些類型的動作，如決策用菱形框表示，具體活動用方框表示。但比這些符號規定更重要的，是必須清楚地描述工作過程的順序。流程圖也可用于設計改進工作過程，具體做法是先畫出事情應該怎么做，再將其與實際情況進行比較
2、畫法簡介：
為便于識別，繪制流程圖的習慣做法是：
圓角矩形表示“開始”與“結束”
矩形表示行動方案、普通工作環節用
菱形表示問題判斷或判定（審核/審批/評審）環節
用平行四邊形表示輸入輸出
箭頭代表工作流方向
3、什么是應該畫到流程圖上？
使用流程圖需要考慮很多問題，如：
過程中是否存在某些環節，刪掉它們后能夠降低成本或減少時間？
還有其他更有效的方式構造流程嗎？
整個過程是否因為過時而需要重新設計？
應當將其完全廢棄嗎？
