12.13拆書會感悟

一、設(shè)計心理學(xué)

演講者:金師興

師興從“廚房臺面如何擺放氣灶和開關(guān)”的例子入手,生動的講述了開關(guān)和用電器之間的matching關(guān)系,兼顧美觀、安全和實用,闡述了“映射”這樣一個概念。再延伸到“電池如何設(shè)計,可以免去分辨正負(fù)極的方向直接安放使用”,還有“USB數(shù)據(jù)線如何設(shè)計,才能免去分辨正反方向的問題,直接插入”。可以見得,設(shè)計這回事,在細(xì)微處蘊藏著莫大的智慧和對人的關(guān)懷。也讓我非常讀讀這本有意思的書。

二、清醒思考的藝術(shù)

演講者:郭朝暉、王文慧

聯(lián)想偏誤+光環(huán)效應(yīng)——我們經(jīng)常會走到一個誤區(qū),即管中窺豹、規(guī)避能讓自己產(chǎn)生負(fù)面聯(lián)想的事物。廣告就是利用這一點,將產(chǎn)品依附在一個恰當(dāng)?shù)拇匀恕⒒蛘哒蚍e極的情境之中,引導(dǎo)消費者形成正面印象,建立更多被聯(lián)想到的機會,讓影響力發(fā)酵。

故事偏誤+關(guān)聯(lián)謬誤——相比起純粹的觀點事實,人們總是喜歡聽故事,于是我們把觀念串成了故事。直接的推銷和硬廣往往會招致排斥,但若依托一個可信又具有代入感的故事,再側(cè)面強調(diào)包裝一下產(chǎn)品的魅力,這事兒往往就成了。

三、經(jīng)濟學(xué)的思維方式

演講者:王鵬飛

“秩序”是個人紛紛逐利情況下的產(chǎn)物——譬如交通,大家都是在往自己的目的地行駛,但卻是有序的——其原因還是因為有“路”。所以秩序的出現(xiàn)和不斷更新也是一種對個人逐利不受威脅的一種維護。二者相輔相生。

我們關(guān)注到的現(xiàn)象或者觀點,大多是具有代表性的、并且是對方想讓我們關(guān)注到的。而真正的大多數(shù)往往是“沉默”的。有時候我們以為抓住了問題的關(guān)鍵,但事實上從選擇調(diào)查的對象上就已經(jīng)走向片面了。比如師興提到一個例子:蘇聯(lián)戰(zhàn)機經(jīng)歷一場慘烈的空戰(zhàn)后,工程師關(guān)注到歸來的戰(zhàn)機的機翼有許多彈孔,所以著意加強機翼,卻忽視了其實未歸來的戰(zhàn)機才是最應(yīng)該關(guān)注的,是因為機身被擊破,才被擊落的。還有王菲提到,在早前電話沒有普及的時候,有人做電話調(diào)查私有汽車的擁有率,然而那時一般有錢人才有私人電話,有錢到那個份上的人,基本都有車。

四、影響力

演講者:韓玥

綠松石賣不出去,漲價一倍卻反而售空?那是因為能買得起綠松石的人往往追逐的是一種品質(zhì)和增值空間,而他們往往也對寶石的真實價值無知。影響力產(chǎn)生的過程,就是注意到人類的那些“機械性行為”,然后找到觸發(fā)這些機械性行為的觸發(fā)特征。

比如人們傾向于認(rèn)為門前排長隊的餐廳一定美味,比如限量發(fā)售需要搶購的東西一定是有優(yōu)于同類產(chǎn)品的卓越之處,比如果我先免費贈送路人一個小禮物,他就會不好意思不幫你個小忙,比如掃碼注冊等等。

最后的一句話非常有啟發(fā)性:

人類文明進步的一個標(biāo)志,就是人們可以更頻繁地、不加思索地采取行動。

五、啟示錄

演講者:鄭嘉飛

如何驗證“需求”真實存在,有解決之的價值?

師興舉例說,Amazon的產(chǎn)品團隊曾經(jīng)就嘗試過先“捏”一個產(chǎn)品出來,并對外宣稱該產(chǎn)品已經(jīng)上線,有多少多少用戶,拉到多少多少資金,如果外界反響強烈,證明該產(chǎn)品真的有市場,那就加班加點地再去實現(xiàn)。

這個問題很有意思,值得更多創(chuàng)意性的思考。


大家總結(jié)了一下,覺得《影響力》在教我們?nèi)绾巍昂鲇啤眲e人,而《清醒思考的藝術(shù)》在教我們?nèi)绾尾槐弧昂鲇啤保⑶規(guī)妆緯g在觀點邏輯上面有很強的聯(lián)系,并指出我們看書不應(yīng)該僅僅停留在尋找“共鳴點”上,而是要“求同存異”,并放大這個“異”,去思考“異”的道理,才會更客觀,更有收獲。

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