中文語音助手快速回顧

從2011年Siri發布以來,語音助手逐漸變成了智能手機的標配,很多中文語音助手也陸續問世。但是,時至今日語音助手仍然沒有形成很好的應用。我們可以從百度搜索趨勢來回顧一下幾年來中文語音助手的歷程。


2011:語音助手問世

2011年10月,Siri隨著iOS新版的發布問世,帶來了語音助手的概念,并于2012年6月發布了中文版。那時語音識別還只是少數幾個科技大佬和語音專家們才能駕馭的先進科技。大家都在憧憬著語音助手到底會有多神奇。

2012:中文語音助手的涌現

2012年,一大波中文語音助手相繼發布,有些甚至趕在了Siri中文版之前,比如訊飛語點、智能360和蟲洞語音助手。雖然GoogleNow也是在這一年發布的,但是由于在中國市場無法使用,并沒有在國內形成影響。訊飛語點出眾的語音識別能力和搜狗語音助手由于有知立方的支撐而表現出的聰明都曾給我留下深刻的印象。眾多的語音助手雖然各有所長,但是主要功能還是基本的語音控制和簡單的查詢搜索。文章[#1]總結了當時安卓市場主流語音助手。


2013:從熱鬧到冷清

2013年,語音識別技術似乎在一夜之間變得不再高不可攀,眾多的公司開始擁有自己的語音識別技術,但語音助手卻沒有因此而得到大的提升。雖然這一年是語音助手被關注較多的一年,但對語音助手的評測與分析似乎都顯示著這一產品形態的前途并不明朗。語音助手除了一些基本的功能之外,很難給用戶產生帶來更多實際的使用價值。于是從2013年后半年,對語音助手的關注漸漸歸于平淡。在其他語音助手的關注度下降的同時,只有靈犀語音助手的關注度在慢慢上升。在IT商業網上我們可以看到一個2013年語音助手的專題頁面[#5],而易觀智庫也發布了有關語音助手的行業觀點[#6]。到這一年底,除了Siri、靈犀、訊飛語點以及智能360外,其他語音助手的關注度就很低了。


2014:平靜中蘊育著波瀾

2014年,對語音助手來講看似平靜,多數語音助手更新很少。這一年最重要的是微軟發布了Cortana,并在7月底推出了中文版。Cortana雖然獲得了較高的關注,但是由于目前只支持WP平臺,影響較小。然而Cortana帶來了Proactive的概念,也更加人性化,更加智能,持續的更新也提供了更多的實用功能,給語音助手帶來的新的活力。出門問問也在2014年推出,但是并沒有獲得很高的關注度,隨后也沒有帶來大的更新,而是轉而推出了智能手表系統TicWear,在獲得了較高的關注度后,在近期也發布了自己的智能手表硬件TicWatch。在2014年,Cortana、Siri和靈犀獲得較高的關注度,而其他語音助手的關注度則越來越低。同時語音助手本身這一概念的關注度越來越高。


2015:Proactive的浪潮

Proactive就是語音助手們可以根據環境主動的為用戶提供信息和提醒。雖然Google Now和Cortana中早已有了Proactive的概念,但是由于GoogleNow無法在中國市場使用,Cortana限于WP平臺,所以沒有給中文語音助手帶來大的影響。隨著最近Siri中將加入Proactive內容的消息發布,Proactive的概念變得熱起來,必將成為語音助手的標配,為語音助手的用戶體驗帶來一輪新的提升。據報道,靈犀正在加入Proactive功能[#8],而即將上市的華為榮耀7智靈鍵中也包含了智能卡片功能[#7]。相信其他語音助手也會推出更加智能、個性化的Proactive功能。
從Siri發布到現在,語音助手走過了幾三個多年頭,中文語音助手到目前為止,似乎只有Siri、Cortana、靈犀的關注度較高。語音助手還沒有形成很好的應用,一方面是由于技術的限制,能完成的功能有限,并沒有真正智能到可以通過對話為用戶提供各種信息或服務,而是只限于若干基本功能,為用戶帶來的價值不大;所以,期待自然語言理解和人工智能技術的發展能使語音助手更加強大更實用。而另一方面,智能助手需要探索其他的產品形態,可以不限于手機應用,例如亞馬遜的Echo、出門問問的智能手表TicWatch等;語音助手和智能家居以及穿戴設備的結合會有更廣泛的應用場景,能為用戶提供更有價值的功能。

參考資料

  1. http://e.gmw.cn/2013-01/11/content_6340822.htm最全語音助手對比包含安卓市場所有語音助手類應用
  2. http://tech.163.com/13/0912/01/98HN39S5000915BF.html外國的Siri都沒戲中國的Siri們怎么辦?
  3. http://soft.chinabyte.com/os/258/12759258.shtml透過數據看市場 國內語音助手競爭格局分析
  4. http://blog.ifeng.com/article/22050296.html國內語音助手市場——究竟是誰的蛋糕?
  5. http://special.itxinwen.com/voice2013/
  6. http://www.analysys.cn/yjgd/5885.shtml
  7. http://www.ithome.com/html/digi/161573.htm
  8. http://software.it168.com/a2015/0618/1738/000001738699.shtml
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