工作中有很多具體任務(wù)不是個人或本部門可以獨立完成，需要其他同事、部門、其他上下游公司的協(xié)作才能完成。

我們可以將這些稱之為“不可管理”的合作伙伴，之所以不可管理是強調(diào)對于約束的控制力有限。（嚴格講，自己的時間、部門的資源也存在不可管理的情況）例如：

1、銷售人員在和客戶洽談商務(wù)合作成功后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品無法支撐交付。

2、產(chǎn)品研發(fā)完成后，進入現(xiàn)場實施時，發(fā)現(xiàn)實際環(huán)境與產(chǎn)品設(shè)計有較大出入。

3、部門好不容易招聘到了合適的人才，入職前發(fā)現(xiàn)配套的電腦還沒有采購到位。

4、將部分工作外包給第三方，在聯(lián)調(diào)或驗收時才發(fā)現(xiàn)需求理解有重大偏差。

5、一篇文檔拆分為幾個部分獨立編寫，在合稿時才發(fā)現(xiàn)大家的對于模板的理解不同，有的甚至還沒有動筆。

……

由于這些合作伙伴的配合，對于自身的工作的成功將會產(chǎn)生關(guān)鍵影響，所以對于其管理是非常有必要。

對于這些伙伴的管理可以從利益、目標、進度、成果四個方面進行管理。

1、管理利益

在合作溝通前，要思考此次合作大家的利益是什么？也就是對方為什么要配合你做這件事？是對方的 KPI？還是工作亮點？還是基于之前和關(guān)系，相互幫助？

想清楚，溝通徹底，讓對方有內(nèi)在動力配合你，實現(xiàn)共贏。

2、管理目標

目標的描述的細致程度取決于雙方合作時間的長短、彼此的理解深度等因素。把自己需要的東西量化表達，加上時間期限。還要注意讓目標在對方可以達成的范圍內(nèi)，不為難對方，對方才可能有效支持你。具體可以參考 SMART 原則。

3、管理進度

不要只在最后時刻想著收獲果實，沒有中間的耕耘很難有碩果的。要與對方提前商定一些關(guān)鍵節(jié)點，雙方溝通對齊進展和預(yù)期。如果有壞消息，就讓它在第一時間爆發(fā)，否則壞消息會發(fā)酵、惡化。具體可參考一些計劃編制的方法和風險管理的方法。

4、管理成果

一是要從成果角度思考，即以終為始，去管理成果的實現(xiàn)進展。

二是要從重用角度進行，對方配合你做一次的成果，要能重復(fù)使用在后續(xù)的相似的工作中，不再麻煩合作伙伴。

以上幾點的核心理念是，要主動管理。只有主動思考，主動行動，才能將工作有序推進，才能將“意外”更少的敲響你的門。