作為一個不善言辭的內向型人,我每次見到陌生人,特別是人來人往的熱鬧場面,都會發愁:我要不要和別人聊天?怎么聊呢?聊點兒什么?……
至今難忘上大學時發生的一件事。當時學校做校園開放日活動,我和同學一起做志愿者,接待來學校參觀的市民朋友。旁邊的小伙伴不管是見到老爺爺、老奶奶還是帶著小朋友的爸爸媽媽都能夠熱情洋溢得和他們聊起來,而我卻在一旁坐立難安,打完招呼就不知道說什么。學姐和我說,你隨便聊就行,聊啥都可以,和人家說說話,湊夠幾個人咱就帶他們進去。我默默運功但還是腦袋空空、張不開口,急得不行。后來大概是看我實在不上道,學姐就安排我去給大家做登記、帶人進校園參觀。
時至今日,我仍然記得那種尷尬不安的感覺,并且時不時再次體會。如今雖然沒有那時候那么不知所措了,但我仍然不算擅長和別人聊天,我仍然會羨慕那些和誰都聊得來的人,我也仍然會關注“如何聊天”的話題。
所以,當我遇到《學會閑聊》這本書的時候,我就忍不住想翻翻它,想知道:這本書能幫我更好地和別人聊天嗎?能幫我避免尷尬的局面嗎?能讓我更好地融入親朋好友的聚會嗎?能讓我在不想聽對方廢話連篇的時候,優雅而不失禮貌地離開嗎?能讓我更自在愜意地享受閑聊嗎?
這是一本一眼看上去就賞心悅目的小書,只有32K大小,妥妥的口袋書。淺綠的底色配有趣的插圖,只看封面,似乎就能感受到那種輕松愉快的閑聊氛圍。作者森優子是日本一家知名咨詢顧問公司的創始人,也是大型人才廣告公司的金牌銷售。她從自己和1000多位成功人士接觸交流的親身經歷中總結出了一套能夠成功抓住對方內心、掌控人心的對話技巧。
翻開這本書,我發現它的內容正如它給人的第一印象,輕松、有趣、好讀、易懂。語言生動形象,時不時冒出的比喻讓你會心一笑;非常好上手,手把手教你怎么閑聊:閑聊前要做些什么心理準備,如何開啟一段閑聊,閑聊時聊什么、怎么聊,不想聊了如何不失禮貌地轉換或結束話題,以及如何在閑聊中讓對方喜歡自己,并與對方建立更進一步更深層次的連接,等等。對照這本書,我們可以輕松地實踐練習。
閑聊看起來只是一件小事,比起正式場合的研討交流、工作會議、商務談判等等似乎不足為道,卻是我們生命中不可缺少的部分。我們每天都在經歷著閑聊,電梯上遇見的鄰居,公司里遇見的同事,活動時遇見的陌生人,旅行時遇見的驢友,家長會上遇見的其他家長,微信群里遇見的同好,等等,這些人可能有著不同的年齡、不同的職業、不同的經歷。
當我們遇見他們,和他們身處同一時間、同一地點,如果因為不知道怎么聊天而總是保持沉默,難免顯得安靜、木訥、拘謹,也許還會讓別人誤會我們高冷、不合群,甚至是看不起人。
相反,會閑聊的人,總能第一時間打開話匣子,迅速和對方建立連接,活躍氣氛,帶來輕松愉快的感覺,不僅展現了獨特的個人魅力,讓人喜歡、想要親近,也更容易交到朋友,和對方建立更深層次、更進一步的關系,還能更順暢地推進事情的進展。
所以,會閑聊是一項很實用、很有用的能力。
那么,到底要怎么閑聊呢?閑聊時都能聊些什么?作者森優子說:
尋找身邊的閑談內容
擅長閑談的人:
時常關注世間事
從眼前的人或事說起
通過談論剛剛或即將發生的事來活躍話題
通過談及已經發生的事,喚起對方的共鳴
以光明的未來為話題作出下一次約定
不會主動涉及宗教、政治或下流言論
六個小技巧讓我想到了六件法寶:雷達,拍立得,實況演播室,時光機,夢想相冊和警戒線。怎么說?
