晚上跟小伙伴們一起吃飯的時候，聊到了日本，提到了日本的馬桶蓋，忽然就想起了前幾天寫到的在日本的體驗，今天，就來講講第二大感受——人性化。

首先，還是得說回馬桶蓋，盡管去日本之前已經做好了心理建設，但是還是被震驚了，幾乎所有的衛生間都配備了智能馬桶蓋。
高級的大商場的功能先進，可以讓坐墊保溫、放音樂等等；偏僻點的小地方則功能略簡陋。

第二，體現在育兒設施上，大型商場幾乎都配有免費的簡易嬰兒推車和免費的兒童游戲區以及收費的寶寶臨時托管，即方便了父母帶小寶寶出門，也可以照顧到大孩子的游玩需求，還可以讓不便帶寶寶的父母有自己的購買時間。
我印象特別深刻的是我們在一家阪急百貨看到的，他們不僅設置了一個非常大的料理臺，讓孩子們可以觀摩蛋糕的制作，還設置了閱讀角，放置了書架，提供每月一次的交流會。
此外，幾乎所有的大商場都會有母嬰室。這點，現在國內很多大型商場也基本都成為標配了。但這里的母嬰室，不僅僅是一個簡單的哺乳臺，還包含了很多母嬰設施，有些地方甚至連寶寶的小馬桶和簡單的娛樂設置都有。

第三，體現在建筑施工上，去日本的這幾趟，遇到了不少地方在施工，一次是在地下步行街，整個施工現場包圍得嚴嚴實實的，絲毫沒有粉塵這些飄出來影響到周圍；還有一次是在奧特萊斯，剛好遇到了電梯工人在檢修自動扶梯，他們不但設置了警示牌，還有專人在電梯前負責攔人，阻止我們從扶梯那里通過。記得那會正好是國內扶梯頻頻吞人的熱點時期，看到這樣的服務，我是很受觸動的。

第四，無障礙通道。我們在日本的時候，幾乎一整天都是推著箱子的，所以這時候，無障礙通道的優越性就體現出來了，這在平時完全體會不到的點讓我們節省了很多力氣。無論我們走到哪兒，都有無障礙通道，除了路上偶爾的磕磕絆絆，其他一路上幾乎都是暢通無阻的。結果，一回國，剛出機場大廳就被絆了，果然，沒有對比就沒有傷害！

由此，我得出一個結論，人一定要多出去走走看看，視野才會開闊。在沒有感受過日本的人性化之前，我覺得杭州的做得也不錯，但是去了之后，感受到了巨大的差異。為什么很多人回來都說日本好，是因為他們的人性化服務確實很到位，特別是體現在細節中，總在不知不覺間給我們提供了便利。

所以，不要給自己太多設限，也不要讓自己局限在一片狹小的天地，要主動走出去，多看看，多聽聽，多感受，相信你的世界會更寬廣。
（一大波圖片在蘋果手機里，等把手機拿來再放上來。）