? ? ? 冬去春來,又是一年萬物復蘇的時候。2017年對于友信福州區域而言,是變革的一年。2017年是一個嶄新的開始,在管理人員進行調整后,我們重新出發。2017年3月4日福州區域年會暨2016年度優秀員工頒獎典禮圓滿結束。為了發揚向優秀學習的優良作風,福州區域于3月舉辦多場視頻培訓。
? ? ? ?刺桐門店新晉團隊經理林曉航獲得2016年度友信福州區域優秀客戶經理榮譽稱號。3月17日早會期間,林曉航在區域面對所有客戶經理進行了銷售心得分享。通過林曉航的分享讓客戶經理們明白作為一名優秀客戶經理要明確自我定位以及樹立工作目標。同時得保持良好的工作心態,懂得自我情緒疏導。也通過優秀人員視頻分享,樹立標杠員工,提升員工的積極性。
? ? ?于此同時,在3月23日由獲得2016年優秀客服經理榮譽稱號的臺江客服經理鄭惠芳進行《逾期報表的規范性及客服臺賬的管理要求》的培訓。通過此次培訓讓各門店的逾期報表及臺賬趨于統一和規范化,尤其是對于新晉升的客服經理來說,能夠全年系統的掌握逾期報表和臺賬的要求,并按照規范執行。在分享結束后,各門店進行互相交流,進行經驗的分享,相信在不久的未來,我們所有的副理都會得到成長。
? ? ?為了控制區域的自身責任退件,福州區域從3月中旬開始,講材料有效性課件進行分解至各門店,由各門店客服經理進行修改后,于每天大早結束后由客服經理通過好視通進行全區域覆蓋講解學習,每日一學,在所有課程講授后進行考試檢驗學習成果。通過全員學習,能夠讓大家加深對于材料有效性的理解和重視,熟練掌握課程內容,有效降低因自身責任而產生的退件。
?3月已接近尾聲,感謝所有講師的精彩授課,也希望所有的學員學有所得。讓我們一起抓緊3月的尾巴進行最后的沖刺。
? ? 4月培訓預告:4月我們將舉辦福州區域管理層戶外素質拓展培訓,會有哪些精彩項目呢?4月,期待你們同行。