[俯瞰未來]一:不是我們不了解人性,而是知道得太多了

假如每個人都是福爾摩斯的世界會更完美嗎?

《神探夏洛克》劇照

老江湖總是告訴年輕人要學會察言觀色,要學會看人,如果有福爾摩斯那樣的推理能力,出任CEO迎娶白富美走向人生巔峰都不是問題。但是反過來想,有誰愿意被預測?沒有人愿意。我們需要隱私,需要有自己的不同之處,有自己的想法,有自己的選擇。所以詭異的問題就出現了,所有人都希望預測別人的行為,但所有人又都不想被預測,不想被控制。

可口可樂公司通過分析消費者的心理,打造出優秀的品牌,每年能賣出100多億瓶可樂。喬布斯總能找到消費者的心理訴求,用極簡主義、饑餓營銷、高b格、個人魅力等等把蘋果打造成世界上最賺錢的公司。談戀愛時,如果能推測對象的喜好、性格、家庭背景、心理反應更容易把女神或男神追到手。優秀的銷售代表、導演、作家無一例外都是心理分析高手。

預測別人的行為能得到如此大的利益,所以聰明的科學家、心理學家、商人花了大把的時間和金錢專門研究如何預測人的行為、性格表現等等。這樣的研究從從幾千年前就已經開始了,比如《孫子兵法》、《夢的解析》、《福爾摩斯探案集》等都有大量的心理分析和預測。

雖然心理分析有幾千年的歷史,但從沒有像現在這么精準、這么普遍,令人感到不安。我們研究消費心理學,研究人性的本能和天性,推測消費者會購買什么樣的商品,是激情消費還是理智消費,你的女神喜歡什么樣的晚餐等等,心理分析被用到了所有領域。做到精準的推測就意味著財富,意味著權利,意味著控制,意味著勝利,走捷徑,追到異性,所以我們不惜花費大量的時間、金錢、智慧去研究人的本能和天性,預測人的行為。

借助互聯網、大數據、人工智能以及積累了幾千年的研究成果,就可以精準的推測任何一個人的想法、性格、身份地位、隱私秘密等等。被推測的那個人呢?他只會感到自己被扒光了,那種感覺就像是你走在大街上,不管你有沒有穿衣服,別人都能猜到你裸體的樣子,沒有絲毫的掩飾,誰愿意當一個透明的人呢?沒有人愿意當透明的人,但世界的發展會讓所有人都變成透明的人,形成一個沒有秘密,沒有隱私,滿是套路的世界。


《神探夏洛克》劇照

人的本能和天性幾千年來沒有多少變化,但是我們對自身本能的研究卻越來越透徹,越來越精準,透徹到令人反感,甚至可怕的地步。在未來,借助互聯網和人工智能,每個人都是福爾摩斯,只要看一下一個人的衣服和表情就能猜到他今天是否高興、要去哪里、有什么事要辦。這將是一個多么可怕的世界。

為了避免被推測、被套路,那就只有把自己隱藏得更深、減少交流、面無表情、甚至要偽裝自己,這只會讓人感到更加壓抑,更加孤獨。可能你已經感覺到現在真誠的溝通越來越少,大家說的都是大話套話,交流的時候情緒占據了主導,不會輕易表露內心。我們都妄圖以正確的預測來對抗未來的不確定性,但結果可能讓所有人陷入深層次的危機之中,人需要不確定性。

未來,我們終將陷入更加透明,更加孤獨,滿是套路的境地,我們的知識會越來越多,對人性越來越了解,但人的關系卻越來越疏遠。最后陷入這樣的尷尬境地,我知道你知道我在想什么,卻不知道該對你說什么。

也許我們走錯了方向,不是我們不了解人性,而是知道得太多了。


電影《her》劇照
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