所學(xué)目錄

011：MBTI測(cè)試 | 認(rèn)識(shí)自己是一切管理的前提
012：人格特質(zhì) | 你有卻不自知的優(yōu)勢(shì)
013：達(dá)克效應(yīng) | 自視甚高與傾家蕩產(chǎn)
014：情緒 | 第一生產(chǎn)力
015：認(rèn)知能量 | 減少心力流失

這一周的中心點(diǎn)是了解自己、管理自己。

一、了解自己

了解自己，其中一個(gè)很重要的方面是要了解別人眼中的自己是怎樣的一個(gè)人，這樣在管理活動(dòng)中才能比較好的對(duì)癥下藥。具體來(lái)說(shuō)，因?yàn)楣芾硎巧婕暗侥愫退硕喾较嚓P(guān)的一種活動(dòng)，因此你自己眼中的自己是什么樣的往往和比人眼中的你是有很大區(qū)別的。通過(guò)審視別人眼中的自己，以此來(lái)探尋管理活動(dòng)中自己究竟是怎么影響了他人對(duì)你行為的反饋，并搞清除這之間的因果關(guān)系，能更好的幫助你認(rèn)識(shí)管理的得失。

了解自己的一個(gè)辦法是，向身邊的人詢問(wèn)自己在他們眼中是怎樣的人，可以說(shuō)說(shuō)他們眼中自己的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。其他的辦法，也許也包括一些人格特質(zhì)的測(cè)試，例如MBTI測(cè)試，還有前段時(shí)間單位小伙伴帶領(lǐng)大家做的蓋洛普測(cè)試。目前，世界上有許多類似的各種測(cè)試，并且學(xué)者也從不同的方面將人的個(gè)性、特征進(jìn)行劃分。寧向東提到一種人格特質(zhì)的劃分：內(nèi)控性和外控性。

內(nèi)控性的人，在遇到事情的時(shí)候，認(rèn)為是由于個(gè)人的能力和處世方式造成的，這樣的人從直覺(jué)上認(rèn)為，只有努力，事情就可以得到掌控。而相反的，外控性的人則認(rèn)為事情常常超乎自己的掌控，是環(huán)境復(fù)雜造成的。由于這樣的認(rèn)知差異，似乎內(nèi)控性的人更適合具有挑戰(zhàn)性的工作，而外控性的人更適合環(huán)境穩(wěn)定的工作。如果能找到適合自己的工作環(huán)境，那么在做一切具體的事情時(shí)都是在以最適合自己的方式進(jìn)行著，這樣就能極大的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)寧向東還提到，對(duì)于內(nèi)控性的人，如果他們對(duì)工作、上級(jí)不滿，他們會(huì)嘗試去改變他們，甚至提出離職，雖然這時(shí)的離職轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)的概率一般很低。內(nèi)控性的人也更喜歡憑本事吃飯，但這樣的他們也常常忽略了他人的感受，有時(shí)容易得罪人或在人際關(guān)系處理上不太妥當(dāng)。另外，對(duì)于薪酬和晉升，當(dāng)內(nèi)控性的人感到不滿時(shí)，他們離職的比率很高。

在了解了自己之后，除了盡量讓工作環(huán)境貼合自己的特質(zhì)外，我們需要做的是針對(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題，進(jìn)行自我調(diào)整，以避免自己本能、直覺(jué)的一些行為給自己造成不當(dāng)?shù)暮蠊＿@里提到了本能、直覺(jué)，其實(shí)就引出了人類思考的兩個(gè)回路：本能回路和思考回路。本能回路是人體下意識(shí)的反應(yīng)，既包括了人類對(duì)危險(xiǎn)本能躲避這樣的天生反應(yīng)，我認(rèn)為也包括了上面提到的某種特質(zhì)的人在面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)的下意識(shí)的行為。例如，在MBTI測(cè)試中提到的內(nèi)向型的人常常習(xí)慣深思熟慮后在給出答復(fù)，這樣的人在與他人協(xié)同工作時(shí)，往往成為活動(dòng)進(jìn)展的瓶頸，尤其當(dāng)這種人是領(lǐng)導(dǎo)或決策者時(shí)。這時(shí)候，就需要思考回路對(duì)自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵝眩瑏?lái)調(diào)整這種下意識(shí)的、習(xí)慣性的反應(yīng)。例如，經(jīng)常提醒在別人詢問(wèn)自己?jiǎn)栴}時(shí)要及時(shí)進(jìn)行反饋，或者是讓對(duì)方先思考下并給出一個(gè)方案然后回頭再一起討論。

