? ? 1? 昨天讓我最大的收獲是學習和練習的重要性，不斷的練習方能做到 做事的態度，行事的風格，對顧客的定位 認知 發生天翻地覆的改變，讓顧客更加的清晰明了的認識自己是屬于那種風格適合那種類型。顧客的體驗感非常好這個服務的過程就是享受體驗過成

2.學習的心動詞，以前對心動詞根本就胡亂運用，現在知道了可愛型的心動詞，時尚型的心動詞，純潔型的心動詞，優雅型的心動詞，柔和型的心動詞，知性型的心動詞，浪漫型的心動詞，華麗型的心動詞，現代型的心動詞，今天這些心動詞對我的收益是非常的大，能讓我更有效的知道顧客屬于那種心里風格，更能了解顧客想要的，從而更加能增加顧客的滿意度也能增加自己的專業知識力

3接待流程跟設計流程首先一個完美的流程 當你親身去練的時候你就會感覺無從下手腦子特別混亂，剛你捋順幾遍之后你的思路就清晰了些，也會去思考這個流程要能演變到自事，拿結果。感謝兩位老師的幸苦付

昨天又是收獲滿滿的一天，昨天的作業? 加油

峻熙