你不得不知道的溝通技巧(公眾表達中篇)

6.人人都需要有開口就能說重點的能力

這一點做得最好的就是廣告人,給大家看幾張圖


因為顧客的時間有限,做廣告的人需要在極短的時間內(nèi)抓住顧客的眼球,演講,工作匯報,溝通也是一樣,如何能快速讓人知道我們要講的方向呢?

三個點:

a確保你能夠用一句話說明白你的講話主題。

大家看很多明星,主持人的演講,都會有一句話首尾呼應,作為主題,即使觀眾把你所有講的話都忘了,他們還是記得你的主題句,我推薦李笑來《七年就是一輩子》,賈偉《人人都是設計師》,汪涵《踏實走好人生的每一步》。此外,大家平時可以觀察,工作中優(yōu)秀的領導開會講話都很有重點,一定會很清楚的點名,他講話的目的,這樣下屬才能執(zhí)行得更好。

b結(jié)論先行

無論觀眾是誰,開頭一定要說出你講話的主題,也就是結(jié)論,這叫做價值/結(jié)論先行,讓人知道你講話的價值,然后他們才能決定用多少精力聽你講話。但注意,一開始不要劇透最重要的內(nèi)容,否則會讓人失去興趣。比如我說今天我要和大家分享如何快速找到男朋友,簡單來說就是要自己愛自己,你若盛開,蝴蝶自來。這是一個不錯的主題,但一開始就把底兜出來了,難免會讓人覺得索然無味,就像電影,一開始被劇透了,后面就不想看了。如果我改成,接下來我將和大家分享什么樣的女人容易被愛,以及我親身實踐的幾種方法。這樣或許觀眾會豎起耳朵來聽啦。

提問的時候也是一樣,比如有人提問的時候也這樣:“我是來自XXX的XXX,很高興能聽您的演講,我個人是從事XXX領域的…” 天啦!請問你想問我什么!道歉也是一樣,你在道歉的時候也需要,首先道歉,而不是一開始說一些解釋情況的話,比如“都怪我那個不爭氣的兒子…”

7.如何說話不無聊

a多講故事,少講道理

想想那些很會催婚的親戚,是如何通過故事給你講道理的,他們會說“這條街,就是你沒結(jié)婚了。。。”,“我昨天去吃王奶奶家隔壁的兒子的表弟的喜酒了。。。”,“我那表妹都已經(jīng)抱孫子了。。。”

大家看看所有的宗教教義,很多都是用不同的故事闡明一個觀點,比如佛教中就有許多故事講述放下執(zhí)著,超脫輪回的道理。

《未來社會》這是未來學的一本著作之一,出于哥本哈根未來研究院在信息社會端倪初現(xiàn)之后不久,天才的未來學家就在思考按踵而來的社會形態(tài)。作者宣稱:信息時代已經(jīng)日薄西山,人類的發(fā)展在歷經(jīng)漁獵文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和目前以計算機為標志的信息時代之后,即將跨入第五種社會形態(tài):夢想社會。?  即將來臨的夢想社會,是一種完全新型的社會,其中的企業(yè)、社團和個人都憑借自己的故事?lián)P名立業(yè),而不再僅僅依賴于數(shù)據(jù)和信息。夢想社會并非癡人狂想,它在許多企業(yè)己初露崢嶸——未來產(chǎn)品必須打動人們的心靈,而不僅僅是說服人們的頭腦。當前正是為產(chǎn)品和服務賦予情感價值的大好時機。

以后宣傳任何的產(chǎn)品,人物都需要帶有心動的故事,因為現(xiàn)在的產(chǎn)能過剩,比如大家都賣面膜,為什么有的人賣的就好一些呢?肯定是這些賣家身上有點吸引到我們了,所以我們才選擇相信。

差不多8年前我聽了羅永浩的一次校園演講,直到現(xiàn)在我還記得羅永浩當時說說自己面試幾次新東方?jīng)]通過,很痛苦,但是通過各種堅強意志,堅持了下來。他沒有說“人要吃苦,人要堅持”這種大道理,而是很實在的說當時自己買了一米高的心靈雞湯的書,疊放在門口,一當自己堅持不下來的時候,就看心靈雞湯,最后說雖然說雞湯沒用,但是沒那些書自己也沒有今天。我之所以現(xiàn)在還記得,就是因為他的故事非常形象,我記住了他講的觀點,也記住了他這個人。

因為

第一,人更容易聽得進故事,不喜歡聽道理,用故事引導觀眾,讓觀眾覺得是自己得出的結(jié)論。

第二,故事可以讓人不僅記住你的觀點,而且記住你這個人。同樣的東西,你加上故事,觀眾就更愛聽。

非常推薦大家去看看羅永浩的校園演講,他真的是一個說故事的高手。

b多說無益

當眾講話一定要記得見好就收,給觀眾留一些自己想象和總結(jié)的空間。比如聰明的父母不會整體都在你耳邊嘮叨,找對象的話題,他們會不時給你來一句,“你小時候經(jīng)常一起玩的那個表妹結(jié)婚了”,“你看我們家多多(寵物狗)都當媽媽了”,這樣會讓你心理有自慚形穢的感覺,效果比直接催婚來得更好。

因為一個點只要觀眾感興趣,你不要一次性講到底,要學會吊胃口。就像中國水墨畫的留白,見好就收,講話才有意境。見好就收可以有兩個好處:第一讓人意猶未盡,會繼續(xù)追蹤你;第二,通常這種講話容易產(chǎn)生金句,比如馬克吐溫就說過“世界上有兩種演講者,一種是緊張的人,一種是撒謊的人”,此外還有中國的古詩詞,全部是見好就收,才會有那么多佳句。

c要“講人話”

對不同的人講不同的話,給大家看一個笑話。


用對方熟悉的案例,來講解一個專業(yè)的話題。之前我分享過一個故事,北京當年升奧成功后一個記者向北京一個開煎餅攤的大娘介紹什么是奧運會,他很幽默地說奧運會意味著街上的人變多了,會與很多老外來逛街,會有更多的人買你的煎餅。老大娘聽后對奧運會特別歡迎~,所以,用對方熟悉的模式講話,會讓人更感興趣。

反面教材:馬云說---錢是世界上最容易得到的東西,王健林說---先定下一個億的小目標,這種話對于他們很正常,對于普通老百姓,就是不能理解的。

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