【0918晨讀感悟】——麥肯錫方法
周一早會上總經理宣布,程靜升任客服部經理。
這是她入職公司一年以來的第三次升職了。
同期入職的好姐妹安安還在銷售員的位置上原地不動。午休時,安安就拉著程靜問有什么升職的捷徑?
程靜說:“捷徑沒有,不過方法倒是有,我的升職之道全來至于一本書《麥肯錫方法》,有時間買回來看看?!?/p>
安安著急地說:“你先給我講講呢”。程靜說:“好吧,我給你講講我常用的三個方法,你參考一下”。
1、 三十秒法則
程靜問安安:“給你三十秒鐘,你能不能快速地將一款新產品推銷給客戶,并引起她的購買興趣”?
安安支支吾吾的:“這太難了,我做不到”。
程靜說:“你平時有沒有注意,你長篇大論的時候,客戶卻興趣寥寥。你要弄清客戶想聽什么,然后三十秒內簡明扼要的闡述給他,快速精準地擊中客戶的痛點。安安若有所思。
2、 邊際點效應
程靜拍拍安安的肩膀繼續說:“前幾天的銷售方案討論會,我看你的方案做的挺好,我覺得沒被選中,是因為你演示的時候太緊張沒發揮好”。
安安激動地說:“是的,那個方案我連續熬了好幾個夜,一遍遍的修改,臨上臺前我還在檢查有沒有錯誤”。
程靜笑著說:“下次再有這種情況,上臺前一小時將方案仔細檢查好,就不要再去看它,喝杯咖啡放松一下,在大腦里推演一下上臺該怎么講”。
3、 考倫波策略
程靜繼續問安安:“平時你在 與客戶談合同的時候,因為價格陷入僵局你怎么辦?”
安安說:“能怎么辦,我也不能賠本賣啊!”
程靜說:“你可以轉移客戶的注意力啊,聊點別的話題,夸夸她的妝容,衣著,品味,總之要讓客戶開心,趁她放松的時候再說正事?!?/p>
安安疑惑的問:“這些方法真的這么有效嗎?”程靜笑著說:“你去試試呀,關鍵還在于你的執行,我不是最好的示例嘛”。
安安下班就趕緊去書店買了《麥肯錫方法》,連夜研讀,滿心期待著像程靜一樣實現職場快速提升。