《關鍵對話》
”溝通最大的問題在于，人們想當然地覺得已經溝通了。”
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當我們自認為完成主動溝通后卻沒有取得想要的結果時，我們往往開始歸咎于對方，卻不知道“溝通”到底是什么，而自己所謂的溝通或許只是“雪上加霜”。而這就是一本讓你認識什么才是真正的溝通以及教會你如何審視自我，完成良好溝通的書。
書中要點可以簡單概括為兩個原則：
第一個原則：明確對話目的
第二個原則：談話中注重維持對方的安全感，讓對方毫無壓力地和你展開溝通。
簡單說就是談話時要時刻牢記自己的目的，是解決問題還是要激化矛盾，一直想著自己的目的，就不會總是受當下情緒的控制。
舉個簡單的例子，我跟老公吵架，如果我不想跟他過，那可以想說啥說啥，還想過就得平靜情緒，好好說話。
