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產品經理是一個職業嗎？是，也不是。這個名稱最早來自于全球最大的日用消費品公司P&G（寶潔），然而到互聯網時代卻被重新定義了，要說是職業，沒錯，畢竟是一個負責規劃和經營產品的崗位。為何又不是職業呢？很多人都聽過這句名言“人人都是產品經理”，蘇杰老師還撰寫過一本產品界的理論指導書，書名就是這個，怎么理解？如果把產品經理當作一個職業，這句話就是偽命題，如果不是職業，這句話就是走心且內涵的勵志語錄。
天才小熊貓是這樣說的：產品經理并不是一個職位，而是一種做事的思維方式，一旦掌握了這種思維方式你就會變得所向披靡?。ㄟ@是原話，我沒有想夸大的心機）
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按照我的習慣，接下來肯定就是寫所謂的“產品思維”，也可以說是方法論。
可能有人會問為什么不說說產品涉及到哪些技能、哪些工具，一上來就說什么思維，太不接地氣了。我覺得從事任何職業都可以分為“術”、“法”、“道”三個層次，“術”是最底層的基石，重要性不言而喻，卻也是最容易掌握的層次，所以市面上最不缺的就是《N天從入門到精通》系列的工具書，事實上精通不易，但入門都是很快的，這個階段亦可稱為“看山是山”。
到了“法”這一層，基本上就要搭建好自己的理論體系和思維方法了，去應對行業中各種各樣的問題。大部分的人基本上都停留在“法”的中上階段，這個階段就是“看山不是山”。
只有一小部分領悟性強的大神們，通過不斷修煉，進化上升為“道”的層面，對整個行業的洞察都非常人能及，以產品經理為例，此時的重點是在全局維度上思考人性、把控整個產品生態鏈的健康持續運轉，比如喬布斯就不做用戶調研，人家是俯瞰行業趨勢的，對我們而言不具參考性。而這個階段，稱之為“看山還是山”。
明白了這幾點，你就懂得為什么技術類課程（編程、大數據）會重點講工具的使用和操作，因為對小白而言自學這類技能門檻較高，而產品類課程（產品經理/產品運營）很少介紹工具的使用方法，而是把重心放在引導你如何分析、挖掘、解構、解決問題，系統性地訓練思維。
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Taste
品位很重要，或說對事物的感知能力是影響我們能否發現產品缺陷、優化體驗的必備基礎。比如有些人特別愛吃，但如果只是一味地吃，并沒有對美食的鑒賞能力，亦不能稱之為“有品位”。而另一些人雖然自己不會烹飪，卻對食物有著極為精致的追求，看到一樣食材就能聯想到與之搭配的其它食材，用什么方式制作，需要哪些輔料，適合用什么作為擺盤點綴，所以我們常說美食家、藝術家都是生活家。
你擁有什么樣的品位，出自你手中的產品就會具有什么樣的格調，產品經理是產品最好的代言人，舉個例子，微信已是一個生態級別的巨無霸了，但用戶體驗上并沒有像支付寶那樣臃腫、繁冗、找不到入口等問題，原因跟產品經理必然是分不開的，張小龍始終追求輕、快、用完即走的體驗與追求。
邏輯思維
有了品位和追求之后，你已經能夠發現問題了。比如我身邊一些朋友，并不是互聯網圈里的人，但他們依舊會對某個app提出問題和建議，認為添加某個功能更契合各自的需求，這時就需要用邏輯思維去分析可行性了。
最初可以從發散性思維開始訓練，由一個點出發，將所有的想法全部羅列出來，然后對想法進行歸類、收斂、整合，形成一個有條理的思維結構，然后繼續延伸每一個分支，直到窮盡。這就是結構化思維初始階段的訓練方式。
如果你閱讀過巴巴拉·明托的《金字塔原理》，就會發現這些思維訓練都遵從同一套原則，比如在梳理問題時都需要MECE（相互獨立、完全窮盡），下一級包含在上一級的框架之中，不僅是做產品，例如應用最多、最廣的咨詢行業，以及著書立說等，都用到這套思維方式，理論方法是會在不同行業環境下變通的，但其本質是具有普適性的。
說回到app，假設你認為某款聊天應用可以在timeline的信息流中新增一個互動：打賞，就要從產品本身的屬性、用戶特性去考慮可用性，繼而考慮技術、成本、風險因素，是一個綜合分析內外環境、優劣勢以及是否能達到某個商業目的的過程，而無關乎你想給某個漂亮妹紙打賞的動機。
小白化
馬化騰對騰訊內部的產品都要求在體驗產品時將自己“小白化”，帶著初級用戶的心態去探索產品，其核心訴求就是想用戶所想，也可稱之為“同理心”，在用戶體驗上頗有研究的克魯格（美）曾撰寫過《Don't Make Me Think》，對于用戶而言，能做到“別讓我想”、“別讓我等”、“別讓我煩”這三條標準的產品是能受大家歡迎的，這就要求產品經理們需要在“簡、易、明、快”的外在表現下，思考更多人性的需求、甚至是弱點（貪嗔癡）。
用小白的心態、極客的追求，去體驗生活中的一切，不斷提出問題，“為什么用這個色調？”“為什么用這個材質？”“為什么加/不加某個功能？”然后再問問自己是否還有更好的方式。從群眾中來，到群眾中去，這才是能體現競爭優勢的本質。（所謂“群眾”，即所在行業所面對的關鍵受眾）
總結：從“品位”-“思維”-“小白化”形成閉環，在一次次循環中升級自己處理問題的能力、看待事物的格局，然后你就會發現“人人都是產品經理”這句話到底在說什么。
004
如果悉心觀察，不難發現本文撰寫也是根據結構化套路來的：
本文要講的是什么概念？
這個概念有哪幾種理解？而它本質上是什么？
把握這個概念，實質是把握哪些關鍵點？
這其實是參考李笑來老師的寫作模板和金字塔結構，雖然被我簡化了，但思路還是很清晰的。
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最后，還是要介紹一些相關工具和書單：
工具：
制作原型——Axure、墨刀、Justinmind
筆記——有道云、印象筆記
思維導圖——Xmind、Mindjet
項目管理——MS Project、Tower、禪道、SVN
流程圖—— MS Visio
書單：
《精益創業》、《啟示錄》、《學會提問》、《金字塔原理》、《失控》、《用戶體驗要素》、《產品心經》、《定位》、《人人都是產品經理》、《用戶力》、《增長黑客》、《從零開始做運營》、《誰說菜鳥不會數據分析》
最后借Co-Founder基金聯合創始人龍真的一段話作為結語（我略作改動）：當你選擇使用產品思維，就等于選擇了一種重新感受生活、感受商業、感受人性的新生活方式。
END.
