ISAPS（國際美容整形外科學(xué)會）公開資料顯示，中國大陸是目前亞洲醫(yī)美的最大市場。2015年醫(yī)美市場產(chǎn)值5000億。業(yè)內(nèi)估計(jì)，至2018年，市場預(yù)期產(chǎn)值將達(dá)8000億以上。而這個數(shù)據(jù)還沒有統(tǒng)計(jì)到當(dāng)下占比相當(dāng)嚴(yán)重的非法行醫(yī)收入。
如果這組數(shù)據(jù)不能叫你樂觀，證券企業(yè)又估算出了另一組數(shù)據(jù)。2010年至2015年間大陸醫(yī)美產(chǎn)值復(fù)合增速達(dá)15.9%，2015年至2018年也將維持15.5%左右的增速。而全球醫(yī)美產(chǎn)值復(fù)合增速平均維持在12%左右。
形勢應(yīng)該一片大好。
然而在文化、地緣都與大陸有著密切聯(lián)系的臺灣，近年來的醫(yī)美市場卻在到達(dá)一個頂峰后，失速了。
具體來說就是，臺灣醫(yī)美診所營收曾經(jīng)在2002至2013年間以21.6%的年復(fù)合增長率，傲視全球12.6%的平均值。然后到2013年開始忽然急轉(zhuǎn)直下。在2013至2015年間，年復(fù)合增長跌至7.1%，遠(yuǎn)低于全球平均的12%。
臺灣的醫(yī)美診所在2013年的巔峰時期有接近3000多家，到了2015年底已減至1000多家——這意味著近五成診所倒閉了。
臺灣到底發(fā)生了什么
專家分析：玥顏健康咨詢管理公司CIO陳易升
對于臺灣醫(yī)美市場退燒原因的分析，臺灣醫(yī)美界亦多有探討，比較集中地反映在兩個方面。
首先，是受臺灣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所累。醫(yī)美的主要消費(fèi)人群中產(chǎn)階級已經(jīng)達(dá)到飽和，人群占比由2000年的38.4%提升至2013年的59.4%。同時臺灣每人可支配所得增速減緩，由平均4%減緩至1%。這直接導(dǎo)致了醫(yī)美消費(fèi)的下降。
其次，臺灣醫(yī)美診所供給超速。臺灣整形美容醫(yī)師的收入相當(dāng)于其他科室醫(yī)師的3倍，于是各科室醫(yī)生紛紛投身醫(yī)美行當(dāng)。2002年，臺灣醫(yī)美診所及醫(yī)院僅182家。而到2013年，醫(yī)美診所和醫(yī)院總數(shù)已達(dá)2000家。
有的診所為搶客，等不及回收口碑經(jīng)營紅利，追逐短期利益，不惜削價惡性競爭。一些小型診所營業(yè)額以每年兩成的速度遞減。曾經(jīng)風(fēng)靡兩岸的臺北東區(qū)“醫(yī)美商圈效應(yīng)”逐漸失效，僅剩下連鎖型醫(yī)美診所能夠生存，小診所可能就被并入連鎖診所或關(guān)門大吉。
大陸會不會步其后塵
造成臺灣醫(yī)美市場滯漲的兩個因素，在大陸都不具備。
首先，大陸GDP仍在高速發(fā)展中，中產(chǎn)階級比重提升仍有較大空間，這為包括醫(yī)美在內(nèi)的消費(fèi)領(lǐng)域提供了持續(xù)的動力。雖然中國已經(jīng)躍居世界第三大醫(yī)美市場，但醫(yī)美療程項(xiàng)目的人均占比還很低，未來有很大增長空間。另一個調(diào)查參數(shù)是，目前35歲以上醫(yī)美消費(fèi)主力人群的滲透率，僅為成熟市場的1/5，潛力還未釋放。未來大陸醫(yī)美產(chǎn)業(yè)將能吞并部分SPA和保養(yǎng)產(chǎn)品的市占。
其次，大陸與臺灣的醫(yī)生成長通道不同。臺灣是所有科別都可轉(zhuǎn)作整形醫(yī)師，而大陸對整形醫(yī)師的規(guī)定要嚴(yán)格得多。僅整形外科、皮膚科或是耳鼻喉科的醫(yī)師才能夠從事醫(yī)美執(zhí)業(yè)。因此大陸醫(yī)美醫(yī)師不會出現(xiàn)像臺灣那樣醫(yī)師扎堆，供大于求的情況。而當(dāng)下大陸違規(guī)醫(yī)美工作室和游醫(yī)假醫(yī)情況嚴(yán)重，而隨著政策的收窄，違法經(jīng)營的機(jī)構(gòu)和個人會逐漸被清除。這又將給正規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)釋放空間。
陳易升表示，在臺灣陷入成長減速時起，佳醫(yī)集團(tuán)仍保持兩位數(shù)的高速增長。主要原因在于提早布局了醫(yī)美診所的渠道，穩(wěn)固本業(yè)并投入上游原材料的研發(fā)，以及轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸醫(yī)美市場。
