快遞小哥

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因為常在淘寶上買東西,我認識了許多快遞小哥。又因為買錯了東西常常需要退貨、換貨,我選擇了快遞小哥小孫。

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我選擇小孫其實還是因為:首先在所有的快遞公司里他所在的公司發貨相對便宜、快捷,其次小孫認真負責,捧著快件像捧著自己的東西。再次他積極主動,為了把每個快件即時送達,他不怕三兩次跑腿、樓高樓低。對一個快遞員來說有這幾條就足夠了,可是,快遞小孫卻常常干一些份外的事兒。這就讓人有些意外了。當然,在意外之外,還讓人有些驚喜。

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比如叫門。這是每個快遞員每天都要重復多次的程式。別的快遞小哥為了盡快送出此單,常常是到了收件人家門口,要么像拉戰斗警報似的拼命按門鈴,要么像發生了火災似的扯著嗓子叫收件人的名字。再不,就是逮著門板嘭嘭地砸,好像手里的快件是燙手山芋,得抓緊把它扔出去。當然,小孫送件時也得叫門,可是,小孫的叫門常常是怯生生的,像村姑跟陌生人說話,又想說又不敢大聲說。有一次我說他:小孫,送貨喊門是理所當然的,怎么跟討飯的一樣,不敢出大氣。小孫說:過于聲張人家煩,尤其是在人家睡午覺的時候。

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這時候我才知道,小孫不僅是為收件人著想,而且想著左右鄰居。

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比如購貨退貨。這是網購者自己的事情。別的快遞員把貨送達就算完成了任務。家里沒有收件人時就常常發急或托人轉交。小孫從不。一次沒送達,就兩次,兩次不行就三次。至于退貨時向外發貨呢,小孫常常推薦某某快遞公司。這些公司并不總是自己的公司。至于購物,小孫總是盡量推薦網購的人買江浙滬的。我問這又是為了啥呀。小孫總是說,江浙滬的商品好,到貨快,還有,快遞費也便宜。

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這時候我才知道,這個快遞小哥還會為網購的人出主意。

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在我的觀念里,快遞公司之間、快遞員之間都是竟爭對手。好比水牛過河,各顧各的。沒準,有時還擠對方一下子。可是不久前一次網購讓我顛覆了這種看法。那次我在淘寶上買的是一只衣柜。衣柜是高密板的,很沉。快弟員送貨前就給我打了電話,讓我下樓去抬。到了樓下我才知道,兩個人抬也很吃力。這時從樓上送完貨下來的小孫正好路過這里,他二話不說向前就抬。吭哧吭哧地送到我家里,搞得我和送貨的另一個快遞員都過意不去。要知道這單活兒跟小孫沒有任何關系。

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今年七八月暑假,小孫帶著一個小男孩兒送件。那小男孩兒的長相跟小孫一樣,十一、二歲,是小一號的小孫。一看就知道他兒子。我說,你兒子這么小你就讓他跟著你受累。小孫說,現在讓他受累,是讓他知道將來怎樣才能不受累。沒想到,小孫回答得還很有見識。我問小孫一天能送多少件貨,小孫說一百多吧。那一件能掙幾個錢,小孫說一塊多吧。那不少了!我說。小孫說,他還有一個兒子呢,正在農村老家上高中。兩個兒子要花的錢跟這成堆的快件似的,多了去了。

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那天,我仔細看了看小孫。四十多歲的他頭發已經花白,額頭上也有了皺紋。小孫已經不小了,不該叫他快遞小哥了。叫他快遞老哥才更合適。

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我多么希望送快遞的小孫為自己送來更多的好日子。

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