1、豎起天線,雷達全開
有句話說得好,世界上不缺少美,只是缺少發現美的眼睛。同理,聊天中不缺少話題,只是缺少積累話題的意識。如果能多多留心身邊事,或者說八卦一點兒,家事、國事、天下事事事關心,就不愁沒有話題聊。
地鐵上的海報宣傳著新出的樓盤,公眾號里的文章昭示著最新熱點,單位附近的街角新開了一家咖啡店,路兩旁的花草樹木突然變得明艷……
上周末我和老公出去吃飯,路過西西弗書店時,我看到顯示屏上一閃而過馬伯庸的《食南之徒》,轉頭和老公說:“誒,馬伯庸是不是又出新書了啊?”老公馬上接話:“是嗎?什么書?馬伯庸的書值得一看啊。”接著,對話從新書為啥值得期待轉到《太白金星有點煩》再到《長安的荔枝》《長安十二時辰》等等,扯出了一連串的話題。
這就是日常生活中的靈光一現,把它記下來,回頭需要和別人聊天時就能派上用場:你知道嗎?馬伯庸又出新書啦……
懷抱著一顆好奇心,豎起接收信息的天線,雷達全開,發現并積累生活中無處不在的話題,就能在閑聊時有的聊。
2、拿起拍立得,所見即所得
如果需要閑聊的場合就在眼前,既沒提前準備話題,也來不及抱佛腳,怎么辦?就地取材吧,從“現在”說起。此時此刻,此地此處,此情此景——你看到了什么?聽到了什么?想到了什么?心情怎么樣?都可以說出來。周圍的環境,眼前的事物,對面的人,都可以成為閑聊的內容。
上次小長假乘船出海玩兒,我和一位只見過兩面、不太熟悉的伙伴一起坐在船頭,吹著海風賞著景,悠哉地享受假期。因為不太熟,我們的聊天自然而然地從眼前的美景說起:今天天氣真好;是啊,陽光不錯,但是也不強烈;風很小,都沒什么浪,今天的海況太適合出海了,一點兒也不暈;你看,那邊好多海鳥;船頭還是挺兜風的,你穿這些冷不冷,要去后面坐坐嗎;從這個角度看岸邊很好看……隨著對話的進行,我們熟悉起來,能聊的話題就越來越多了。
咔嚓一下拍立得,所見即所得,這樣開啟聊天是不是還挺簡單的?
3、實況演播,繪聲繪色
你看過王濛的冬奧會賽事演播解說嗎?你看過董宇輝的東方甄選帶貨直播嗎?是不是有聲有色,讓你似乎身臨其境、很有代入感?是不是熱情洋溢,讓你情緒高漲、欲罷不能?
