銷售的價(jià)值:
“別人可不會因?yàn)槟憧蘧唾I你的東西。你降價(jià)了。顧客還要比來比去。你讓利了,他還要懷疑你做假。你憤怒,他就走人。你說你的苦處,他認(rèn)為你在撒謊。所以,商業(yè)社會需要的是實(shí)力。是你理解顧客,是你拋開自己去全心全意的想別人所想。甚至,我們還要掏錢去購買顧客的抱怨。如果有這種經(jīng)歷,對待批評就會是一種喜悅之情。批評你的都是你的前進(jìn)的助友。”
——這是10年前別人的帖子上的感悟,我一直保存在我的電子資料夾中。其實(shí),銷售就是讓你從對方的角度思考問題,你能夠?yàn)閷Ψ教峁┦裁礃拥膬r(jià)值,你用什么東西打動(dòng)對方,這是最重要的。經(jīng)常會遇到這樣的情況,到理發(fā)店理發(fā)或做身體按摩護(hù)理之類的時(shí)候,多去兩次,有些店員就死纏爛打說辦卡續(xù)卡,說自己差業(yè)績幫幫忙,這是最愚蠢的銷售行為。別人為什么要可憐你?你不能給客戶找到需求點(diǎn),為客戶提供價(jià)值,別人為什么要花幾千上萬元再辦卡續(xù)卡?