最近幾天翻閱完了《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》一書，書中有大量的專業(yè)術(shù)語和新的知識(shí)點(diǎn)。原本在我的腦海中對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)模糊的框架，現(xiàn)在這個(gè)框架變得更清晰，更具體，并且糾正了我的不少錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
項(xiàng)目管理概述
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。這說明項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，項(xiàng)目就宣告結(jié)束。而且項(xiàng)目本身具有獨(dú)特性，如果一件工作可以遵循組織的已有流程重復(fù)進(jìn)行，他就不是項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。通俗的將就是運(yùn)用我們的各種能力、工具去解決項(xiàng)目問題。項(xiàng)目和項(xiàng)目管理中最重要的因素是人，因?yàn)樗械囊磺凶罱K都要落實(shí)到人上，需求是人提出來的、計(jì)劃需要人制定，工具需要人使用，離開人，一切都是空談。所謂的只要計(jì)劃制定的完善，監(jiān)控工作做的好，項(xiàng)目就可以順利完成是徹底的錯(cuò)誤。
每個(gè)項(xiàng)目都受到多重因素的約束，一般認(rèn)為約束條件主要包括4個(gè)方面P（質(zhì)量）、C（成本）、T（時(shí)間）、S（范圍）。這四者是相互關(guān)聯(lián)的，知道其中三個(gè)約束條件就可以估算出第四個(gè)約束條件的大概范圍，可以用函數(shù)C=f（P+T+S)近似表示。
項(xiàng)目的生命周期
一個(gè)項(xiàng)目的生命周期包括構(gòu)想、定義、計(jì)劃、執(zhí)行、結(jié)束5個(gè)階段（在PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，也就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))中將項(xiàng)目的生命周期分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個(gè)過程組），《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》一書也是圍繞這5個(gè)階段來詳細(xì)講述項(xiàng)目管理的。
構(gòu)想與定義
書中提到任何項(xiàng)目都是從某種構(gòu)想中開始的，而且構(gòu)想最開始是含糊不清的，所以項(xiàng)目最開始的工作就是明確這個(gè)構(gòu)想。但在PMBOK中并沒有將“構(gòu)想”單獨(dú)列出，我也認(rèn)為“構(gòu)想”可以包含在“定義”階段，因?yàn)閮烧叨际菫榱嗣鞔_干系人的需求。
定義環(huán)節(jié)是整個(gè)項(xiàng)目生命周期中最容易被疏忽，也是最重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)轫?xiàng)目就是為了解決項(xiàng)目干系人問題，如果在定義階段項(xiàng)目干系人的期望和項(xiàng)目的結(jié)果就出現(xiàn)偏差，后續(xù)環(huán)節(jié)做的再好項(xiàng)目也無法成功。一個(gè)真正成功的項(xiàng)目是交付物滿足約定，結(jié)果滿足約定，同時(shí)干系人期望得到滿足。
計(jì)劃
而對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃我之前的看法是：我傾向于為項(xiàng)目制作較詳細(xì)計(jì)劃，但如果沒有制定計(jì)劃，我認(rèn)為對(duì)項(xiàng)目也不會(huì)有特別大的影響。這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，計(jì)劃是一定需要制定的，而且計(jì)劃要細(xì)致到一定程度。我們看看本書的標(biāo)題《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》，何為控制，控制就是判定是否朝著既定的目標(biāo)發(fā)展，且進(jìn)度是匹配的，并在必要的時(shí)候采取矯正措施。而如果沒有正確且進(jìn)度明確的計(jì)劃，自然無法談及控制，也就無法確保所做一切是朝目標(biāo)前進(jìn)。謹(jǐn)記一點(diǎn)原則:沒有計(jì)劃，就沒有控制。
在制定計(jì)劃環(huán)節(jié)另一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤就是忽視戰(zhàn)略的制定，以為一個(gè)工作計(jì)劃就可以搞定一切。戰(zhàn)略是完成一個(gè)項(xiàng)目的總的方法，戰(zhàn)術(shù)是用來對(duì)付項(xiàng)目的細(xì)節(jié)和后勤問題的。舉個(gè)例子，公司需要使用一種新技術(shù)開發(fā)一種新產(chǎn)品，而這種新技術(shù)公司內(nèi)沒人懂。那戰(zhàn)略問題就是選擇找人開發(fā)或者自己掌握這種技術(shù)，而戰(zhàn)術(shù)問題就是怎么找人開發(fā)或者怎么自己學(xué)會(huì)這種技術(shù)。可以通過頭腦風(fēng)暴的方法列舉出各種戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方法，再通過SWOT分析來挑選和是的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方法。
而且制定計(jì)劃需要注意：讓具體執(zhí)行的人自己制定這部分的計(jì)劃，這樣不僅能獲得執(zhí)行人的支持，也能避免我們忽略掉一些重要的細(xì)節(jié)。長(zhǎng)期計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是試探性的、粗略的；而日計(jì)劃或短期計(jì)劃則能做到、也應(yīng)該做到詳細(xì)且具體，這也是符合混沌理論的。
計(jì)劃階段還需要考慮的重要因素——風(fēng)險(xiǎn)。通過確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和威脅、量化風(fēng)險(xiǎn)和威脅、制定應(yīng)急計(jì)劃三個(gè)步驟來盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
執(zhí)行和控制
計(jì)劃制定完成后，就是執(zhí)行計(jì)劃。如何有效的執(zhí)行計(jì)劃包含很多要素，書中更多介紹如何根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度，控制、調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行。
在跟蹤一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們需要時(shí)刻關(guān)注三個(gè)問題：工作的真實(shí)情況如何？當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)偏差的原因是什么？采取什么行動(dòng)糾正偏差？
書中介紹了多種技術(shù)方法來跟蹤進(jìn)度，分析原因，糾正偏差，包括：用掙值計(jì)算法跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、用圖形法跟蹤并預(yù)測(cè)趨勢(shì)。
結(jié)束
項(xiàng)目結(jié)束往往伴隨著項(xiàng)目總結(jié)，一個(gè)項(xiàng)目不論成功失敗都應(yīng)該做項(xiàng)目狀態(tài)總結(jié)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。總結(jié)的意義在于提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，總結(jié)的目的是吸收經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于做的不足的在之后的工作中需要避免和彌補(bǔ)，做的好的以后需要復(fù)制和發(fā)揚(yáng)。
項(xiàng)目是關(guān)于人的
書中作者多次提到，項(xiàng)目最終是和人相關(guān)的。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理沒有良好的人際關(guān)系處理能力，也沒有學(xué)習(xí)、提升該能力的意愿，是無法成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的。
所有的工具，技術(shù)最終都是為人服務(wù)。謹(jǐn)記一切的項(xiàng)目管理都不要脫離人，項(xiàng)目就是關(guān)于人的。
