“醫院無自家病人，牢房無自家犯人。”這應該是每個家庭最大的愿望吧。
家中無犯人一般容易做到，家中無病人真有點難。一大家子，誰能保證家中人沒個大小病呀。特別是有大病人得去大醫院，這年頭，去大醫院看病無論是對病人還是對病人家屬，在經濟與精力上都是件相當考驗人的的事。
元旦期間，我們陪父親去市第一人民醫院看病，真真切切的體驗了一把“看病難，到大醫院看病更難”。
父親去了四個部門看病，每個部門都有故事。
溫情的骨質增生科
骨質增生科，陳醫生，一個三十多歲的女醫生。一見到我們就笑臉相迎，看到我父親進來的時候，順手就把一張凳子移了移說：“來，老人家坐在這里。”
這時候的父親，從140多斤瘦到了九十多斤，眼睛深凹下去，不成人形，看著褲子都像要掛不住。因為有嚴重的腰間盤突出，他走路都像孕婦一樣用雙手撐著腰，一小步一小步的移著走，坐在椅子上也得歪著身子，感覺隨時會滑下來。
陳醫生詳細的問了一些相關的病況，然后還叫父親把衣服撩起來，用手檢查了脊柱與腰部，一邊按，一邊問："這里疼嗎？感覺怎么樣？"一通檢查之后她才說：“老人家，你需要再去做個CT。”
問診的整個過程中，父親普通話很不標準，很多話需要經過我們翻譯后她才聽得懂，但她始終微笑聽著，沒有表現出很不耐煩的樣子。她的親和力，讓我們感覺氛圍很和諧，感覺她像是我們的家人，而不是初次見面的醫生。
父親走出門時她還一再叮囑說“小心點，慢點走。”而我和姐姐也一步一回頭地回身道謝，一再表示我們真誠的謝意。
最最難得的是，后來由于在脊椎外科耽擱了太久，到了她下班的時間，還沒有給她回復脊椎外科醫生的治療方案，她下班之后還自己打電話向我們詢問父親的病況。
善解人意的消化內科
因為父親瘦得太快了，我們懷疑他的消化及吸收功能可能不好，甚至認為是胃出了大問題，（因為在縣醫院做B超時醫生說胃里好像長有兩個小肉肉）準備再讓他去做個胃鏡。
從五樓轉戰到三樓。因為走路、站著、坐著對父親來說都是個艱難的問題，于是我們耍了一點小聰明，繞開排隊，直接去了里面的主治醫生那里，剛好看到里面有個老醫生的房間沒病人，就趕緊走進去，他看了看父親說：“你們的號呢？”
我馬上跟他解釋說：“醫生，我的父親走路不便，連坐也坐不穩，我們就想做一個胃鏡，你能不能給開個胃鏡單。”
那個醫生看了一眼可憐巴巴的父親，可能動了惻隱之心，什么都沒說，動手開了胃鏡單給我們。這時又進來了病人，他忙對剛進來的病人說：“稍微等會啊，馬上到你。”
從進醫院到此時，我的內心一直都心存感激，因為遇到的這兩個醫生都很親切，很有人情味。
讓人窩火的胃鏡室
帶著愉快的心情和大大的笑容走進胃鏡室，拿著交費單，對著排號的護士說："美女，幫我排下號，"
美女正在仔細的修剪她的指甲，抬頭瞄了我一眼冷淡的說：“今天排不上了，明天再來。”那表情與聲音好像我欠了她一 萬塊一直拖著沒還。
我還不死心，繼續端著自己的笑臉小心的說：“我們是從遠地方來的，來一次市醫院來回要一整天，你能不能再看看，能加一個不，就一個？謝謝你了”
“說了排不上就排不上，你以為這醫院是你們家開的呀，說了明天來就明天來嘛”然后繼續去修剪她的指甲，不再理我。
不得不感嘆，在大醫院上班，就是牛逼呀！
沒辦法，只好去酒店開房間等到明天再來。
整個晚上我都沒睡好。一是因為陌生的床，二是因為父親被病折磨著，他也一個晚上都在床上翻來覆去的炒黃豆(我們同一間房睡，好照顧父親)
