冷啟動——早期產品如何獲取核心用戶,以及如何運營的問題,今天和大家一起了解下產品冷啟動階段的難點、冷啟動階段目標以及拓展留存種子用戶的問題,讓各位PM更好的解決冷啟動的問題。
產品冷啟動
冷啟動階段難點:
共性:
1.沒有錢,沒流量,沒用戶
2. 產品簡單,無法滿足用戶的需求
個性:
電商:商品品類不足
社區:沒有內容,沒有小伙伴
企業產品:缺乏行業實際案例
冷啟動階段目標:
1. 是否符合市場的趨勢
2. 是否滿足用戶的需求
3. 商業模式是否成立
冷啟動運營工作內容:
市場變化——竟品新動作——了解用戶
了解用戶:
1. 產品經理不是目標用戶,從自己的視角跳出來
2. 產品經理歸類處理用戶反饋
留存用戶的方法:
調研問卷+公眾號+{社群,獲取用戶反饋}
MVP一定要有入口給用戶進行反饋的{反饋模塊}? ? ? ?產品一定有自動更新升級的功能{升級模塊}
如何拓展種子用戶?
先有天使用戶,再有種子用戶
早期去用你的產品的用戶,TA很可能不是你的目標用戶,甄別是天使用戶還是種子用戶。
什么是地獄天使?
地獄用戶=互聯網觀光客、意見領袖、挑刺者
如何找到天使用戶?
1. 自己所有的社會關系和人脈
2. 用戶在哪里,就去哪里(互聯網圈)
3. 求質不求量
種子用戶推廣——精準定位人群——輕量級的推廣帶量——渠道:好友圈子、SEM、社群
保護種子用戶的口碑:
對產品階段的預判——控制種子用戶的預期——貴賓式服務——快速迭代產品