從臺灣經(jīng)驗(yàn)來反觀大陸，大陸醫(yī)美機(jī)構(gòu)必須專注在用戶體驗(yàn)、口碑效應(yīng)、人才供給以及整合化營銷。資本如果想要進(jìn)入，應(yīng)盡早布局醫(yī)美醫(yī)院或診所等渠道，甚至應(yīng)有奔向上游研發(fā)的野心。以中國大陸而言，目前未有貫通上下游的大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，而出現(xiàn)整合型的醫(yī)美公司只是時間問題。
大陸醫(yī)美已順利度過準(zhǔn)備起飛期
專家分析：臺灣醫(yī)美官方雜志MAKWER創(chuàng)始人謝雅蕙
臺灣醫(yī)美市場從2009年到2015年的7年間，經(jīng)歷了準(zhǔn)備起飛期、起飛期、白熱化時期和盤整期。
2009年前臺灣的醫(yī)美診所有1500—1800家，2006至2009年間的增幅約為14.4%。
從 2009年開始，醫(yī)美在臺灣的普及率還很低。醫(yī)師可以根據(jù)自己的專業(yè)情況自主定價，因?yàn)槟菚r價格信息還不夠透明，消費(fèi)者缺少比價的機(jī)會。但同時，接受醫(yī)美保養(yǎng)觀念的人非常少，醫(yī)美從業(yè)人員承擔(dān)著大量的教育工作。比如在媒體上要告訴消費(fèi)者，到底醫(yī)學(xué)美容和平時擦保養(yǎng)品或做SPA有什么不同。
這有點(diǎn)像2014年以前的大陸，同處在醫(yī)美起飛的準(zhǔn)備期。但進(jìn)入2015年以后，大陸在醫(yī)美資訊的透明度和流通度上都進(jìn)步了很多。這個變化發(fā)生在不到一年時間里，實(shí)在是迅速。大陸醫(yī)美市場的準(zhǔn)備起飛期已經(jīng)翻篇，接下來將進(jìn)入快速起飛通道。
反觀臺灣的快速起飛期，診所以2-3倍的速度激增，集團(tuán)式的醫(yī)美診所也如雨后春筍般涌現(xiàn)。來看臺灣媒體統(tǒng)計(jì)的一些數(shù)據(jù)：2012年，臺灣醫(yī)美診所激增3至4 倍，臺北形成“整形一條街”。光臺北就有3210家診所，光大安區(qū)就有高達(dá)690家的診所，光孝忠東路上就有200家的診所。
皮膚保養(yǎng)套餐的推出是助燃劑
2009年至2010年，臺灣幾乎每家診所都會有一臺凈膚鐳射儀器，保養(yǎng)型療程開始變成一項(xiàng)全民運(yùn)動。皮膚和身體管理儀器迭代推出，診所把凈膚鐳射、彩沖光、無痛除毛鐳射這些光電聲儀器，組合成套餐方案，一次性改善女性多種問題，因?yàn)樾Ч黠@而打入女性日常保養(yǎng)體系。
打包的皮膚保養(yǎng)項(xiàng)目，節(jié)省了成本和醫(yī)師在門診治療的時間 ，又讓客人有了即時性改善的驚喜。其中很多人都有了醫(yī)美的進(jìn)階需求，比如注射微整形。跟國際接軌的先進(jìn)儀器，加上醫(yī)生的專業(yè)手法，雖然屬于保養(yǎng)型項(xiàng)目，客戶滿意度卻非常高。
在這個過程中，臺灣業(yè)界也是花了不少腦筋，比如發(fā)明“白瓷娃娃”、“黑瓷娃娃”這樣的名詞，用平易近人的方式消弭消費(fèi)者對激光治療的恐懼。醫(yī)美媒體也發(fā)揮了積極的作用，宣講光電治療并不會對身體產(chǎn)生傷害，打消市民顧慮。這成為了臺灣醫(yī)美蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵因素。
值得注意的是，此時醫(yī)美項(xiàng)目的價格仍然不透明。因而正是在這個階段，很多診所大幅拉升了自己的利潤。
從急速起飛期開始，醫(yī)美項(xiàng)目的不透明被打破。市場競爭加劇，過往醫(yī)師自主定價此時差不多要打個5折才好推廣，皮膚管理套餐開始像一個標(biāo)準(zhǔn)SKU那樣被明碼標(biāo)價地推出。
臺灣醫(yī)美市場2013年進(jìn)入盤整期。謝雅蕙分析，從長遠(yuǎn)來看盤整期對整個產(chǎn)業(yè)是有利的。即使是在這樣的環(huán)境下，也有診所營業(yè)額逐年增加。她觀察到這類診所都有一個特色，無論是醫(yī)師經(jīng)營還是業(yè)主經(jīng)營，都非常注重醫(yī)師技術(shù)推廣、現(xiàn)場服務(wù)和SOP流程的規(guī)劃。
此外搶占儀器和技術(shù)的先機(jī)，也是部分診所的優(yōu)勢。2014年臺灣的幾個熱門設(shè)備，客單價都非常高。比如近來臺灣吹起了一股非侵入式體雕項(xiàng)目的旋風(fēng)，就有部分經(jīng)營者在遍地的皮膚管理項(xiàng)目中搶先突圍，跳轉(zhuǎn)到另一個領(lǐng)域，這也讓一些醫(yī)師賺到第一桶金。
