上一篇文章反思了項目一商業化的失敗，此外，我在大學里還經歷了一次比較正經的創業，也成立了公司（因為涉及到微信服務號、APP上下架，需要公司的資質），團隊10人，項目為“即可印”打印平臺，從中也有很多反思：
打印平臺的構想并不算新穎，首先從需求出發，打印的需求在學生中屬于剛需中頻，平均一個學期（4個月）需要打印100張單面紙，對小區居民而言，是剛需低頻，只有遇到特別的情況才有打印的需求。打印機的均價在500元左右，還需墨水、紙張，占用一定的空間，對學生而言，500元價格過高而且宿舍位置有限，一般不會自行購置打印機，對小區居民而言，打印需求過于低頻，也不會購置打印機。綜上，打印的需求切實存在，打印平臺的構想切實可行。
再來分析競爭情況，2015年也有一些高校的打印平臺出現，但始終沒有巨頭出現，都是區域性的地頭蛇為主，而我所在的廣東省更是不成氣候，除了華南理工大學有個小團隊在校內測試，不過團隊速度很慢。因此，在打印平臺這種解決方案上競爭情況相對良好，此外，最大的競爭對手是每個學校密密麻麻的打印店，每個小區大大小小的打印店。
我們必須回答一個問題：我們相對于打印店，有什么競爭優勢？否則，項目必敗無疑。這個問題可以先把我們的項目介紹完畢后回答，這樣才可對照孰優孰劣，找到準確的產品定位。
先上圖：
一句話說明：用戶可通過微信服務號、PC網頁端、手機APP端上傳文件到“即可印”打印平臺，選擇相應的終端機即可取回打印的文件
Q&A
Q：為什么還要開發網頁端以及APP端？
A：打印這類中低頻需求特別符合小程序用完即走的特點，用微信服務號+小程序似乎是完美的解決方案，但是，小程序是2017年1月份才推出的，我們的項目是在2015-2016年，做APP的原因是H5的體驗還不夠流暢，像文件預覽等功能很難實現，再者就是當時幼稚地認為我們可以創立一個共享文庫。至于為什么做網頁，因為大學生以往打印的場景往往是在電腦處理好文件，用U盤或者云盤copy好，然后到打印店進行打印，當我們做了PC網頁端以后，學習處理好文件，立刻上傳即可，不用繁瑣地傳到手機，通過手機打印
Q：為什么會有兩種類型的終端機？
A：這也是由于不同的場景導致的結果，主要分為有人看管與無人看管，有人看管時，比如是寄托于學生宿舍以及小區便利店，那就不需要保護外殼以及顯示屏，打印機也不需要設置各種預警上報，比如沒紙張了、沒墨水了、卡紙了，因為有人看管。無人看管時，產品的形態如同自動飲料機，主要設置于高中（高中一般沒有打印店或者學校統一打印）以及打印店分布不多的高校
Q：你們支持雙面打印以及彩印嗎？
A：我們采用的是惠普的彩色打印機，支持雙面打印，售價1000+。這是我們作大死的首要原因，項目的失敗從選擇打印機這點上就埋下了炸彈
Q：你們需要開發微信服務器、PC網頁端、APP端（包括安卓與iOS），改造適合學生宿舍、便利店以及無人值守的終端機，開發能力足夠嗎？
A：這是我們失敗的另一個原因，需求優先級不明確，團隊的分工也不明確，也沒能找到合適的人選填補團隊的空缺，具體下面會將
產品定位：
明確競爭對手--校園里分布著的密密麻麻的打印店以及小區周圍大大小小的打印店
1）價格。內行都知道，在校園里面打印是最便宜的，單面打印只要0.2元，成本就已經需要八分錢，打價格戰一點意義都沒有，所以定位于價格必敗無疑