我們在閑聊時如果能進行這樣的實況演播,很容易吸引大家的注意力,調動情緒,活躍氣氛,讓人心情愉悅,增加大家對你的好感度。
那么,閑聊時演播什么呢?和對方見面之前剛剛發生的事,讓你印象深刻、記憶猶新的事,或者立刻馬上即將發生的事,都可以。因為這些事情方便你講述細節,有了細節才更容易生動,更容易讓你充滿熱情,更容易打動他人。干巴生硬、沒有感情的復讀機是不會受歡迎的。
4、乘上時光機,追憶共同點
俗話說,老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪。為什么呢?因為他們有很多共同的回憶,能引起情感上的強烈共鳴。人是一種社會性動物,追求社會認同是寫在基因中的天性;人們也都喜歡“像自己”的人,對那些和自己有共同特質的人抱有好感。
利用這一特性,我們可以借助和他人的共同點開啟一段閑聊。生活過的同一座城市,讀過的同一所學校,念過的同一個專業,欣賞過的同一處風景,擁有的同一種愛好,熱衷的同一項活動,交好的同一位朋友……談論這些話題時,會讓人時不時發出“哇,就是這樣”“沒錯,我也經歷過”“我們好像”“我們太合拍了”等等這樣的感慨,不知不覺給對方貼上“和我一樣”的標簽,拉近彼此之間的距離,讓氣氛和諧融洽。
媽媽們在一起總有說不完的話,正是因為有“孩子”這個共同的話題;參加公益活動時遇見的伙伴總是那么好相處,正是因為大家都有熱心腸;內向羞怯的人到了拆書幫也敢暢所欲言,正是因為大家都信奉“陪伴賦能、共同成長”。
所以,如果你能夠提前了解或細心地觀察他人,找到對方和你的共同點,那么這就是非常棒的閑聊切入點,邀請對方乘上時光機,打開時空隧道,共同追憶美好的經歷。
5、翻開夢想相冊,暢聊美好未來
無論是雷達、拍立得,還是實況演播室、時光機,可能都需要你有一點敏銳的覺察和細心的觀察。如果一下做不到也不必擔心,還可以祭出夢想相冊,說說夢想,談談愿望,一起發揮豐富的想象力,暢想美好的未來。
世人皆愛做夢,人人都有夢想。談論未來的最大好處是每個人都有話可說,不會冷場,同時能夠不斷累積美好的、正向的能量,讓參與對話的人受到鼓舞和激勵。語言是有魔力的,吸引力法則告訴我們,把美好的愿望說出來,讓宇宙來幫忙,它就更有可能被實現。如果剛好你們有相同的夢想、對未來有相似的規劃,還可以相約一起達成,建立一段革命友誼。又或者,如果下一次你還有機會碰到他,還可以愉快地開啟另一段對話:嗨,上次說的XX怎么樣了?
在一次拆書幫年會中,我和熟悉又陌生的伙伴們聊起對自己的期望和明年想做的事。每個人都說了很多,有人想做讀書會,有人想事業更進一步,有人想改善和孩子的關系。坐在我旁邊的伙伴說他希望自己能夠放松一些、不要那么緊繃。后來我又遇見他幾次,還經常笑著問他:嗨,你今天放松了嗎?
過幾天就到五一假期了,如果最近你要和某人聊聊,不妨問問他:五一假期你有什么安排?
邀請對方翻開夢想相冊,你不僅是在進行一場愉快的對話,還是在創造一個可期的未來。
6、拉好警戒線,也是安全線
盡管只是輕松隨意的閑聊,涉及宗教、政治或者自以為風趣的下流話題還是要盡量避免的。這些話題比較敏感,常常存在爭議性,和輕松愉快的閑聊場合不搭,交情不到而妄加談論也很容易冒犯別人、引起矛盾;嚴重者還可能發展成肢體沖突,得不償失。
心中拉好警戒線,劃出安全的范圍,保持基本的社交禮儀和禮貌,控制話題,才能優雅又不失風度地閑聊。
以上就是“聊什么”的六大法寶。畫出一條安全線,覆蓋過去、現在和未來三種時間維度,雷達、拍立得、實況演播室、時光機、夢想相冊和警戒線,你中意哪個?
閑聊既不是嚴肅的商業談判、也不是正經的咨詢,不必太過緊張。閑聊閑聊,別想太多,只管去聊。只要留心,你會發現生活中處處都是適合閑聊的話題。
當然,法寶雖好,也需勤加練習,才能運用自如。我已經在自己的習慣打卡中添加了“好奇心”打卡,提醒自己打開接收信息的天線,積累生活中的話題;我也準備在中午和同事吃飯時、周末參加集體活動時、在微信遇見新朋友時試驗試驗這些法寶,讓它們如臂指使。
你打算怎么練習呢?下次閑聊,你準備聊點兒什么?