之前每周做數據總結，在枯燥的查找粘貼對比之后，真正有趣的部分是去查自己寫的事件記錄，找技術運營渠道市場，弄清楚那些預料之外的數據變化的原因。

對于面向小眾人群的app，選擇普通的推廣渠道會面臨不精準、轉化率差、留存低、用戶獲取成本高等問題。跟渠道的MM對每周的新增激活數據時，我們總會刨除掉一個數字——自然增長量。
我們的精力都花在分析某個渠道帶來的激活和留存上，“自然增長”被丟在邊上，就像一股神奇的自生力量，啊，不管出于什么原因，用戶就是找到了我們呢。
直到意識到這是個問題之前，我都不覺得這是個問題。

下班和周末我喜歡參加微信QQ貼吧群或者朋友的聚會，將自己產品狗的屬性隱藏起來，聊天認識朋友，吸收年輕人的精氣。參加的局里面有默默擺弄手機的，也有人自來熟聊得特別嗨，有單身狗也有情侶，還有有對象但一個人來的。我更享受跟這些真實的用戶，而不是我們產品經理腦中構想的什么家住朝陽區的心思細膩的王小姐一起玩耍。
去多了開始發現問題。這些各行各業的悸動的年輕人，絕對不會在聚會上提什么“ 哎，我告訴你，最近發現一個特牛逼的app，特好用，我給你推薦一下……”
What!!!那自然增長的那些用戶得從哪兒聽說到我們才會想著去搜呢？？？
之前我們總默認口碑是一直有的，但事實是：用戶在傳播口碑，在提到你的app時，也需要場景。
比如沒人會在一個比誰更酷炫的社交場合給別人推薦一個交友app，那會讓你顯得無比low。
哪些場景里的對話會自然而然地帶出你的app呢？
“你跟你對象在哪兒認識的？”“在某社交軟件上。”
“你在追的這個女孩在哪兒認識的？”“在某社交軟件上。”
“你這個朋友在哪兒認識的？”“在某社交軟件上。”
以上這類是通過人帶出來app的口碑。能帶出來的前提是用戶已經在上面認識了值得說和朋友會問到的人，幾率很低，但會直戳單身狗的痛點。
還有一類：
“我倆最近想去國外結婚了。”“正好我上次在某軟件上看到有個帖子寫的去國外結婚了，寫得特好，你可以看看。”
“最近看啥有趣的東西了？”“一個帖子在直播她對象出軌了，我每天看。”
這類是通過口碑傳播app的內容。
于是思路便出來了，我們想提高自然增長量，增強口碑的作用，除了雞肋的邀請好友功能，還可以玩出更多的花樣。

對這兩種類型的口碑細化后，我們在app內和幾個城市的QQ群里發布了調研問卷鏈接，重點想了解什么場景下用戶會提起一款app，和別人說什么能讓用戶去搜索這款app注冊使用。
不同場景落實成需求，涉及到了app內的多個功能模塊，比如個人主頁、帖子分享、聊天消息。梳理功能和劃分優先級后，我們首先改版了帖子分享到站外的H5，突出了分享者的信息（非真實照片和真實姓名露出）和下載引導，并做了埋點。
這個小小的改進帶來的效果是帖子分享到外部的數量與之前一致的前提下，自然增長的激活量比之前增加8%左右。

看似自然的行為都是被設計過的。