錯位的沉默契約會導致沖突不斷,當然也有可能彼此意見一致、相處融洽的,只不過太少了。
那么,如何來檢查人際關系中存在的各種契約呢?
《沉默契約》一書中提到了“四部曲”,也就是四個階段——必須要解決的四大要素。
第一部曲,也就是一階段:重視共情、信任和尊重的基本價值。
健康的人際關系都是建立在彼此信任和尊重的基礎上的。在處理沉默契約開始階段,需要記住的是:
我們是來解決問題的,雙方都是整個過程中的一環,都能推動事情進展,有效推動整個改變過程順利完成。所以要和對方結盟,以盡最大努力完成這個任務。
具體做法如下:
1、在不受打擾的私人場合中和對方約定一個雙方都滿意的時間;
2、如果處理的沉默契約和職場有關,對話內容一定要保密;
3、避開辦公室的八卦消息,因為它會妨礙你找到并跟進雙方都滿意的解決方案;
4、盡量只和涉事的另一方進行討論,并給予對方最大限度的尊重。
總之,在本階段,需要做的就是表明自己的需求、愿望和期待,并敞開心扉接受對方的需求、愿望和期待。
第二部曲,即第二階段:善用個人經歷和洞察力
在這個階段中,需要盡力弄清自己之前和家人、鄰居以及其他人的互動是如何影響對自我的看法。
所以,要拋棄那些不恰當、不合用的舊規則、告誡或世代相傳的觀念;要自己做出選擇,把過去的經歷和目前的應對方式聯系起來,并幫助自己發聲和與對方溝通沉默契約。
第三階段:重構或新建一個有效的契約
雙方如果都開始思考為什么彼此的期望不一致,就更容易針對契約進行新的對話,也更有可能重新擬定契約,以反映兩人是一體的,有著共同目標的。
在這里還需要問自己幾個問題,并且最好是肯定的答復:
1、你能改變對現有沉默契約的看法嗎?
2、你是否已準備好擺脫舊的回應模式,比如出現人際關系困擾時,不再像以前一樣一方面將一切放在心底,另一方面卻期望他人可以了解你內心的真正想法?
3、你是否愿意以不再指責他人、不再通過令人望而卻步的言行來重構契約?
如果能做到,那么這就是一種有意識的態度轉變,可以最大限度地幫助自己應對恐懼,表達需求,并與他人建立新的對話。
第四階段:拿出勇氣和信念
當拿出勇氣推動事情進展時,需要做到:
1、相信直面沉默契約將會加深雙方的關系;
2、相信坦誠溝通才是真正的解決之道,盡管繼續沉默可能讓自己更自在些;
3、清楚知道談不談論沉默契約,它都在影響著雙方的關系,只有揭露它,才有機會幸福。
當然,吐露心聲并不容易,需要超越隱藏在沉默背后的恐懼、羞愧或者內疚,以及會引發的沖突,但勇氣和信念可以為自己打氣,度過這個難關。
四部曲也就是四大要素全部被解決后,一定能促成真正的改變,但還有一點很重要,那就是:
改變關系并不需要改變對方,我們只需學會識別沉默契約加在自己身上的條件和限制就可以了。