第二天，我七點鐘沒到7就去胃鏡室門口等，因為做胃鏡要空腹。我想早點去排隊，讓父親早一點做胃鏡，少受點折磨。
等了一個小時，那些排班的護士終于來了，因為人多，一通你推我擠之后，我排在了14號。
在胃鏡室，陪同家屬只能在外面的休息室等，病人則按排號的前后一批一批的進去里面的等候室，
有一個四十來歲的大姐和她的母親排在我們前面，大姐母親的病很重，看起來跟我爸有得一拼，都很瘦，走路、站著都很困難，更要命的是還耳聾。我和大姐一再與門口的護士說明老人的情況，想讓護士放我們進去陪同老人。
但護士油鹽不進，霸王花一個，不論我們怎么求情，她就是重復一句簡單的話：“不行，不行，外面等著。”
沒辦法，我和大姐只好站在門外面，不停的走來走去，不是我們想站在門前晃來晃去，只是因為我們家的病人情況真的與別人不一樣。
這時，大廳傳來叫大姐母親和我父親的排號和名字，叫他們分別去2號和5號室去做準備。我們終于心安了些。
但過去半個小時了，大姐的母親和我的父親都沒出來，（正常情況，做胃鏡也就十分鐘左右）我忙打電話問父親，你的胃鏡做了沒有？
他說沒有，里面有人在做，醫生叫我等會。
又過去半個小時，我看見屏幕上已經叫到19號了，可為什么排在14號的父親卻還沒出來呢？
“護士，我媽排在10號，現在19號都進去做了，在叫21號了，我媽怎么還沒出來呢？”大姐比我更著急，因為大姐的母親沒有電話，她一點都不知道母親的情況。
護士淡淡的說：“你們放心吧，里面有醫生安排呢，他們這么久沒出來，可能是胃部問題比較大，而別人胃沒什么問題吧。”
我們覺得有道理，只好繼續著急的等著。
“這時候已經在叫27號了。我們實在不相信，別人十多個人都做完了，就他倆總做不完？難不成他們就四個胃，別人都一個胃？
“護士，我們的家人一定出什么大事了？我們一定要進去看看，你不讓我們進去看，那你幫我們去看。”我們很生氣的對門口的護士說。
可能連門口的護士都感覺不對勁了，只好放我和大姐進去看看。
我一進去，發現父親居然還在休息室坐著，根本就沒去做，我問父親怎么回事。
父親說：“醫生讓我等著。”
大姐的母親更是可憐的坐在2號胃鏡室門口等著，看著進進出出的醫生，想說點什么，但一直沒敢說出口。也沒一個醫護人員問一下怎么回事。
大姐走過去問她的母親：“媽，你怎么還沒做？”
大姐母親說：“醫生開始叫我到5號門口等，后來又叫我到2號門口等，我在這2號門口等了好久了，快站暈了，就是沒人叫我進去做。”
大姐聽完，氣憤得不行，從母親手里拿起排號單，問站在5號門旁邊的一個護士：“你們醫生是怎么回事？為什么我媽明明排在10號，現在人也已經在門口站了一個多小時了，別人27都做完了，可站在門口的10號還沒做。你們好好說說，這是怎么回事？”
護士可能被大姐發飆的樣子嚇著了，忙說：“我不知道，我不是醫生，我只是在這里面負責喊號的。”
這時，剛好2號門打開了，一個病人被推出來，大姐沖進去，把那個排號單往醫生桌子上一拍，大聲叫著：“你們這些醫生是怎么當的？我媽排在10號，現在你們27號都做完了，10號還在門口站著，你們把一個重病的老人從5號扔到2號，還一直不給安排，就是一只貓，一只狗在你們家門口站這么久，你們也會看一看吧，何況還是一個病人。”
“我們叫了她的號，她沒聽到，過號了。”一個醫生馬上說。
“她過了號，難道就不能再叫一次嗎？她耳朵聽不見，難道你們眼睛也看不見嗎？你們這些人還是不是醫生，還有沒有醫德 ，你們還說救死扶傷，你們這明明就是在見死不救……”大姐越說越氣憤，那些醫生也個個都不敢出聲頂她，只是繼續叫著后面的病人。