總之，以環(huán)境切合自己的習(xí)慣、本能，以思考來(lái)進(jìn)行糾偏。

二、達(dá)克效應(yīng)

達(dá)克效應(yīng)是西方學(xué)者提出的一種現(xiàn)象，通俗的說(shuō)指的是一個(gè)人對(duì)自己感覺(jué)很良好，但實(shí)際上他的能力并沒(méi)有達(dá)到他想象的那種水平，也就是說(shuō)的自視甚高。具體的，達(dá)克效應(yīng)其實(shí)指出了兩種人對(duì)自我認(rèn)知上的差異：能力低的人往往越容易產(chǎn)生對(duì)自己過(guò)高的評(píng)價(jià)，至少是平均水平之上；而能力高的人往往傾向與低估自己的能力。

我覺(jué)得這里的情況也許不能籠統(tǒng)的看待，那就是一個(gè)人可能在某些自己其實(shí)能力較低的領(lǐng)域自視甚高，而在另一些自己能力較高的領(lǐng)域又低估自己。究其原因，應(yīng)該是在人們進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域接觸、了解的問(wèn)題、情況不同導(dǎo)致的。例如在領(lǐng)域中了解較少的人，往往能力相對(duì)也低，而也正是由于他的問(wèn)題的外延比較窄，所以會(huì)誤認(rèn)為自己知道的很多、掌握的很好，進(jìn)而認(rèn)為自己能力強(qiáng)。而相反的，能力高的人在這個(gè)領(lǐng)域了解的更多，所面對(duì)的問(wèn)題也更多，問(wèn)題的外延也更寬廣，因此反而容易低估自己的能力。其次，人們?cè)谶M(jìn)行自我評(píng)價(jià)和對(duì)比他人評(píng)價(jià)時(shí)，往往是從自己的信息作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，這樣本來(lái)就會(huì)有很大的偏差，或者說(shuō)是對(duì)比的點(diǎn)彼此就不公平、不全面，這樣基準(zhǔn)不可靠，得到的結(jié)論也就不準(zhǔn)確了。

寧向東還提到，達(dá)克效應(yīng)在情商問(wèn)題上似乎更加的差異明顯，也就是說(shuō)情商低的人更加容易認(rèn)為自己情商高。感覺(jué)這點(diǎn)到挺像我的呢，該好好反思一下了。另外，達(dá)克效應(yīng)的研究這后續(xù)還發(fā)現(xiàn)，能力低的人在接收簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)往往會(huì)認(rèn)為自己被大材小用了，而接收難度高的任務(wù)時(shí)，又容易很快的繳械投降。

不過(guò)，我個(gè)人到認(rèn)為達(dá)克效應(yīng)的現(xiàn)象本事其實(shí)并沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)，或者說(shuō)這里能力低的人所產(chǎn)生的自我評(píng)價(jià)誤差并不是值得羞愧的事。也許，這樣的誤差反而是激發(fā)人們進(jìn)步的一個(gè)重要因素。因?yàn)楫?dāng)自我評(píng)價(jià)過(guò)高遇到解決不了實(shí)際問(wèn)題的尷尬后，有進(jìn)取心的人可能容易從中看到自己的不足，以及認(rèn)識(shí)到自己的盲目自大，這樣的顯著錯(cuò)誤也許更能讓人快速的得到學(xué)習(xí)和進(jìn)步也說(shuō)不一定。

