今天在朋友圈看到有童鞋問：產品思維、互聯網思維和設計思維之間的分別。估計搞不清楚的人應該不少，所以來嘗試解答一下。

先來說產品思維。

很多人聽到這個詞會把它跟營銷觀念中的產品觀念搞混，從而覺得產品思維很過時。其實它們完全不是一回事。(沒學過市場營銷的同學可能不太清楚產品觀念的含義，我在本文末尾會解釋一下。)

產品思維是最近幾年比較流行的熱詞。其代表企業是蘋果。無論是不是果粉，都會承認蘋果家的產品，各代mac, ipod, iphone，既好看又好用。有人給此找了個詞，叫“極致產品體驗”。很多企業都喜歡這么說自己家的東西。雷布斯不光自己這么說，好像還忽悠了1個賣襯衫的也說自己搞出了199元的極品襯衫。老羅也是產品思維的擁蠆，雖然錘子的現實很骨感?；旧线@派的人強調產品的感官感受要好，能“讓用戶尖叫”。同時又要好用，讓用戶一開始用就放不下來。

再來說互聯網思維。

凡是想深入了解互聯網思維的，都要精讀兩本書：《失控》和《烏合之眾》?；ヂ摼W的重要影響之一就是受眾眾多而且去中心化。這意味著信息的傳播迅速、無序但影響巨大。這進一步放大了我們作為烏合之眾的屬性：愚蠢、從眾。這兩個詞的行為學解釋是“一擁而上”和“一哄而散”。所以互聯網上經常上演一夜成名(比如papi醬)和漫天謠言(比如我和微信的故事會盜支付寶賬號等)。成名品牌稍有不慎就會遭受重大損失。

具有互聯網屬性的產品對此的應對之策就是互聯網思維。通俗點說叫“以快制快”。所以1個成功的互聯網產品背后都有1個具有極靈敏嗅覺的產品經理，1個能快速迭代開發的團隊和1個非常勤奮的運營。具體做法是找到1個切入點快速開發初代產品并上線運營。運營需要找到意見領袖或以其他方式放大或加速好的意見的傳播，并消滅萌芽期的壞消息或暫緩其傳播。與此同時，產品經理和開發團隊要根據用戶反饋快速迭代，搶在壞消息傳播開之前把產品改成熟。這3個職能部門需要緊密合作，互相支持。基本上，成功的互聯網產品背后都有這樣3個NB的團隊，缺一不可。

最后來說設計思維。

在產品設計引起大家的注意之后，設計師們紅了。大家開始關注設計師們到底跟普通人有什么不同。有個人把此解釋為設計思維，并向其他人兜售。貌似很成功，還賺了很多錢。于是有更多人加了兜售設計思維的陣營。在設計思維里，不光設計師是設計師，所有人都是設計師。設計師的工作不再是解決傳統的設計問題，而是一切問題。對了，那人把設計思維定義為創造性地解決人的問題的思維方式。

設計思維的第一步是定義問題。這是為什么用戶研究也跟著熱鬧了。不做深入地研究用戶就不能準確定義問題。然后是brainstorming和利用各種視覺化思考工具提供解決方案，然后是各種測試。一直到大家都認為問題被解決。

簡單總結一下，三種思維都強調對人/用戶的深入理解。但產品思維強調對產品精益求精的追求；互聯網思維強調快速驗證，快速迭代；設計思維強調準確定義問題并力求以創新的方式解決。但就如前面提到的，這三種思維無論哪個脫離了對用戶的理解就都是浮云。所以，打算創業的，正在創業的，還是創業成功的，都要記得多留點用研預算哦！

產品觀念的解釋：

營銷學里把營銷觀念的發展分為5個階段。在供小于求時，是生產觀念階段。企業只要把產品生產出來就好了，不愁賣。這種情況很快會吸引競爭者加入，于是企業需要保證自己的產品比競爭者的好，這是產品觀念。在大家爭先改進產品的生產和質量控制之后，產品之間的差異還是很小，于是大家覺得只有推銷員比對方更好更努力才能賣出產品，這是推銷觀念。在推銷手段也不那么有效之后，市場營銷觀念誕生了。這個階段市場細分開始出現，消費者的需求被重視。再后來是社會營銷觀念，就是說除了商業，還要考慮社會福利、道德等。