大姐一把擋住那個門口說：“是不是現在還不給我媽做？”
你媽是普通號，我們剛剛做的就是普通號，現在要做一個無痛號，下一個普通號就是你母親。”
但大姐不聽，只管自顧自的說：“我才不管你們做無痛還是普通，我媽等了這么久，不能再等了，你們要馬上給我媽做，你們不給我媽先做，你們就誰也別想做。”
這時候另外一個醫生來推大姐，好讓后面的人進來，沒想到大姐反而先把那個醫生推了一把，醫生“哎喲”的一聲坐在了地上。
這時大家都去扶那個醫生，醫生一直在摸著自己的肚子大叫“我肚子疼。”原來那個醫生懷孕了，只是因為穿著大褂，看起來不明顯。這時候，大姐看到出事了，也沒敢再鬧了。
至于我父親的胃鏡是怎么解決的呢？
我們這種人沒有這么猛，只好跟醫生好好說，醫生也答應我，下一個就給我父親做。
我不知道后來醫院是怎么解決這件事的，但由于我親眼見證了這件事情的經過，想著醫院能發生這樣的事情，是偶然，也是必然。什么事情積累到了一定的程度就會爆發。
想扁人的脊椎外科
我們把CT片子給了五樓的陳醫生看完之后，陳醫生說：“你們到二樓把CT圖再給脊柱外科的醫生去看一看，問問他們的治療方案。”
我急急忙忙的從五樓跑到二樓，進了脊柱外科，剛好一位醫生那沒有病人，我就說：“醫生，五樓的陳醫生叫你給看看這個片子，叫你拿個治療方案，是做手術還是保守的藥物治療？”
你的排號呢？
陳醫生叫我直接找你叫你看一下就可以了。
“先去排隊拿號，不排隊不看。”醫生高冷的說。
我也覺得他說得對，于是就急急忙忙的出去排隊，排了將近一個小時，終于輪到了我，我把早準備好的片子和胃鏡結果給他看。
他剛把CT片拿出來，還沒看，就問了句：“你掛了我脊柱外科的號嗎？”
“沒有，你剛剛怎么不跟我說要掛號呢，我以為是看病掛號一起的呢，要不你先看，我馬上去掛號？”
“沒掛我的號，我怎么給你看呀？”說完又把剛拿出的CT圖一扔，丟出一句：“先去掛號”，就又把我打發出去了。（全不念我排了一個小時的號）被這樣招待的并不是只有我一個，我在那呆了兩分種，后面來了一個患者，也同樣被他趕出去掛號了，看著這醫生的拽樣，感嘆他真是別樣的高、大、上。
我只好又跑去掛號，（其實掛個號就五毛錢，多大點的事呀）當我掛完號，跑過來，他終于把老父親的CT片看了一看，至于胃鏡圖，看都不看就說：這個脊椎的2與3節之間有問題，你們先去做個核磁共振再說，于是他又把一堆的材料丟給我。
“醫生，你還沒看胃鏡結果呢？還有，我想問下，做這個核磁共振要多少錢？檢查結果是馬上就可以拿，還是要等呢？因為我們是鄉下來的，坐車到這來回要六個多小時，不知道時間夠不夠，還有我們想知道，錢夠不夠。”
他很不耐煩的說：“都說了你先去交費，交了費之后，去做檢查的地方，問那邊的醫生，我現在這里很忙。”（很忙嗎？這只有我們父女三人呀，另外的病人還沒有進來呢，明明是醫生你不耐煩好不好。）
看著他那副對人愛理不理的樣子，加上前面對病人的態度，我在想，如果我有神力，真恨不得一巴掌把他拍死在辦公桌上面，讓你知道什么叫尊重人。(我一個女子面對這樣的現象都有想修理一下他的想法，想必那些血性男人在面對這樣的情況時，也會有差不多的想法吧）
不就是多問句話嗎？你好好回答一聲會死啊，你一會這樣，一會那樣，讓我出去進來，進來又出去的弄了兩個多鐘，醫生就不能給我兩分鐘的時間好好問件與你相關的事嗎？
