16年,31家子公司、300多支施工隊(duì)伍、2000余名技術(shù)工人、上萬(wàn)平方米的體驗(yàn)城···當(dāng)這一連串的數(shù)字匯集起來(lái),讓人們對(duì)于這個(gè)家裝企業(yè)充滿了期待。近百項(xiàng)榮譽(yù)加身,蟬聯(lián)金巢獎(jiǎng)、參與定制浙江家庭裝修規(guī)范白皮書、在國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)跌宕起伏、風(fēng)云變幻之中屹立不倒,依然躋身浙江家裝行業(yè)前三甲,這就是由張一良帶領(lǐng)下的浙江銘品裝飾。今天,我們將首次走進(jìn)浙江銘品裝飾創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張一良先生,揭秘銘品裝飾發(fā)展壯大的秘訣及國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)的發(fā)展前景,以下為專訪實(shí)錄:
銘品裝飾董事長(zhǎng)
記者:您好,很榮幸您能夠在百忙之中接受我們的專訪。據(jù)我所知,您也是設(shè)計(jì)科班出身的,不知道您是如何看待未來(lái)國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)發(fā)展的?
張一良:其實(shí),現(xiàn)代家裝在中國(guó)的發(fā)展也不過僅20年的歷史。從1998年國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)出現(xiàn)萌芽,到2003年獲得發(fā)展生機(jī),從2009年井噴式發(fā)展,到2015年進(jìn)入冰封期,國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)起起伏伏,大多數(shù)家裝企業(yè)在發(fā)展崛起的道路上都處于探索階段。
2016年家裝市場(chǎng)的發(fā)展處于相對(duì)穩(wěn)健的狀態(tài),在國(guó)家出臺(tái)城市“去庫(kù)存”與二胎政策后,獲得了較大的發(fā)展空間,從2016年開始,家裝企業(yè)不再僅僅熱衷于業(yè)績(jī)、銷量,而是開始關(guān)注技術(shù)、模式、資本。家居行業(yè)外的新技術(shù)、資本進(jìn)入行業(yè)內(nèi),成為攪局者,雖然還未引起波瀾,但是已然成趨勢(shì),發(fā)展模式的改變已經(jīng)成為必然。行業(yè)內(nèi)部也在時(shí)刻變化,內(nèi)外夾擊之下,求變,成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。
記者:求變,言簡(jiǎn)意賅,卻意味深長(zhǎng)。以前都說(shuō)制造業(yè)需要求變,其實(shí)作為服務(wù)行業(yè)同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。另外,我有注意到,近兩年有不少房地產(chǎn)企業(yè)、工裝企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù),你如何看待這一現(xiàn)象?
張一良:家居行業(yè)鏈條長(zhǎng)、痛點(diǎn)多,相對(duì)而言機(jī)會(huì)也多,因此吸引了大批資本進(jìn)入。行業(yè)中的資本雄厚的企業(yè)也在運(yùn)用資本手段,布局行業(yè)內(nèi)外的各種業(yè)務(wù)。資本的力量正在顯現(xiàn),未來(lái)行業(yè)發(fā)展除了注重基礎(chǔ)制造、營(yíng)銷服務(wù),資本也成為左右行業(yè)發(fā)展的一只手。
目前,行業(yè)外資本入駐家居行業(yè)最明顯的是互聯(lián)網(wǎng)家裝和智能家居兩大領(lǐng)域。這兩個(gè)領(lǐng)域興起時(shí)間較短,也更具有吸引資本的能力。大量資金的涌入,這充分說(shuō)明了中國(guó)家裝行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)的無(wú)限潛力,一個(gè)家裝企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展生機(jī),既要耐得住寂寞,還要加強(qiáng)內(nèi)功。
記者:既要耐得住寂寞,也要加強(qiáng)內(nèi)功,這個(gè)比喻用的很恰當(dāng)。其實(shí)外界對(duì)于銘品裝飾都有”黑馬”的稱譽(yù),作為銘品裝飾的創(chuàng)始人,您是如何看待“黑馬”之稱的?銘品又是如何加強(qiáng)內(nèi)功的?
張一良:黑馬,是行業(yè)寄予銘品裝飾的評(píng)價(jià),對(duì)我們來(lái)說(shuō)既有肯定,更多的壓力。銘品創(chuàng)立品牌于2002年,正處于中國(guó)家裝行業(yè)迅猛發(fā)展的時(shí)期,如何在行業(yè)中留下自己的聲音,如何讓銘品裝飾成為國(guó)內(nèi)高端家裝的名牌,是銘品人一直思考和探索的話題。為此,我們提出了一站式整裝的裝修概念,打破了行業(yè)散兵游勇的發(fā)展怪狀。除此之外,我們還是行中率先實(shí)施“德系精裝”的裝修公司,這些都為行業(yè)所認(rèn)可了。
其實(shí)對(duì)于同行的評(píng)價(jià),我們更在乎消費(fèi)者對(duì)于銘品的口碑評(píng)價(jià)。銘品裝飾的員工始終帶著真誠(chéng)去對(duì)待每一位業(yè)主的信念,以最快的速度去響應(yīng)所有問題。正是這樣的一種把工作做到盡善盡美的態(tài)度,所以從開業(yè)到現(xiàn)在,就不斷有老業(yè)主繼續(xù)選擇銘品裝飾重新升級(jí)自己的房子。我們每一年都在創(chuàng)新,在堅(jiān)持原創(chuàng)的基礎(chǔ)上讓家裝更省心,操作更簡(jiǎn)單,質(zhì)量有保障,在這樣的前提下去做好每一件事情。
記者:的確,金杯銀杯不如百姓的口碑。那么,對(duì)于銘品裝飾未來(lái)發(fā)展您有什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?
張一良:對(duì)于銘品裝飾來(lái)說(shuō),短期內(nèi)最重要的工作就是繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn)和口碑,長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃就是以杭州為中心、浙江省為基地,面向華東、逐步走向全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng),傾力打造"百城百店"的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
記者:最后再次感謝張總。相信經(jīng)過張總的介紹,大家對(duì)于銘品裝飾以及國(guó)內(nèi)裝修行業(yè)的發(fā)展都有了一定的認(rèn)識(shí),也希望能夠幫助正在為裝修而愁眉不展的消費(fèi)者。