2）安全。插入打印店電腦害怕U盤中毒？打印店記錄你打印的資料，侵犯隱私？在打印店的電腦上登陸QQ或者云盤被盜號？省省吧，在中國這么個網絡安全意識淡薄的國家，幾乎沒有人會認識到打印安全性的問題，以安全作為定位必敗
3）24小時服務。乍一聽無比人性化，但細想一下，用戶的打印需求真的就那么急，需要半夜兩點半去打印，也許有這種緊急的情況，但這種情況占總需求的5%不到，24小時服務還有意義嗎？
4）便利性，即刻可打印。這是對比競爭對手與團隊實力以后做出的最精準的定位，用戶單次打印的張數為5張左右（為何說5張而不是1元，這里面有個教訓，而且我認為別人批評得很正確：做營銷必須知己知彼，數據模糊很難做出正確的營銷定位方案，1元這個數據太模糊了，有的人單頁打印為0.5/頁，有的為0.2/頁，1元無法代表真正的數據），1-2元的客單價，屬于中低頻、低客單價的需求，用戶對費用往往不敏感。
打印店的打印場景一為：電腦整理好文件->拷貝到U盤網盤->花費10分鐘走到打印店->排隊等待->插入U盤或登錄網盤->預覽打印付款，6大主要步驟，耗時20分鐘左右，浪費了用戶大量的時間
打印店的打印場景二為：手機接收文件->發送到電腦->拷貝到U盤網盤->10分鐘步行->排隊等候->插入U盤登陸網盤->預覽打印付款，七大主要步驟，比場景一還要繁瑣
時間可換金錢，如果我們的服務能為用戶節省時間，縮短路徑，我們就有了溢價的可能，打印店的價格為0.2/頁，我們可定價為0.3-0.5/頁，按單次打印5張來計算，打印店價格為0.2*5=1元+20分鐘，我們的價格為0.3-0.5*5=1.5-2.5元+10分鐘，用戶只需要多花費0.5-1.5元就可節省10分鐘的時間
我們通過什么措施來加強我們的定位？換一種問法是：我們如何為用戶節省時間？
我們打印平臺的打印場景一為：電腦整理文件->直接登陸網頁上傳->5分鐘取回打印文件
我們打印平臺的打印場景二為：手機接收文件->直接上傳到微信服務號或APP->5分鐘取回打印文件
此時此刻，你最大的疑問應該是在，5分鐘取回打印文件，你們是怎么做到的，這來源于我的觀察與對高校的了解，在高校中，一個專業為100-200人，一個班級人數在50人，一個宿舍一般為4-8人，而專業、班級往往是并排而住（男女生肯定是分開的，男女比例按1:1計算），也就是說：周圍住的50個人基本是熟人，起碼是同專業的。同專業有什么特征呢，答案是產生打印需求的時間點相同，作業就明天交，打印時間點就會集中在今晚，這里面就有文章可做了。我們的打印平臺可將改裝版的打印機（集合了網絡模塊，無需連接電腦）租賃給一個專業的學生，每50人左右為單位，我們提供其余的一切服務，包括紙張墨水，與之分賬
這樣做的好處有三：
1）打印的時間點集中，不會對兼職學生以及他的舍友帶來太大干擾，畢竟打印業務屬于微利行業，只能掙個零花錢
2）有人看管，不用擔心紙張墨水的問題，不用擔心供電供網的問題，也不用擔心擔心設備被毀壞的問題，減少維護成本
3）學生直接跑到隔壁宿舍就可打印，再也不需要下樓跑去打印店，真正節約時間，符合我們產品“便利”的定位
相對于與我們同類型的競爭對手，比如隨印、分分鐘印等校園打印平臺，他們的產品邏輯無法自洽，隨印等同樣寄托于學生宿舍，但范圍覆蓋整個大樓，要求兼職學生上門送打印文件或者用戶到兼職學生宿舍自取，由于大家都不是熟人，也來自不同專業，打印的時間點不集中，一方面給兼職學生帶來了太大的干擾，另一方面大學生還屬于靦腆的群體，去陌生人的宿舍多多少少會不好意思，他們沒有想明白其中的問題