這就是某些大醫院某些醫生的對待病人的態度。就這樣的態度，醫患關系能不緊張嗎？
說實話，我一出來就到處找醫院的意見本，想感謝一下敬業的醫生，也想投訴一下態度冷漠醫生，但一直沒找到。
總結與感嘆(牢騷)
我發現在這所大醫院里面，大部分的醫務人員都沒有耐心，臉上掛著一副冷冰冰的樣子，醫護人員憑什么會有那樣高冷的態度，又是什么樣的強大力量在背后支撐著他們的高冷？
是什么？
是這所高高掛著“第一人民醫院”品牌的大醫院，是每天都從四面八方源源不斷涌來的病人，讓他（她）們不僅僅不用擔心收入，更促使他們一直把自己端得高高的，像坐在神龕上的菩薩，病人們只能對之頂禮膜拜。
而某些菩薩與天使卻并沒有從內心去關心那些希望他們灑點陽光雨露的忠實朝拜者。
每一個病人都在呼喚，呼喚一個救死扶傷的醫生在面對這些身患疾病的病人時，能否把你那高傲的架子稍微放低一點，好讓處于疾病纏身的病人看到你內心的那一縷陽光；好讓處于低處的病人感受得到你們的細心、耐心、關心。
而不是冷冰冰的語言加不斷的開單子，做檢查，再開單子，再做檢查，從這個機器里面進去、出來，再從那個機器里面進去、出來。除了一架又一架冷冰冰的醫療機器，就是不停的交費交費再交費。
其實大家在電視上，新聞報紙上，各自媒體上都早已見識過不少關于醫患之間的尷尬關系。大打出手者有之，讓醫生游街示眾者有之，出現醫療事故者有之，各有各的原因，但所帶來的影響都是負面的，更多的是讓人心寒的。
出現這樣的場面，想必很多人很多時候都是站在自己的立場看問題，做事，對他人都是事不關已，高高掛起。（這里既包括醫生也包括病人）
比如前面胃鏡室里醫生對待病人的方式就多少是存在這樣的原因 。
雖然醫生對每個病人都要一視同仁，但對于個別病重或有特別情況病人醫生如果多點關注，（比如大姐的母親因為耳聾，過號了，一個老人，一臉痛苦表情站在門口這么久，只要稍微有點憐憫或同情心的醫生都會過問一下原因，而不是以一種完成任務似的心態面對病人，如果醫生真去了解了老人的特殊情況，再安排老人做完胃鏡，不是皆大歡喜的事嗎？）就不會出現大姐大鬧胃鏡室，推倒懷孕醫生這樣的事情發生了。
再比如那個脊椎外科醫生，他讓我們去排隊，去掛他科室的號，這都是正當程序，病人家屬也愿意去配合，但也希望醫生們看在病人排隊兩小時以上的情況下，能用二分鐘的時間給病人好好的問診。
當然，醫生有醫生的苦衷，每天都要面對不同的病人，每天都有看不完的病人，也許原本好的心情，在面對一拔又一拔愁眉苦臉的病人之中，一點一點，一天一天的消耗著。
我們大家都知道醫生的工作很苦很累，可放眼四處，哪有不苦不累的工作呢？
但為什么同一個醫院里頭（其實任何一個行業里都一樣，有的人成了行業中的明星，有的人成了行業里的屌絲）有的醫生工作態度那么好呢？（比如我遇到的骨質增生科的陳醫生，消化內科的老醫生）說來說去，只因為那些工作態度不好的人員身上少了一種對病人的普愛之心，對工作的敬業之心，對行業的“匠人”之心。
當然，醫患之間關系不和諧，也有一些是病人身上的原因（特別是有一些自認為有錢有權或者真的是素質低下者）但大部分病人還是友好型的，甚至是討好型的。
有些病人臉上一臉愁云慘淡是因為自身有病，身體痛苦加之經濟壓力的原因高興不起來，此時更希望醫生對病人多點關懷，少點職業的病態，多點笑臉與關心，少點冷漠相視。病人就會對醫生多點理解，多點感恩。醫生（醫院）與病人（病人家屬）之間就會少一些尷尬的甚至是仇視的關系。
