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企業文化與價值觀將一直貫穿整個企業的運作。

開始之初，霍華德就很強調很強調:星巴克和市場上那些財大氣粗的大佬不一樣，我們是是以人為本的友好企業。我是一個好老板！我們還會給員工發股票呢！不過不同企業定位不一，這本書有意義之處在于你可以了解他如何創立，如何管理星巴克，如何維持"初心"。星巴克的管理和經營模式是成功的，它也被其他一些企業所借鑒。但是，就企業文化上，我想說一說我的疑惑。

? ? ?在一路的發展中，星巴克毫無疑問會慢慢遇到危機，最大的就是市場和盈利問題。一開始用意大利文"裝B"的方法顯然要換。在換換換中，星巴克出現了很多新的產品;星冰樂，冰激淋，咖啡味的飲料等等。這也是霍華德所說的創新之處所在。但是我不禁疑惑，這些與之前的定位還一致嗎？

之前強調賣咖啡豆，賣咖啡體驗。之后他轉而說自己賣的一種情懷和生活品質。我不知道自己是不是理解錯了，我認為他后期的一些活動和作品少了之前對咖啡的執著。更多的偏向于市場和消費者體驗。在這方面著手打造獨特的品牌。

唯有用心才能真正投入，唯有用心才能真實體會，唯有用心才能善于改變，唯有用心才能趨向成功。 盡管到目前為止還沒有領略過星巴克的魅力和香醇，但我相信如此用心服務和善于創新改變的優秀企業在如此優秀的領路人指引下，其產品和服務勢必不會有任何瑕疵。近日定當登門討教的話就不說了，去體會一下將心注入的星巴克，想想也是件美事。