便簽數3，合計15

原文：簡單的邏輯學，P117

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I：論證和爭吵都是和他人爭論，但認證是為了探討事實的真相，而爭吵是為了勝過對方，有些人沒有能力論證就以爭吵想勝過對手。當你和他人爭論時，想想你的目的，是為了贏得對方還是為了發現真相？

A1：這個月有個需求，涉及的業務很多，測試工作量很大，但是我找客戶確認其中一個業務可否延期時，客戶說之前和領導匯報過，希望可以帶問題上見。我又找測試組商量，測試組說業務太多了，這么晚上線以后有問題怎么辦，于是我就卡住了，不知道該怎么辦。

每個人都說自己有道理，我可以聽誰的？

分析一下現狀，客戶要上線是因為和領導匯報過了，那能否找出業務量少的業務已經上線了，客戶是不是把所有的業務都和領導匯報了，如果沒有的話，那沒匯報過的業務是不是可以考慮晚一些上線？

測試組測完所有操作能否找出某一個操作pos受理并設想可能出現的問題以及我們的解決方案，以滿足上線需求呢？

A2：本周內找一個待確認的問題和客戶深入探討下，放下恐懼，面對問題一直討論，直到問題有一個解決方案或有幾種可選的方案，目的是為了解決問題。

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