三、管理自我

對(duì)自我的管理，這里提到了兩個(gè)方面，一是情緒的管理，一是對(duì)心力的管理。

對(duì)情緒的管理，在現(xiàn)代社會(huì)的工作中變得更加重要了。人的情緒若是低沉陰暗，那么他的工作效率一定很低。而相反，若一個(gè)人的情緒很積極、樂(lè)觀，充滿正能量，那么他的工作效率也會(huì)相應(yīng)的提高。

對(duì)情緒管理的重視，實(shí)際上揭示了這樣一個(gè)科學(xué)觀點(diǎn)變化的事實(shí)，那就是歷史上，笛卡爾所在的科學(xué)啟蒙時(shí)代，人們認(rèn)為人具有理性、機(jī)械的特點(diǎn)是錯(cuò)誤的。笛卡爾所認(rèn)為的人體分為思考系統(tǒng)和身體系統(tǒng)的想法是錯(cuò)誤的，這兩者本就是不可分割的一體，并不存在什么絕對(duì)的理性。而人類恰恰是非理性的，情緒的作用無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的所有決策。

既然人是非理性的，情緒會(huì)左右我們的行動(dòng)，而且我們常常不能意識(shí)到它這種潛移默化的影響力，那么我們是否有辦法控制情緒呢？我覺(jué)得這真的很難，而且我們應(yīng)該明確一點(diǎn)，那就是即使能控制情緒也沒(méi)法消滅掉所有的壞情緒，而是只能盡量的降低壞情緒所占的比重。如果承認(rèn)并接受這種不完美的結(jié)果，那么可能我們反而能達(dá)到更好的效果。這樣，以降低壞情緒的比例為目標(biāo)，可以采取的措施應(yīng)該有許多，例如多和正能量、積極的人接觸。有例如通過(guò)養(yǎng)成某種正向的習(xí)慣來(lái)促使思維方式的改變、進(jìn)而影響情緒的變化，比如多用正向的詞匯進(jìn)行描述和表達(dá)，久而久之就能更多的從積極的角度看待問(wèn)題，相應(yīng)的好情緒的比例就會(huì)變多起來(lái)。

除了情緒，對(duì)心力的管理也是一個(gè)重要的方面。心力我理解就是能專注并有效做事的精力，人的一天當(dāng)中能達(dá)到這種狀態(tài)的時(shí)間是有限的。當(dāng)然，每個(gè)人的這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)短不一。一種對(duì)策是增長(zhǎng)這種時(shí)間，也就是提升自己的精力的上限，個(gè)人認(rèn)為通過(guò)正確合適的休息、睡眠是達(dá)到這種效果的一個(gè)好的途徑，合理的運(yùn)動(dòng)應(yīng)該也可以。

除了擴(kuò)充上限，還有一種心力管理辦法就是提高他的利用率。人在十分專注、不受打擾的情況下進(jìn)行的活動(dòng)是效率最高的，但是要達(dá)到這種狀態(tài)并不是立刻就可以的，這常常需要幾分鐘甚至十幾分鐘的預(yù)熱，逐步進(jìn)入。那么，如果在還沒(méi)達(dá)到這種狀態(tài)的時(shí)候，就被其他事情打斷，那又要重新花時(shí)間進(jìn)入這樣的狀態(tài)，必然使得心力的利用不高。因此，在工作中，我們應(yīng)該盡量給自己創(chuàng)造能較長(zhǎng)時(shí)間專注做某一件事的環(huán)境。例如，對(duì)工作的郵件選擇一天固定的一兩個(gè)時(shí)間統(tǒng)一回復(fù)；合理設(shè)置手機(jī)的消息通知，只接收最重要的人的信息；對(duì)突然出現(xiàn)的雜念和想法，先記下來(lái)，后面再集中處理。另外，對(duì)于現(xiàn)在的碎片化信息的獲取，也可以先快速瀏覽下標(biāo)題和簡(jiǎn)介，決定是否是有可能進(jìn)一步深入細(xì)讀的，是的話先收藏起來(lái)，然后找時(shí)間集中閱讀學(xué)習(xí)，并進(jìn)行記錄。這樣可以避免在看到信息后立馬就細(xì)讀，但是事后又忘了到底學(xué)到什么，做了無(wú)用功。