運營方案：
Q&A
Q：你們三種運營方案同時推進的嗎，難道就沒有重點？
A：很幸運的是沒有，前期只推進了一個方向，很不幸的是選錯了方向，我們選擇了難度系數最大，運營模式最終，資金花費最多的與物業管理部門合作的自營模式，錯誤選擇自營模式的缺點有二：
1)一臺設備的成本高達3000，同時需要解決供網供電的各種問題，業務太小，企圖與自動飲料機等大廠共享網絡幾乎是天方夜譚，疲于奔命，運營三個月后發現資金耗盡，后續的營運方案也就沒有展開。相反，如果從簡單的學生宿舍業務展開，覆蓋多個高校以后，業務量做起來，與之談合作，成功的概率會高很多
2）設備成本高，只能購置少量的幾臺，在宿舍樓下做測試，數據量太少，積累的用戶也少，使得運營推廣變得沒有意義，比如你通過學校學生會發表了軟文，那又能怎樣呢？難道其他學生特地跑到你宿舍樓下打印嗎？數據量少還有一個致命缺點，就是你沒有辦法去融資，得不到融資，而一臺設備至少需要1年時間回本，項目就只能等死
失敗原因反思：
1.沒能平衡需求與商業化的問題，成本意識不強。
如用戶有雙面打印的需求，買支持自動雙面打印的打印機；用戶有彩印的需求，買支持彩印的打印機，要知道，彩印的打印機成本要翻一倍，而彩印的量占總量的1%不到，而且需要彩印墨盒，后續成本也高，實現該需求的性價比很低，應去掉，而雙面打印的需求則更普遍，實現的性價比很高，應保留。正確的打印機選擇方案應該為：自動雙面打印機
如用戶去自助打印機取回打印資料的驗證方案上，方案1為輸入6位數字的驗證碼確認，方案2為使用掃碼槍（均價200）掃碼確認，最終為了給用戶更好的體驗，我們選擇集合了兩種方案。本來資金就緊缺，雖然掃碼槍與輸入6位數字相比能夠提供更好的用戶體驗，但用戶體驗增加10%不到，缺花費了團隊目前最缺的資金。正確的驗證方案應該為：6位數字驗證碼確認，資金充裕后考慮再來考慮用戶體驗
2、運營方案選擇錯誤，選擇了模式最重的自營模式。3萬的項目啟動資金沒多久就花光了，也沒能運營出有用的數據去拉投資。
同樣是3萬，如果切入點為學生宿舍，以300一套設備（行業內幕：二手打印機）計算，可布置100臺，覆蓋多個高校，通過精細化的運營，比如通過微信公眾號提供各種復習資料、四六級試卷、公務員資料等刺激打印需求，運營出有價值的數據，然后去拉投資會容易得多
3、團隊組成有問題。打印平臺屬于打印+互聯網的O2O項目，更重要的是運營能力，而不是技術，滴滴打車的產品做的很好、很流暢沒bug，如果打不到車，那有意義嗎？我們團隊10人中，只有2個運營，其余的均為技術，技術也有分工不明確的問題，比如改造打印機的硬件構成，就一直找不到人去做，好不容易有人去做了，沒多久就離開團隊準備出國了，項目只能郁郁而終
4.沒有創業的激情，居然擔心面子問題。在團隊中找不到可以改造打印機硬件構成的人，那可以去機械學院找，學生中找不到可以去找老師，本校找不到可以去其他高校找，高校找不到還可以去社會找，總有解決辦法的，但我們卻過早放棄了，與團隊的基因有關系，我們并不是因創業組到一起的，我們的初衷是為了做項目、練能力，并不是為激情而創業，也與學生時期的幼稚有關，覺得面子很重要，去求別人辦事或者像銷售員一樣推銷產品很沒面子，值得反思.......
