以下文章來源于進化島 ,作者劉潤
你在某個會上,給負責產品的副總裁交代了一個任務:
去德國考察。
某天你問他進展如何,他說:
“啊?我正忙著質量改進,還沒空想這件事,真要去考察???”
交代的事情,沒有下文,怎么辦?
我講過一個“方法”:PDCA循環。PDCA循環,又稱戴明循環。
P-D-C-A這四個字母,分別代表:
Plan(計劃),Do(行動),Check(檢查),Act(處理)。
它的本質,就是給任何事情扣上閉環,有開始就必須有結束,避免石沉大海,做到:
凡事有交代,件件有著落,事事有回音。
你知道了PDCA循環。
但是,你做到了嗎?
你把目標分解成任務,把任務分配給員工。
任務結束后,你對結果不滿意。你說打個分吧。
滿分1分,你只打了0.3分,但員工給自己打了0.9分。
為什么會這樣?
為什么大家對同一件事情的認知,差別這么大呢?
這是因為,大家對任務,和完成任務的標準認識不統一。
怎么辦?
我講過一個“方法”:SMART原則。
SMART原則,是一套制定目標的原則。
S-M-A-R-T這5個字母,代表Specific(具體的),Measurable(可衡量的),Attainable(可實現的),Relevant(相關的),和Time-Based(有時間限制的)。
它的本質,是砍掉模棱兩可,砍掉標準爭議,砍掉不切實際,砍掉無關目標,砍掉無限拖延,讓目標從“一千個人心中的一千個哈姆雷特”,變成同一個。
你知道了SMART原則。
但是,你做到了嗎?
你特別想自律,也特別想借助“他律”的方法,把最后期限作為第一生產力,一段一段地沖刺馬拉松,但你和你的團隊,總是與自己的懶惰握手言和。
怎么辦?我講過一個“方法”:Scrum方法。
Scrum方法,就是由三個角色(產品負責人,Scrum專家,團隊成員)、四個儀式(沖刺計劃會,每日站會,沖刺評審會,沖刺回顧會)和三個物件(產品積壓,沖刺積壓,燃盡圖)組成的一套項目管理方法。
它的本質,是把一次漫長的長跑,分割成一段段全力以赴的沖刺,通過流程提高效率。
你知道了Scrum方法。
但是,你做到了嗎?
這個世界上,有那么多管理方法取之不盡、用之不竭,PDCA循環,SMART原則,Scrum方法……
但是,你是不是深受觸動之后,到今天都沒有行動呢?
為什么會這樣?
為什么懂那么多道理,卻依然過不好這一生?
為什么會那么多方法,一路走來,一步一個跟頭,卻依然做不好一件事呢?
到底如何做,才能成長得更快一點?
答案是:不斷復盤。
只有不斷復盤,才會不斷進步。
你想要達成任何目標,都需要不斷復盤。
那么,怎么復盤呢?我給你講個故事。
我和兒子奇奇制定了一個每天8:00到學校的目標,以及6:55起床,7:50出門的規劃。
第二天早上,我送他上學,出門的時間是7:48。
我就跟他說:祝賀你啊,今天很好,本來我們是預計7:50出門的,你今天提前了2分鐘,恭喜啊!
恭喜你之后呢,咱們要做個復盤。
奇奇在學圍棋,已經是圍棋的業余一段了。
所以我跟他說,復盤這個概念啊,其實就是來自于圍棋。
一盤棋下完后,你都要再看一遍:
剛才我們的每一步棋,哪些其實還可以有更好的下法,這就是復盤。
復盤是提升自己的非常重要的一個步驟。
如果缺少復盤,我們能學到的東西就少多了。
于是我們就來復盤看看,今天出門提前了2分鐘,但究竟是在哪里提前的?
昨天我們經過計算,調整了規劃,今天你也在行動上做出了改變:
我們把起床時間改在了6:55;今天早上你果然在6:55,鬧鐘一響就起床了,特別棒!
然后今天早上我們居然是7:48,提前了2分鐘出門,所以要祝賀你!
但是只看結果還不夠,我們還要對規劃和執行做一個分析,看看各個環節哪個需要保持(繼續做),哪個可以做得更好(開始做),以及哪個不再需要做(停止做),這就是復盤。
最大的提前發生在哪里呢?發生在吃飯環節。
昨天我們把吃飯的時間調整為20分鐘,但今天早上實際只用了10分鐘,也就是吃飯時間其實是大大減少了。
那為什么吃飯時間大大減少了呢?
因為今天早上吃的東西比較方便,才節省了時間。
哦,原來這是一個例外情況。節省時間,并不是因為能力的提升,而是因為食物的變化。它在執行層面是一個例外,是一個“獎賞”。
所以我們應該把它放在一邊,不需要調整規劃,吃飯時間還是規劃為20分鐘。
既然今天花在吃飯上的時間減少了10分鐘,那么理論上我們應該是在7:40就能出門的呀,為什么7:48才出門呢?那一定是有地方多花了8分鐘。
我對奇奇說,你看,這就是復盤的好處。
我們不能最后籠統地得出一個結論,說結果是好的,今天咱們做得不錯。
咱們得分開來看,有哪些東西啊,其實做得是比原來好了,但其實還有哪些東西啊,做得不如從前。
加總的結果好像是略好一些,但其實分項來看,是有好有差的。
這樣我們才能得出結論說,什么東西繼續做,什么東西要改一種方法做,以及什么東西不要做。
那什么地方多花了8分鐘呢?噢!他說,是在吃飯之前。
因為早飯還沒有準備好,所以多等了8分鐘,這樣就把時間給花掉了。
這樣我們就又發現了一個非常重要的規劃上的問題,就是等待的8分鐘是無所事事地休息,還是安排別的事情。
比如說,我們可以把后面收拾書包,或者上廁所等等,這些事情提前。
如果這些事情提前做了的話,最后出門的時間就可以早于7:48了。
所以呢,最后我們得出結論,就是:
第一,吃飯的時間不需要調整。(繼續做)
第二,從安排設計上來說,在早飯沒有準備好的情況下,可以把收拾書包等等這些動作提前,統籌使用時間,總體效率會更高。(開始做)
這就是我們說的復盤。