如何提高決策能力？

無論是在個(gè)人生活或者工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)層次，都會(huì)面臨各種決策。不同的決策結(jié)果，有些可能會(huì)影響你一時(shí)的心情，有些可能會(huì)改變你一段時(shí)間的狀態(tài)，有些可能會(huì)對(duì)你的整個(gè)人生軌跡產(chǎn)生影響。因此，提高決策能力是每個(gè)人都應(yīng)該嘗試學(xué)習(xí)的技能。

將決策描述為一種選擇可能過于簡單，事實(shí)上它應(yīng)該是一個(gè)過程。包括：

確定問題；

確定決策標(biāo)準(zhǔn)；

為各標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；

形成備選方案；

分析備選；

選擇；

實(shí)施；

評(píng)估。

這樣寫下來顯得非常枯燥又無聊，在這我主要想說說第一點(diǎn)，確定問題。每個(gè)決策都始于一個(gè)問題，即現(xiàn)有狀況與預(yù)期狀況之間的不一致。但導(dǎo)致不一致的原因可能會(huì)有很多，我們表面看到的某個(gè)問題就是真正的問題所在？還是某種更深層次問題的表面癥狀？這時(shí)候，問題的確認(rèn)就是非常重要卻相當(dāng)不容易的，事實(shí)上很多時(shí)候它非常主觀。如果你完美的解決了一個(gè)錯(cuò)誤的問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)效果可能跟你什么也沒做完全相同。我看在這點(diǎn)，除了依靠經(jīng)驗(yàn)與多咨詢參考意見的試錯(cuò)，也沒什么好辦法了。

決策也做不到完全理性的最佳解決方案，因此我們要尋找的，是一個(gè)可滿意的方案就足夠了。這就是決策標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的意義。沒有標(biāo)準(zhǔn)，你就永遠(yuǎn)也找不到自己滿意的那個(gè)點(diǎn)在哪里。

根據(jù)問題出現(xiàn)的頻度可以分為例行問題與例外問題，于是相應(yīng)的，就可以把決策分為程序化決策與非程序化決策。通常我們以為決策出現(xiàn)問題或者需要我們大費(fèi)周章討論的都應(yīng)該是非程序化決策。事實(shí)上，例行問題處理的方法規(guī)范正為例外問題提供了良好的借鑒。

面對(duì)程序化決策，大部分人會(huì)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣，工作中會(huì)將程序化決策制定出標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以供檢驗(yàn)修正改進(jìn)。事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)流程正是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)而來，而習(xí)慣也就是標(biāo)準(zhǔn)流程的內(nèi)化。

不是每一種備選方案的結(jié)果都是確定的。結(jié)果確定時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重決策方案會(huì)顯得一目了然。然而很多時(shí)候，結(jié)果都是有風(fēng)險(xiǎn)的，或者是不確定的。

結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)，是指這種方案下結(jié)果會(huì)出現(xiàn)各種可能性，各種可能出現(xiàn)的概率是可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及歷史數(shù)據(jù)估算。于是各種可能的結(jié)果與它出現(xiàn)的概率相乘，最后總數(shù)相加，就能得到這種方案下的期望結(jié)果。我們可以通過比較這個(gè)期望值來做出決策。

有些決策，你甚至無法估計(jì)它可能帶來的各種后果。這種不確定的情況下，最終決策會(huì)受決策者的心理導(dǎo)向影響。樂觀主義者會(huì)選擇“大中取大法”，即所有備選方案中最好可能結(jié)果下最大的值；悲觀主義者會(huì)選擇“小中取大法”，即備選方案中最壞可能結(jié)果下最大的值；還有一種人，他們更傾向于選擇使自己后悔值最小的“大中取小法”，即評(píng)估各種方案可能會(huì)帶給自己的最大遺憾，選其中的最小值為自己的決策方案。

大部分情況下，非程序化決策都是結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)的或者不確定的。但是當(dāng)例外的情況不斷發(fā)生，處理各種例外問題也就變成了一種例行決策。事實(shí)上，能總結(jié)寫出來的，就已經(jīng)是一種程序化的決策方案了。

最后要說的是，無論什么決策，最重要的還是要“問問自己的心”，如果你能夠理解自己的感受，強(qiáng)烈的感覺和情感實(shí)際上能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的決策。