現(xiàn)在快遞物流的發(fā)展真是迅速,前兩天給朋友郵寄個(gè)禮物,是個(gè)數(shù)碼電子產(chǎn)品,快遞小哥來(lái)收貨時(shí)說(shuō)到了保價(jià)問(wèn)題,其實(shí)之前也曾聽(tīng)到過(guò)保價(jià),只是對(duì)它的了解真是太少了。
比如,我把東西托付給快遞郵寄,交付快遞費(fèi)用,過(guò)程中如果發(fā)生丟失或損壞難道快遞公司不承擔(dān)責(zé)任嗎?難道交付保價(jià)費(fèi)用才能有保障嗎?如丟失損壞快遞又可以賠償多少呢?
首先,我們把貨物委托給快遞公司進(jìn)行郵寄,其過(guò)程中出現(xiàn)丟失或損壞快遞公司會(huì)給予賠償?shù)模覀冞@里所說(shuō)的丟失或損壞不包括不可抗力或者因收寄件人過(guò)錯(cuò)等原因?qū)е拢痛宋磮?bào)價(jià)的快遞各快遞公司的賠償各不相同,一般就是該次運(yùn)費(fèi)的3-9倍左右,普遍不會(huì)超過(guò)人民幣200元。
例如,順豐的契約條款中的敘述"若因本公司的原因造成托寄物損毀、滅失的,本公司將免除本次運(yùn)費(fèi);若寄件人未選擇保價(jià),則本公司對(duì)月結(jié)客戶在不超過(guò)運(yùn)費(fèi)九倍的限額內(nèi),非月結(jié)客戶在不超過(guò)運(yùn)費(fèi)七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實(shí)際價(jià)值。若寄件人已選擇保價(jià),則本公司按托寄物的聲明價(jià)值和損失比例賠償,托寄物的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的,按實(shí)際價(jià)值賠償。"里面明確強(qiáng)調(diào)了未保價(jià)的快遞的賠償金額是運(yùn)費(fèi)七倍。
中通快遞中的是這樣說(shuō)的”因快遞服務(wù)組織原因造成快件全部損毀或遺失的,寄件人有權(quán)按照寄遞物品的實(shí)際價(jià)值要求賠償。未保價(jià)快件,快遞服務(wù)組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報(bào)的快件價(jià)值(未申報(bào)視為快件價(jià)值不超過(guò)人民幣100元;多選或勾選另行書(shū)面約定項(xiàng)但實(shí)際未另行書(shū)面約定的視為未申報(bào));已保價(jià)快件,快遞服務(wù)組織賠償金額不高于保價(jià)金額。快件部分損毀的,按損失價(jià)值比例賠償。“也就是說(shuō)未保價(jià)的快遞最多賠償100元人民幣。
EMS里是這么說(shuō)的“未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、短少或損壞的,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的三倍”。
就不一一舉例,大家想必也都了解了未保價(jià)的快遞賠償。那么寄快遞的時(shí)候要注意下所寄物品的價(jià)值,如果貴重的咱就多花點(diǎn)錢(qián),保價(jià)一下,一為心安,二也是為了避免損失。
各個(gè)快遞公司的保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,中通的保價(jià)費(fèi)用按照保價(jià)金額的百分之三計(jì)收,最高不超過(guò)人民幣壹萬(wàn)元。順豐的保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是千分之三。總之要看你的保價(jià)金額咯。另外順豐的服務(wù)條款上還有個(gè)需要注意的是“本契約所稱托寄物的“實(shí)際價(jià)值”,指托寄物本身的價(jià)值,不包括其可能獲得的收益、利潤(rùn)、實(shí)際用途,或在市場(chǎng)上任何直接、間接損失,或特殊行業(yè)價(jià)值損失。”(看到這里真想翻個(gè)白眼)
看了這么多快遞公司的服務(wù)條款,心里塞塞的,東西寄出去了卻還要擔(dān)心,真是令人不省心。當(dāng)然也進(jìn)一步說(shuō)明快遞服務(wù)的質(zhì)量有待提高,就連服務(wù)條款什么的也需要修改。當(dāng)然也告訴我們郵寄快遞需注意,貴重物品要保價(jià),無(wú)價(jià)物品要慎重。