清明小長假，在家休閑刷劇吃東西，享受難得的美好時光。做人啊，果然是不能太得意的，樂極生悲了。boss一個電話過來了，在還沒接通電話的幾秒內，我心里默默念想，boss今天應該是要出行某國了，怎么會給我打這個電話。
來不及多想，我趕緊接起來，boss，您好。那邊沒有任何客套話，你害死我了，我去不了某國了，你這個沒給我辦。我辯解，我們辦過了啊，要明年才到期。不是，你辦理的是舊的護照，不是新的。我馬上意識到問題的關鍵所在，說，那么我現(xiàn)在馬上給您辦理。那邊，不用了，我在機場找人辦理了。嘟，電話被掛斷了。我來不及做任何解釋和補救。
掛了電話，我慌了5秒，然后就釋然了。
接下來我做了什么事情？
首先，接受對方的情緒。語姐說，人的情緒和能量一樣，必須得到流動。我能想象到一個人做好了全部出行準備，而且想著遙遠的國度里還有一幫人在等待著時的焦慮和無奈。站在對方的角度，如果我處于當時的狀況下，估計就是破口大罵了。當然，boss的經驗和能力已達到一定修為，只說了這么幾句話，已經很不錯了。
第二，我馬上打電話給中介，告知相關情況，希望得到更加妥善、快速的處理方式。中介及時給了回復說，這個事情30分鐘內肯定能搞定。我懸著的心稍微放下一點。
第三，我又馬上聯(lián)系了和boss同行的助理，得知了現(xiàn)場相關情況。得知兩人已經分開，助理去登機了，boss被攔在柜臺，無法辦理登機及安檢手續(xù)。于是，最好的辦法只有改簽機票了。
終于，在助理的飛機起飛前，我得到確切消息，boss改簽好了機票，所有后續(xù)的行程不變，不過應該花了不少錢去改簽機票。
從這件事中我學到了什么？
1、遇事，冷靜冷靜再冷靜，因為，慌亂只會讓事情向更壞的方向發(fā)展。
要是以前，這時的我必然慌亂無神，然后四處噴火，最近不知怎么的，居然有了自我平靜的功能。如果我慌亂無神，事情并不能得到解決，反而連累更多的人，讓別人受罪也受累。
也許這是人生經歷和閱歷增加的結果。
2、出現(xiàn)狀況時，思考有什么補救的措施。
我立即向中介咨詢了這個情況，做到心里有底。知道最壞的結果和最好的結果分別是什么。然后確認我能做些什么去補救過失并及時去做。至于其他的，只有交給時間了。
3、復盤所有事情，在腦子中重新演練一遍。
吃一塹長一智。事情發(fā)生了，在腦子中像電影回放一次，來龍去脈，前因后果，都一一思考并記錄關鍵點。這樣在下次發(fā)生類似事情時，就能及時調動腦子中的記憶或者文字記錄，妥善解決突發(fā)狀況。
4、我的收獲是什么？
是面對緊急事件的淡然處之，是理智地思考怎么更好地解決這個事情，是回想自己在這件事中能彌補哪方面的空白。
任何能引起情緒波動的事項，都是一個成長的契機。這是一個機遇，一個挑戰(zhàn)，而不僅僅是困難。
這世界，誰活著都不容易，有些情緒，有些委屈，在我們弱小或者強大時，都必須去包容。不過不同的是，我們弱小時，容易被那些情緒和委屈打敗，被牽著鼻子走；我們強大時，我們安撫自己的情緒，緩解自己的委屈，用理性戰(zhàn)勝他們，達成我們的目標。
那些犯過的錯，走過的彎路，如果好好反思，都能成為自己成長的墊腳石，讓我們看到更好的世界，成就更好的自己。
