Boss飛機(jī)起飛前一個(gè)小時(shí)給我的一個(gè)電話

清明小長(zhǎng)假,在家休閑刷劇吃東西,享受難得的美好時(shí)光。做人啊,果然是不能太得意的,樂(lè)極生悲了。boss一個(gè)電話過(guò)來(lái)了,在還沒(méi)接通電話的幾秒內(nèi),我心里默默念想,boss今天應(yīng)該是要出行某國(guó)了,怎么會(huì)給我打這個(gè)電話。

來(lái)不及多想,我趕緊接起來(lái),boss,您好。那邊沒(méi)有任何客套話,你害死我了,我去不了某國(guó)了,你這個(gè)沒(méi)給我辦。我辯解,我們辦過(guò)了啊,要明年才到期。不是,你辦理的是舊的護(hù)照,不是新的。我馬上意識(shí)到問(wèn)題的關(guān)鍵所在,說(shuō),那么我現(xiàn)在馬上給您辦理。那邊,不用了,我在機(jī)場(chǎng)找人辦理了。嘟,電話被掛斷了。我來(lái)不及做任何解釋和補(bǔ)救。

掛了電話,我慌了5秒,然后就釋然了。

接下來(lái)我做了什么事情?

首先,接受對(duì)方的情緒。語(yǔ)姐說(shuō),人的情緒和能量一樣,必須得到流動(dòng)。我能想象到一個(gè)人做好了全部出行準(zhǔn)備,而且想著遙遠(yuǎn)的國(guó)度里還有一幫人在等待著時(shí)的焦慮和無(wú)奈。站在對(duì)方的角度,如果我處于當(dāng)時(shí)的狀況下,估計(jì)就是破口大罵了。當(dāng)然,boss的經(jīng)驗(yàn)和能力已達(dá)到一定修為,只說(shuō)了這么幾句話,已經(jīng)很不錯(cuò)了。

第二,我馬上打電話給中介,告知相關(guān)情況,希望得到更加妥善、快速的處理方式。中介及時(shí)給了回復(fù)說(shuō),這個(gè)事情30分鐘內(nèi)肯定能搞定。我懸著的心稍微放下一點(diǎn)。

第三,我又馬上聯(lián)系了和boss同行的助理,得知了現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況。得知兩人已經(jīng)分開(kāi),助理去登機(jī)了,boss被攔在柜臺(tái),無(wú)法辦理登機(jī)及安檢手續(xù)。于是,最好的辦法只有改簽機(jī)票了。

終于,在助理的飛機(jī)起飛前,我得到確切消息,boss改簽好了機(jī)票,所有后續(xù)的行程不變,不過(guò)應(yīng)該花了不少錢(qián)去改簽機(jī)票。

從這件事中我學(xué)到了什么?

1、遇事,冷靜冷靜再冷靜,因?yàn)椋艁y只會(huì)讓事情向更壞的方向發(fā)展。

要是以前,這時(shí)的我必然慌亂無(wú)神,然后四處噴火,最近不知怎么的,居然有了自我平靜的功能。如果我慌亂無(wú)神,事情并不能得到解決,反而連累更多的人,讓別人受罪也受累。

也許這是人生經(jīng)歷和閱歷增加的結(jié)果。

2、出現(xiàn)狀況時(shí),思考有什么補(bǔ)救的措施。

我立即向中介咨詢(xún)了這個(gè)情況,做到心里有底。知道最壞的結(jié)果和最好的結(jié)果分別是什么。然后確認(rèn)我能做些什么去補(bǔ)救過(guò)失并及時(shí)去做。至于其他的,只有交給時(shí)間了。

3、復(fù)盤(pán)所有事情,在腦子中重新演練一遍。

吃一塹長(zhǎng)一智。事情發(fā)生了,在腦子中像電影回放一次,來(lái)龍去脈,前因后果,都一一思考并記錄關(guān)鍵點(diǎn)。這樣在下次發(fā)生類(lèi)似事情時(shí),就能及時(shí)調(diào)動(dòng)腦子中的記憶或者文字記錄,妥善解決突發(fā)狀況。

4、我的收獲是什么?

是面對(duì)緊急事件的淡然處之,是理智地思考怎么更好地解決這個(gè)事情,是回想自己在這件事中能彌補(bǔ)哪方面的空白。

任何能引起情緒波動(dòng)的事項(xiàng),都是一個(gè)成長(zhǎng)的契機(jī)。這是一個(gè)機(jī)遇,一個(gè)挑戰(zhàn),而不僅僅是困難。

這世界,誰(shuí)活著都不容易,有些情緒,有些委屈,在我們?nèi)跣』蛘邚?qiáng)大時(shí),都必須去包容。不過(guò)不同的是,我們?nèi)跣r(shí),容易被那些情緒和委屈打敗,被牽著鼻子走;我們強(qiáng)大時(shí),我們安撫自己的情緒,緩解自己的委屈,用理性戰(zhàn)勝他們,達(dá)成我們的目標(biāo)。

那些犯過(guò)的錯(cuò),走過(guò)的彎路,如果好好反思,都能成為自己成長(zhǎng)的墊腳石,讓我們看到更好的世界,成就更好的自己。

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